浴室・ユニットバスの評判・口コミ（570ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御担当者様には本当に親身に相談にのって頂き大変感謝しております。私どもの予算、意向を踏まえ、非常に中立的な視点でベストなご提案をして頂いたと思います。仕上がりについても家族全員が満足しており、改めて半年以上に渡りご尽力頂いた御担当者様に感謝申し上げたいと思います。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富にあり、施工事例に掲載されていた金額もこちら側が想定する予算と概ね合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初はよく知らない会社で少しだけ心配も有りましたが、担当者の方が本当に話も良く聞いてくれて親切丁寧な方だったお陰で、思い切ってリフォームをして大満足でした。
こちらの会社さんは職人さんも良い方を使っていると思いました。
担当者の方の金額の安い高い予算で人を見ていない感じがして本当に良いと思いました。

この会社に決めた理由

本来は他社と契約予定でした。見積もり日も重なってしまい普通なら不愉快な思いを態度で現してもおかしくない所、担当者の方は嫌な顔１つせず、丁寧に下見や見積もりをして説明もとても親切にしてくれました。なので、他社ではその予算では無理みたいに言われてたけどダメ元でこちらの希望額、希望のメーカーやしたいことをあれこれ伝えました。
後日、こちらの希望を盛り込んだ見積もりも早くショールームの見学も予定通りに組んでくれ、途中に希望のあれこれも全て伝えて予定変更等繰り返しも嫌な態度もせず親切にしてくれました。
最終的の希望はほぼこちらの希望通り、予算も消費税抜きにしたら絶対に無理と諦めていたのに驚く程に予算内。
職人さんもとても丁寧な仕事を暑い中、嫌な態度もせずして頂きました。

本当に担当者の方、態度１つで決めました。
やはり担当者の方の誠意１つでこちらは予算オーバーでも納得行く大きな買い物も満足です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さんは、見積依頼から工事完了まで誠実に対応して頂きました。
他のリフォーム工事を行う時もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

3社見積を取り最安値であり、営業担当者さんから見積内容を説明して頂き
こちらの要望も反映されたので、安心して依頼できると思い契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長の判断が早く、担当の方の素早い対応。
職人さんも人柄が良かったです。

全体的に、顧客によりそった仕事をして頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録したら沢山のご連絡を頂けますが、全社にお会いすることはできませんので、
・近隣の業者である事
・ホームプロである程度評価がある事
・会社規模が大きすぎず、小さすぎず
で、３社に絞りお見積りをお願いしました。

お話させて頂いた中で経験則が高そうなイメージだったのと、
お見積りの内容が一番コストパフォーマンスが高かったのでお願いしました。

経験則が高いというのは、
リフォーム後のイメージをすでに持たれているのか？って所かと思います。
予算があるので、費用を低くするために設備グレードを落として提案しがちなのですが、
少し上のグレードの設備を選らんでのに予算に収めてくれていました。

古い戸建なので、同じような工事をされている会社だと安心してお願いできます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまでも御社にリフォームをお願いしてきましたが、今回は担当者が話しやすく相談がしやすかった。
工事の内容も結果も満足できるものでした。
今後の困りごとも、対応していただけることを期待しています。

この会社に決めた理由

・担当者が顧客目線で対応してくれた。
・3社と比較して提案内容と見積もり金額が納得できた。
・担当者の経験から必要なオプション、不要なオプションを選択してくれた。
・希望よりもグレードが高く、希望価格に近づける内容での提案をしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な工事で快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

実績があることと、営業担当者の対応が良かったから。

お客さまのご感想

長期間にわたり、暑い中工事頂きありがとうございました。
お風呂、洗面所ともきれいになりました。

・契約工事期間には工事を完了してもらいたい。
・工事スケジュールは事前に知らせてほしい。
・工事内容・期間に変更などがあるときは、事前に連絡・説明してほしい。
・設置確認は配管接合部・洗面台の位置などのダブルチェックを行っていただき、
　安心して使用できるようにしてもらいたい。
・洗面台・鏡の汚れは落としてほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼した際のレスポンスの早さ、メールの内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

申し込みをしてから7ヶ月の間、色々相談に乗っていただきとても助かりました。一緒にショールームにも行ってもらえて心強かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
4社で検討しましたがら、一番安くて納得がいったので決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業さんは気楽に話ができ、親身になって頂き頼りになりました。
インテリアコーディネーターさんも、こちらの好みをよく理解してもらい考えてる事をスムーズに形にしてもらいました。
不安な事が出ても連絡し話をさせてもらって必ずこちらが納得するまで対応をして頂きました。
会社全体の連携が取れてる感じがしました。

この会社に決めた理由

何社かお話させてもらった中で一番意思疎通ができた事が一番の決めてです。
あと家のデザインも好みでしたし解らない所があっても後ほど説明をして頂いたりと対応も一番良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が熱心で、いろいろな提案をしてくれた。困っていることを伝えると、解決できるよう取り計らってくれた。介護保険の知識など、不十分な点もあったが、最終的にはしっかりと確認してもらえた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・見積もり価格が適正だった
・担当者が熱心であった