浴室・ユニットバスの評判・口コミ（2288ページ目）

お客さまのご感想

今回初めてリフォームという工事を行いました。また、愛知県に居ながら兵庫県の実家の工事でしたので、業者探しからどうしたものかと思いましたが、たまたまネットで調べて見つけたホームプロを介してお願いすることにしました。最初は多少の不安もありましたが、T社さんの方々の人情味あふれるご対応に我々はもとより両親も心から感謝しております。特に、工事で忙しい中、少しでも不便を減らそうと思って頂いた心遣い本当に感謝しています。工事が終わり、両親もほっとしているようですが、反面T社の方々と会えない寂しさもあるようです。最近、近所の人や、友達などにお披露目をしているようです。リフォームによる自分達の生活への喜びのみならず、T社の方々との新たな出会いもあり、本当にやって良かったと思っております。有り難う御座いました。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。偶然にも以前、外壁塗装をして頂いた会社でしたので今回も安心してお任せできました。当初の予定ではもっと早く着工するつもりでしたが、障害者住宅改造費助成制度を利用した為、予定が遅くなり、なおかつご面倒な手続きをお願いしてしまいました。仕上がりの細かい部分にも迅速に対応、予定にはなかった屋根の雪止め金具を急きょつけて頂いたり、いろいろ心よく引き受けてくださりありがとうございました。毎日、家族で気持よく使わせて頂いております。大事に使っていきたいと思います。

この会社に決めた理由

＊トステムの保証制度がついていた為＊以前利用した会社であった為

お客さまのご感想

こちらの要望に一生懸命対応していただき、ありがとうございました。少し残念だったのは、造りつけのカウンターの棚がプラスチック（？）だったため本などの重いものがいれることができないことです。それ以外は大満足です。息子が住むマンションのリフォームだたのですが、将来自宅のリフォームもお願いしたいです。

この会社に決めた理由

限りあるスペースの中で、こちらの要望を取り入れるでけではなく、いろんな提案を提示してもらったこと。

お客さまのご感想

営業担当のお二人は大変優秀な印象でした。顧客に合わせて対応を変えているのだと思いますが、色々やりたい事があるこちらの意向に合わせて、ソフトに根気よく寄り添って下さる感じで、安心出来ました。実際施工が始まると、現場管理担当の方との直接のやりとりがメインになるのですが、ケアレスミスや打ち合わせ不足でこちらが混乱する事が多く、工期ものびてしまい疲れました。ずっと営業の方が窓口でいてくれるシステムが顧客にとってベストなのでは、と思います。とはいえミスがみつかった時の対応は誠実で迅速でした。現場担当の方にも感謝しています。

お客さまのご感想

マンションの全面リフォームでお世話になりました。お蔭様で快適に過ごしています。感謝しております。

この会社に決めた理由

対応が早く、分かりやい説明と信頼が出来ると感じたから。又、他社と比較した中で一番センスがよかったと思います。

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、わかりやすく説明していただき、安心してお願いできました。リフォーム後、とても快適に暮らせており、適切な提案と施工に満足しております。子どもがもう少し大きくなりましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

快適さを追求する姿勢が強くみられる提案をして頂けたため。

お客さまのご感想

風呂場の施工がメーカー指定の業者となったせいか当方の要望が一部伝わっておらず２度手間となった部分以外は、担当者の迅速かつ丁寧な対応に満足している。

この会社に決めた理由

営業所が比較的近い、担当者の対応が迅速、見積もりが想定の範囲内。

お客さまのご感想

リフォームの最中にも、常に工事内容等の説明をして頂きました。工事終了後に、説明して頂いている際に、家の入口のコンクリートが割れている事に気付き、荷物など車に積み、全て済んだ後にも、関わらず、サービスで直して頂き、本当に助かりました。ただ、トイレのリフォームの際に、ちゃんと便器のセットができていなかったらしく、翌日に手洗いの水が止まらなくなるという事が起こりましたが、その際も、連絡したら、朝一に来て下さり、会社側の取りつけのミスだという事も、ちゃんと言って下さり、もう一度すべての点検等、とても親切に対応して頂きました。シーリングしたばかりの箇所を、触ってはいけないのに、触ってしまい、少しシーリングが取れてしまったのですが、そこもついでに直して頂き、助かりました。予算内で、仕上がりましたし、とても丁寧な対応をして頂いて、こちらのリフォーム会社に依頼して、良かったなと、思いました。

お客さまのご感想

最初のネット上の対応が、こちらのコメント欄をきちんと理解してお返事いただき、実際にこちらにおいで頂いた担当さんも大変誠意あるアドバイスを頂きました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

１.ネット上の最初の対応が、こちらの意図をきちんと汲んでいた。２.見積りまでの対応とアドバイス、更に見積り内容に納得できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

さまざまな面で連絡が少なすぎることが不満でした。
工事そのものは特に問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

価格が決め手となった。