浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1960ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

何度も納得のいくまで見積もりを繰り返し対応いただきました。二重サッシの施工に手違いがあり、わざわざリフォームの為に引っ越したのですが、納期に間に合わなかったのは大変残念でした。廻り縁やドア枠等の塗装が剥がれ易く、今でも多少剥がれるのは塗料の問題なのかなと疑問に感じております。施主側が引っ越しをしていた為か、リフォームしない部屋が汚れるなど養生にもっと気を使ってほしかったです。作業者の方が切れ端をそのままおいていったり、玄関タタキが汚れたままになったりと、後始末が不十分でした。施主との打ち合わせについては、きちんと内容を書面にしてくれ、保証書等もファイルにまとめていただき助かりました。結果的に満足できないところもありましたが、その都度対応はいただけているので、誠意は感じられます。リフォームの内容が多岐にわたり、専門の業者さんがいろいろ入られたので、各々の監督等難しかったのかなと思いました。

この会社に決めた理由

三社競合して見積もりを取りましたが、リフォームしたかった在来工法の浴室の天井裏まで見てくれ、的確にユニットバスが入れられると説明できた点を評価しました。金額的には他社のほうが安い部門もあったのですが。担当者の方から具体的に作業の説明等していただき、単にリフォームの監督者としてではなく納得の行く説明が得られたことがよかったです。また、毎回の打ち合わせ内容等を書面にしていただいたり、お互いの思うところに齟齬のないようにできたのでよかったです。また、日中は仕事等でなかなか連絡を取り合えないのですが、ホームプロのメールでやりとりできたのが便利でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

限られた時間、場所での作業お疲れ様でした。
職人さん方もきさくで気のいい方達ばかりで、気持ち良く
作業していただけました。現場監督さんはもう少し自分に自信を持って（その為にはどんどん経験を積んで勉強もして）下さいね。希望を伝えやすかったお陰で私自身が本当に納得のいく価格と出来上がりになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

私が率直に意見や希望を言いやすかった点が大きいです。
また、一番これがひっかかっててと伝えた事に対して担当者の方は勿論でしょうが、職人さんの提案で一気に解消出来た点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

代表の方が担当でしたが、代表の名刺を出さずに人柄と会話の中での技術力だけで勝負していたのが印象的でした。また、トラブルが生じた際も手早く対応し納期に間に合わせて頂けました。技術力に裏打ちされた丁寧な説明と段取りが有難かったです。

この会社に決めた理由

作業をする職人さんの技術力を売りにされていて、そのプロの技に惹かれてお願いしました。実際に他社さんができないと言っていた配管の切り回しやUBの設置方法などがこちらだけができると仰り、また納期も短かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした疑問や質問などにも丁寧に答えて頂き、こちらの連絡ミスで工事が止まってしまった際にも臨機応変にスケジュール調整しご対応頂いてとても助かりました。

この会社に決めた理由

相見積を数社している中で一番親切丁寧にご対応いただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合に合わせて準備、提案、回答、大変満足しております。
ユニットバスでの色相違の件も、それなりの値引きをしていただきありがとうございました。
リフォームして良かったと思える工事をしていただき嬉しく思います。
また、今後も、リフォームの際はご相談させてください。
よろしくお願いいたします。
Ｈさんの反応の良さが一番嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

１０社くらいおおよそのリフォーム価格をだしていただきました。その中から３社実際に我が家を見ていただき、価格や提案を受けました。
一番、顧客ニーズにあった提案、価格、工事日程を提示していただけました。
リフォーム内容で、１点、注文相違した点もありましたがそれなりの値引きで対応していただき、誠意のある謝罪に好感が持てました。
結果的には大変満足です。ありがとうございました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

有効活用できるリフォーム前の素材をうまく取り入れてくれたことが良かったです。コスト減にもつながりました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応の良さ。センスのよさ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素敵な物件に仕上げて下さり有難うございました。

この会社に決めた理由

施工に無駄がなく見積もり金額が納得いくものだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

荷物がたくさんある中、家具の移動をしながら生活スペースを確保して頂き、とても助かりました。ありがとうございました。
毎日、朝と夕方に進行状況や仕上がりをチェックして頂けると良かったと思いました。来られない場合は、その旨、教えて頂けると、事前に確認したいことが確認できて、安心感/満足度があがったように思います。

この会社に決めた理由

水廻りのリフォームを中心に考えていたため、水廻りに強い会社を選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

追加注文にも嫌な顔をせず、迅速に対応していただきありがとうございました。おかげさまで家が生まれ変わったようで、両親もとても喜んでいます。次回もまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

予想通りの金額でした。

この会社に決めた理由

金額