浴室・バスの評判・口コミ（106ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりもかなり細かく出してくれて、わかりやすかったです。
事前連絡などもしっかりくれてよかったです。
途中、入所中のおばあさんが亡くなり、葬儀の為作業を中断しなくてはならなくなってしまったのですが、嫌な顔もせずに新たな工事日程を作成してくれました。
作業をしてくれる職人さんも、丁寧な仕事をしてくれて、片付けまできちんとやれててよかったです。
出来上がりはどこも素敵で気に入っています。
また、他をリフォームする時にはお願いしたいと思います。
一つ言わせていただくとしたら、湯船の入荷が1週間くらい遅れて作業開始がその分遅れた事が残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。
価格も予算オーバーだったが、納得ができるものだったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・今回は浴室の入替、脱衣所の床の水漏れ跡の補修、レンジフード交換を
　　リフォームしていただいた
・すべての作業者のレベルが高く、丁寧で正確かつ作業が早い
・態度も皆さん好感が持てる
・想定以上にきれいに仕上げていただいた
・担当者の方が毎日現場に来て、必要な指示を出し、必要な作業
　　内容を的確に業者に依頼してくださりスムーズに工事が進んだ

この会社に決めた理由

・洗面所の床の水漏れ跡の補修方法の提案をしていただけた
・実績数

お客さまのご感想

事前に確認していた工事内容とは違う内容だった。当日、リフォーム会社もメーカーとの事前打ち合わせで内容が違うようだったが事前の確認不足だった。見積りに関して事前とは違うので再度出し直しをしてもらったが工事後だった。その見積りも詳細が記載されておらず、言い値の価格。詳細を要求しても出てこなかったので工事内容の信憑性がなかった。

この会社に決めた理由

浴槽と排水トラップ間の配管破損で唯一修復を提案してくれた業者だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と施工代金に納得。

この会社に決めた理由

施工代金が安くて予算どおりだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応が一番良いポイントだと思う。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた会社から見積もりをもらって、妥当な金額だと思います。
その後、契約、着工、完工のプロセスを丁寧にご説明いただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

受けた仕事をただこなすだけでなく、発注者は何を求めて、何を望んでいるか、理解と
それをなんとか達成しようと常に聞く耳を持ち、努力する姿勢が随所に見られました。
また担当者お2人の間の報告、連絡、相談が良く出来ており何事も共有、信頼を強く感じました。

この会社に決めた理由

すでにリフォームを計画してホームプロ以外の3社の説明を受けていました。ネットで
ホームプロの存在を知りました。ホームプロの評価が良く、会社が近いので何事もお願いしやすい、小回りが効くのではと判断して説明を聞くことにしました。
担当者2名の礼儀正しいマナーと、丁寧で誠実な提案、的確なアバイスを受け、迷い無く決めました。これは工事中も最後の完成、引き渡しまで、担当者お２人の誠実な姿勢は全く変わることはありませんでした。期待通りであり、私どもの判断も間違っていなかったと自負と感謝をしております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さん皆さんのマナーが良く人柄の良さを感じた。また、丁寧で素早い仕事をして下さり、仕上がりはとても満足しています。また機会があればお世話になりたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価も良く、実績もあり担当者の方も信頼できたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

まだどこにしようか迷っていたら、1番早く連絡くれてさらに新提案等の内容も納得のものだったことがポイントになった。
どこか親しみのある担当者の雰囲気も良くて妻もお気に入り、ただ工事のスタートや終了などもう少し早く連絡くれたらもっと良かったと思う。出来上がりも良く10年保証は安心感がありとても良い会社だと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
ホームプロでの実績が多いから。
担当者の提案・プランが良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧で納得のいくご説明と、それを基にした提案とお見積り、また施工中も逐一連絡をいただけましたので、非常に安心して工事をお任せできました。
またリフォームの機会がありましたら、こちらの会社に頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでいくつかの会社から見積もりをもらい、こちらの会社に決めました。
正直に言って、顧客の希望通りそのままリフォームするのは、費用の差はあるにせよどこでもできると思います。
最終的に2社に下見をしてもらいましたが、こちらの会社は非常に丁寧に見ていただき、下見を基にした一歩踏み込んだアドバイスと、正確で納得のいくお見積りが決め手となりました。
また現在海外在住で、打ち合わせ手段が限られている中で丁寧に対応いただいたことも契約理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わからないことだらけの中でご担当の方が色々提案してくれて、こちらのイメージに寄り添ってくれたことが非常によかったです。完成図も立体的に作成してくれたので分かりやすく信頼ができました。予算内でできることを考えてくれたのもとても良かったです。またの機会があったときは、是非お願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良く、実績も多数あった。
・説明が丁寧でとてもわかりやすかった。特に完成後の全体図を作成してくれたので、イメージしやすかった。
・ご担当者が予算内で色々と検討、提案してくれたのがよかった。