バルコニー・ベランダの評判・口コミ（411ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完成まで待ち遠しかったですが、待った甲斐がありました。
本当に満足のいく仕上がりになりました。
打ち合わせの回数自体はそれほど多くはなかったかもしれませんが、住んでみて不満なところを探すのが難しいくらいです。
全面改装につき、契約にない下地からリフォームすることとなったのですが、結果的に安心して住まうことができ、よかったと思います。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

リフォームより建替えを進める会社が多いなか、自信を持ってリフォームを勧めていただいたこと。
競合他社と比較して、グレードが高い仕上がりが予想されたこと
最初の見積り提出までのスピードが早かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

その節はお世話になりました。
3月の増税前の工事ということもあり、工事日程が大幅にずれましたが、何とか終わり満足しています。
工事期間中は驚くこともありましたが、価格は一番安く、施工も丁寧で満足しています。
本当は外溝工事も同時期にお願いしたかったのですが、間に合わず
別日程で進めていますが、3月の現地調査以降見積もりの提示がありません。
この辺り改善をお願いします。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせ時に今回のリフォームだけではなく、その先のリフォームのことも説明をいただいた。
また営業担当の誠実な感じに好感を持った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と仕様変更等あり、わがままを言いましたが、消費税上がる前に完了してもらい、助かりました。また、サービスで色々と付けて頂き、ありがとうございました。もう少し、提案を頂け、事前に工事後の図面をもらえるとありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格が一番。見積前に相談にも行き、きさくに相談に乗ってもらえたのも良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事、全体は、良かったですが、
支払い後の対応が、良くないのが、残念です。

この会社に決めた理由

工事説明と価格が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、説明もわかりやすく安心感があった。

この会社に決めた理由

丁寧な仕事で安心感があった。また、職人さんも気さくで好感がもてた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。

工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。

センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。

今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。

感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後に、やり直し箇所があったのですが、担当者から約束の期日までの連絡がもらえませんでした。こちらから連絡をしたら、担当者が代わっていたらしく、引継ぎがきちんとされていませんでした。しかし、その後も新しい担当者からの連絡が、約束の期日を守ってもらえない事が多く、やり直し箇所の施工後も、確認に来ると言いつつ忘れられている状況です。

この会社に決めた理由

見積もりの時は、他にお願いした業者よりも熱心な態度でスピーディーに対応してくれたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

2年前にもお世話になったこちらに今回もキッチンとトイレの改修も相談してみました。概算で数社から相見積もりを取ったのですが、決めた理由は、担当者の親身になって話を聞いてくれるところ、説明の分かりやすさ、見積額の3点でした。毎日多くの時間を過ごすキッチンには特にこだわりがありましたので、全てを希望通りに仕上げていただき嬉しかったです。また当初から地震による倒壊の備えについても提案があり、しっかりと施工を実施していただけたので、安全の中で快適に利用できていることにも大変感謝しています。携わって頂いた大工さんを含めすべての方々の対応も気持ちの良いものでした。今後またリフォームが必要になりましたら是非お声がけしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築したハウスメーカーのリフォーム部門もあると聞き、年数が経ちあちこち不具合が生じ始めた時に何度かお願いしましたが、その度に良くしていただいています。他社よりも住宅の事を分かっている安心感があり、今回はバルコニーの壁板金がいくらか捲れてきたため相談。担当者は見積もりの内容や、こちらの質問に対しても分かりやすい説明とアドバイスをしてくださりました。事前に板金屋さんが状態を調べて、加工したものを取り付け工事は2日間で終わりました。外観が見違えるように変わってイメージが良くなり大変満足しています。他社と比較はしていませんが、ハウスメーカーのリフォーム部門ということで、何より信頼できることが一番だと思っております。これからもお願いしていくつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォーム会社紹介サイトで、紹介されたうちの一社がこちらの会社です。他にも数社の方とお会いし、お風呂について相談したところ、ほとんどの会社が拡張工事は承れないとのことでしたが、こちらの担当者は親身になって相談に乗ってくださり、拡張工事を可能にしていただきました。また、素人では思いつかないような発想で、リビングとキッチンの壁を取り除くとか、和室の押し入れをなくすなど画期的な提案をされ、せっかくリフォームをするならと夢が大きく膨らんだのも事実です。ぜひこの方にお任せしたいという気持ちが強くなり、相見積もりは取りませんでした。多岐にわたってアドバイスをいただき、職人さんともコミュニケーションがとれ安心して見守ることができました。仕上がりも大変きれいで家族も喜んでいますし、納得の価格でしたので、今後このような機会があればお願いしたいと思います。