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階段・愛知県・名古屋市の評判・口コミ（10ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：愛知県
お客さまのご感想
１階すべてを解体して全面改装することになったのですが、当初の見積もりよりも家の傷みがひどく、解体してからかなり予定が変更になりました。その都度丁寧に説明していただき、また家にとってよりよいリフォームを提案され、安心してお任せすることができました。当初予算を大幅に上回ったリフォームになりましたが、リフォームしてよかったとつくづく思うのは、目に見えない部分が丁寧に作られているということが自分の目で確かめられたので、本当に安心して住めるということです。家をリフォームするというのは、単に目に見える部分を美しくするだけではないのだということを、今回のリフォームでつくづくと感じることができました。ありがとうございました。２階部分、ベランダ部分などリフォームしたいところはいっぱいあるので、お金が貯まったらまた、是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
当初のご予定よりもかなり施工内容が変わってしまい、それ故ご予算も伸してしまってすみませんした。
それでも今回は現状調査を踏まえた上での見えない部分への配慮にコストをかけるという私どものご提案や施工のポイントをご理解いただき深謝しております。
お客様がおっしゃるように、リフォームは単に目に見える部分を美しくするだけであれば、それほどコストをかけなくても可能である事も多いのですが、その時々の工事目的として本当に、後々大丈夫かどうか？という判断につきましては、今回のようにお客様ご自身でよく考えていただけると「失敗のないリーフォーム」という結果にまた１歩近づける事であると思いますし、私ども工事業者としてもそのようなご検討は大変に助かります。
次回のご予定工事もまた私どもでお役に立てれば幸いですのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,906,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
営業の方の説明も丁寧で、仕事も丁寧、満足しています。１0年ほど前、母宅のリフォームの際は、工事後すぐに支払いを求められ払いました。が、その後不具合が見つかっても、なかなか来てくれませんでした。次にリフォームなどを頼むときには、工事後じっくり点検した後、問題なかったら、支払うようにしなければ、と肝に銘じておりました。今回頼んだ御社は、代金は工事後一週間以内に振り込めばいいとのこと、更に、一ヶ月後に不具合が生じないていないか点検もするとのこと、消費者にはありがたいシステムを築いているのだなーと感心しています。
リフォーム会社からの返答
この度は御依頼頂きまして、ありがとうございました。 そして、お褒め頂きありがとうございます。 ちょっとした不具合ですと、なかなか私共に言いづらいというお客様が多いので、この｢引き渡し後３０日点検｣はご好評頂いております。今後もより一層お客様に満足して頂けるように努力していきますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 152,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
迅速で妥当な回答していただきましたので依頼しました。
リフォーム会社からの返答
今回のベランダの補修工事では、本体そのものの他に雨漏れなどの関連部分が出て来ておりましたので、補強工事と雨水対策を合わせてご案内をさせて頂きましたが、そのご提案にご理解を頂けてありがとうございました。
結果的には予算超過の感は否めなかったと思いますが、末永く現在のお住まいをケアして頂くという視点では手応えのある施工をさせて頂けたと信じております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
他社との競合でしたが、打ち合せ、見積段階から大変親切・丁寧な対応で大変満足しており、知り合いにも紹介しているところです。基本的に私が決めていたのですが、敢えて結果論として言うなら、こうした方がよいというアドバイスがあれば、尚一層良かったかもしれません。具体的には、ユニットバスが大きすぎて、キッチンがイメージより狭かったこととコンセント増設をして欲しかったです。これは御社の責任ではありませんので、御理解願います。以上、評価させて頂きました。今後の発展を祈念致します。
リフォーム会社からの返答
以前のお風呂が0.5坪と狭く、そこから１坪の広さのユニットバスへとリフォームしたので、お風呂がとても広く感じるということでした。キッチンとお風呂が隣り合わせの間取で、間口も2.5間でしたので、1216サイズのユニットバスでもよかったのかもしれませんが、将来の事や洗面所のスペースなどを考慮して、１坪タイプのユニットバスを勧めました。施工自体は、追加の工事なども頂いたので若干工期は延びましたが、喜んでいただけたリフォームができましたので、上記のお客様からのアドバイスも踏まえ、今後に生かしていきたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,955,335円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
こちらの無理な要望にも十分対応していただき感謝しています。床が鳴っていたのも根気よく直していただきました。また、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。お客様に『また、お願いしたいと思います。』と言っていただけるのが私どもにとっても大変嬉しいことです。幸いにも弊社ではリピート率も高く、お客様とは住まいのホームドクターとして生涯お付き合いしていきたいと考えております。かかりつけのお医者さんがご家庭にあるように、住まいのかかりつけのお医者のようなものと考えていただければ幸いです。それでは、何かございましたらいつでも気軽にお声をかけて下さい。またお会いするのを楽しみにしております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
いくつかの業者に見積もり依頼等行いましたが、ほんとに納得してリフォームを完成させることができ、こちらに依頼してよかったと思います。工期の途中で、仕様変更とか、大変ご迷惑をおかけしましたが、それでも迅速に対応いただき感謝しております。ぜひ知り合いにも薦めたい業者です。
リフォーム会社からの返答
お客様より高い評価をいただけたことを感謝致します。娘様よりのご依頼でしたが、お父様がどのようにしたら快適に過ごせるかとやさしいお気持ちが伝わってきましたので、少しでもご期待に添えるようにと心掛けました。工事が始まってからは、お父様が常にお見えでした。変更点も少しありましたが、その場で確認しながら行うことができましたので、お客様と一緒に造り上げることができたリフォームで感謝しております。猫ちゃんにも1室に閉じ込もってもらいご協力有難う御座いました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,236,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
台風で飛んだ車庫のトタン屋根の全面張替えという、「半端工事」にもかかわらず気持ちよく対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
季節外れの台風が迫っている中で工事が間に合いホッとしています、また以前には無かった樋をつけた事により隣家への水の流入も無くなったので安心して雨の日でもお過ごし頂ける様になりました。
この様な工事は緊急を要する事でもありますが、金額もそれに合わせて重要なポイントでもあります。弊社ではこの様な場合でも通常の金額、施工にて対応させて頂いておりますのでご安心下さい。
今回は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
作業に携わった工務店の施工管理がずさんだった。工務店の監督が設計さんの指示を職方にきちんと伝えなかったために不要な工事と工期をかけました。（工事は無償）設計さんの献身的とも言える対応や処置が無ければ工事を中止しようかとも思いました。２F居間＆キッチンのデザイン、意匠性は優れており、来客全てからお褒めの言葉を頂き、羨ましがられました。当方のミスによる設変にも柔軟に対応して頂き感謝しております。設計さんが途中からほぼ常駐状態で現場を仕切って頂いたのも驚きました。実家のリフォームや上司宅のリフォームにお勧めしたいのですが、工務店の質の向上を是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
施工中は大変お世話になりました。また、一部の職人がご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、職人の厳選・教育・指導に取り組んで参ります。特に、リフォームはお客様が住まいながらの施工も多い為、職人のモラルの向上は大切なことだと感じています。施工が終わった時に、弊社のスタッフだけでなく、施工部隊についても、いつもお褒めの言葉がいただけるように更に指導を進めていきます。弊社担当者の設計については、気に入っていただけましたようで、非常に嬉しく思います。ひとつひとつのご家族のライフスタイルが違えば、そろぞれPLANも違ってまいります。今後もお客様の暮らしにあわせた住生活創りを、お客様と共にしていきたいと考えております。ぜひ、また改装計画がございましたら弊社にご相談下さい。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 階段 |
お客さまのご感想
せこう場所と現住所が離れていたので、何かと不便でしたが、メール、Ｆａｘ等で連絡を密にしていただきました。
リフォーム会社からの返答
いろいろと連絡がつきにくいところをメールを上手に活用して頂き、無事に竣工させて頂けたことに御礼を申し上げます。また、私どもの対応面についてのご評価を頂きありがとうございます。将来的にはこちら（名古屋）にお住まいになるご予定もあるかも知れないとお聞きしておりますが、また何かの折にはいろいろとお役に立てれば幸いに存じますので何なりとご相談を頂けると助かります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 階段 |
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