愛知県・一宮市の評判・口コミ（17ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者をはじめ、工事の責任者の方、皆さんがとてもまじめで親切に対応していただけました。
中古物件を購入してリフォームをするなんてこと自体、初めてのことでしたので、不安もありましたがこちらのホームプロさんでH社さんと出会うことができ本当に感謝しております。
無理なお願いもたくさんしてしまい、申し訳なかったのですが
いつも笑顔で対応していただき、安心してお願いできました。
またいつかお世話になるときは
H社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずは、場所が近かったこと。
それとほかのリフォーム業者さんとの最初の見積もりの比較をした際に
納得の価格だったこと、でした。

営業の方の迅速な対応が一番の決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から図面を取り入れてもらえたり細かい寸法で解りやすく丁寧な対応（メールをくれてなおかつ電話でメールが届いたか確認）にとても感心しました。

この会社に決めた理由

見積もり等で他社に比べますと多少遅れがあったりしましたが、なにより見積もりや対応をみていますとしっかりこちらと向き合って下さっている事が伝わってきました。作業の一つ一つに確実さを感じる事ができました。

お客さまのご感想

先日の雪で屋根から落ちてくることがなかったので、やって良かったです。

この会社に決めた理由

値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの際は、こちらの要望をしっかり聞いてくれ、その上で提案もしてくれた。
ただし、こちらの都合により打ち合わせから施工までに時間が経ってしまったからか、途中で変更依頼したものについては、確認していたにも関わらず反映されていなかった。

扉の壁を無くす際にタイルが破損しており、また、その後始末もパテが乱暴に塗りこんであるだけというお粗末な箇所があった。
廊下には、養生を剥がした痕が残ってしまった。
職人によるのかもしれないが、技術レベルをもっと上げた方がよい。
また、仕上がり後の最終確認はして欲しかった。

ただし、クレーム後は、しっかり対応していただけたので、この点は満足といえる。

この会社に決めた理由

施工場所と同じ市内の会社のため、環境や役所への手続きについて詳しかったため。
トイレ本体について提案してくれたのは、非常に良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業による事前交渉及び施工･現場管理も丁寧で良かったと感じています。一部解釈の行き違いありましたが、適切に対応頂き満足しています。

この会社に決めた理由

会社の信頼性（営業・管理・施工面）及び財務面から決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のＨ様、塗装工事担当のＤ様、Ｓ様、今回、ご担当頂いた方々の礼儀正しい対応、丁寧な説明や工事等々、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらの疑問に対して、わかりやすく説明してもらえた。
・工事の職人、工事内容が信頼できそうだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｎさん、 Ｎさん いろいろと、お世話に成りまして、ありがとうございました。
お陰様で、屋根からお風呂 洗面所 トイレ、リビングと綺麗に成りました。
感じが良い、職人さんばかりで 丁寧に作業をして頂きました。
部屋も明るく成り 、気持ちが良いです。
特に 洗面所や お風呂が １番気に入りました。
無理な注文ばかりで ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
お二人共、気持ち良く応対してくださいました。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

お人柄と要望に近いと思いましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはいろいろ親切にご提案および対応して頂きありがとうございました。また価格も良心的で大変助かりました。手すりの件では、事前に付けられる場所、付けられない場所等の説明があると嬉しかったかもと思いましたが、工事も丁寧で、工期も短くて助かりました。

この会社に決めた理由

家から近い場所に営業所があった事と、営業の方が親身になって提案してくれた事。また価格も良心的だった事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の商品知識や気配りの良さ及び職人さんの腕の良さと丁寧な作業に満足しています。御社に依頼して良かったと思って居ます。有難うございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多いため決めた。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

どこの業者よりも、保証面で明確で安心できました。価格面でもう少し努力してもらえればいう事なしです。

この会社に決めた理由

わりと費用のかかる工事なだけに、保証がしっかりしたこの会社に決めました。