愛知県・一宮市の評判・口コミ（17ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り、施工時の対応が良かった
担当のスタッフ、大工さん、腰板の塗装屋さん、畳屋さん各業者の
対応が良かった。重いピアノの移動も幾度もやったが、容量良くやってくれた。

この会社に決めた理由

始めから、質問に対して具体的に参考になる金額等の返答も有り
見積り依頼に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応がとても良かったです。今後のリフォーム相談も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応がとても分かりやすかったから。

お客さまのご感想

塗装や屋根の本体工事はほぼ満足している。
塗装の親方は毎朝夕挨拶をしてくれた。
強風がふいた時に足場が雨どいに当たり割れてしまった。急きょ材料を取り寄せたので工期が長引いた。
後日別のといも当たっていたのを見つけ痛んでいないか心配だ。
別の場所の雨どいがたるんでいるので直してもらえないか聞いたら「角といの調整は難しい」との事でそのままだった。

この会社に決めた理由

目当ての塗料を取り扱っている近いほうの会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨漏れの個所を丁寧に説明していただいて、多分これで大丈夫だろうと思えました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が他社より近めだったこと。
会社の中で職人さんをまかなえること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者をはじめ、工事の責任者の方、皆さんがとてもまじめで親切に対応していただけました。
中古物件を購入してリフォームをするなんてこと自体、初めてのことでしたので、不安もありましたがこちらのホームプロさんでH社さんと出会うことができ本当に感謝しております。
無理なお願いもたくさんしてしまい、申し訳なかったのですが
いつも笑顔で対応していただき、安心してお願いできました。
またいつかお世話になるときは
H社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずは、場所が近かったこと。
それとほかのリフォーム業者さんとの最初の見積もりの比較をした際に
納得の価格だったこと、でした。

営業の方の迅速な対応が一番の決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から図面を取り入れてもらえたり細かい寸法で解りやすく丁寧な対応（メールをくれてなおかつ電話でメールが届いたか確認）にとても感心しました。

この会社に決めた理由

見積もり等で他社に比べますと多少遅れがあったりしましたが、なにより見積もりや対応をみていますとしっかりこちらと向き合って下さっている事が伝わってきました。作業の一つ一つに確実さを感じる事ができました。

お客さまのご感想

先日の雪で屋根から落ちてくることがなかったので、やって良かったです。

この会社に決めた理由

値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの際は、こちらの要望をしっかり聞いてくれ、その上で提案もしてくれた。
ただし、こちらの都合により打ち合わせから施工までに時間が経ってしまったからか、途中で変更依頼したものについては、確認していたにも関わらず反映されていなかった。

扉の壁を無くす際にタイルが破損しており、また、その後始末もパテが乱暴に塗りこんであるだけというお粗末な箇所があった。
廊下には、養生を剥がした痕が残ってしまった。
職人によるのかもしれないが、技術レベルをもっと上げた方がよい。
また、仕上がり後の最終確認はして欲しかった。

ただし、クレーム後は、しっかり対応していただけたので、この点は満足といえる。

この会社に決めた理由

施工場所と同じ市内の会社のため、環境や役所への手続きについて詳しかったため。
トイレ本体について提案してくれたのは、非常に良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業による事前交渉及び施工･現場管理も丁寧で良かったと感じています。一部解釈の行き違いありましたが、適切に対応頂き満足しています。

この会社に決めた理由

会社の信頼性（営業・管理・施工面）及び財務面から決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のＨ様、塗装工事担当のＤ様、Ｓ様、今回、ご担当頂いた方々の礼儀正しい対応、丁寧な説明や工事等々、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらの疑問に対して、わかりやすく説明してもらえた。
・工事の職人、工事内容が信頼できそうだった。