愛知県の評判・口コミ（309ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に応対していただきました。また四月から次の工事に入ります。面倒な工事になるかと思いますがよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初は建て替えを予定していましたが、こちらの希望を満たした上でのリフォームを提案していただいたので予算が抑えられたのが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の人柄がよかった。

この会社に決めた理由

担当の人柄

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工業者さんが瓦を随分割られたのでもう少しやり方を考えてほしいと思いました。結果的には瓦は交換していただけましたが後味が悪い結果となりました。今後、改善を希望します。塗装事態は経過観察となりますが取り敢えずは満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と価格の妥当性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。ありがとうございました。リフォームベースが築20年のハウスメーカー製鉄骨2階建で、室内壁の一部撤去や水が入り腐ったベランダの壁の補修等いろいろとお願いしましたが、全てきっちり直していただけました。壁紙の張替えも、きっちり綺麗に仕上げていただき満足の出来でした。現場担当の方もきっちり対応いただき、また当方が気付かないところまで先を読んで対応いただき助かりました。当方要望について若干の伝達ミスもありましたが、その後の対応もきっちり行っていただき最終的にはしっかりしたものにしていただけました。またリフォームすることがあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロからは三社紹介頂きましたが、同社の回答が当方質問事項にきっちり応えられていたため、お会いして商談を進めました。商談では、担当者の方の勘がよく、単に当方指定スペックを満たすだけでなく、その背景にあるこちらの狙いを把握し、当方提案を超える提案をいただけました。リフォーム初体験で解らないところだらけでしたが、細々としたところまでよいアドバイスをいただけて助かりました。契約後も誠実に対応いただき、追加費用はこちらの追加要望分のみでした。ホームプロ経由ではない他社一社と相見積りでしたが、同社のほうが対応が数段優れてかつ割安でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積明細書が非常に細かくわかりやすく説明いされていた事。

お客さまのご感想

・ほんとうのお客の立場に立って行動して欲しい。
・細かい配慮に欠ける。
・営業感覚が少し鈍感な感じがします。
・明確な説明を。あいまいである。
・メールの問いに対して、迅速に、的確に答えてほしい。
・客の要望に対してできないものはできない、と返事してほしい
・的確な提案、代替え案を出して欲しい。
・見積もりがあいまいで、どこの項目なのか記述されていない。
・インターホンが工事開始して直ぐに使えなくなり、対応が大変　遅かった。最終的には、責任持って直してくれたが、消極的で　あった。後味の悪い対応だと思う。工事ミスは起こるもので、　もっと迅速に対応したら、印象も変わると思う。
・出来上がったクローゼット（布団入れ）の扉（折戸）の幅が65cmと狭く、急きょ開き戸(幅95cm)に工事変更した。5万円の追加と、2週間程の工事期間延長となった。
・見積もりの段階で、前もって推測できた工程だと思う。残念。

この会社に決めた理由

・地元に長く根づいた会社である。
・フローリングが得意な会社である。
・会社が同じ名古屋市内で比較的近い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と納期の正確さ、それに加えて作業者さんたちの対応も良くとても感謝しております。
バス以外にもお風呂場のカーテンやキッチンの水栓交換など細かい注文も受けて頂いて助かりました。
またリフォームしたい時にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事期間が短かった。
システムバスからシステムバスへのリフォームでしたが、工事期間が2日という短期間。（冬場の）お風呂が入れない期間が２日間だけというのは魅力的でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期待通り以上の内容、ありがとうございます。完了して未だ１ヶ月も経っていませんが全く問題はありません。やっぱり外壁など時間が経たないとはっきり言ってわかりませんが、経験や技術力に期待しています。

この会社に決めた理由

地元の繁栄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な対応に満足しています。ただ、仕上がりとその説明に納得いかない部分もありました。

この会社に決めた理由

工事に関する専門的な知識がない中で業者を決めるというのは、担当の方の人柄や要望に対する丁寧な対応につきます。その点で好感のもてる対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内にリフォームをしてもらいたいという無理を聞いていただき、見積もり依頼から工事着工まで１６日、希望通りでした。
対応の早さ、説明もわかりやすく、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄、説明力も評価できるし、金額面でも納得のいくものであった為。