愛知県の評判・口コミ（14ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

何度となく仕様変更や無理な要望もしましたが、真摯に検討＆対応していただき感謝しています。仕上がりも満足しています。ただ、打合せの内容が現場に伝わっておらず、工事のやり直しが生じてしまったことがありました。そういうところが改善できればいいなと思います。

この会社に決めた理由

コスト的には他のメーカさんより若干高かったけれど、レイアウトが気に入り決めました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

複数の細々とした修繕を依頼しましたが、専門の協力業者と調整して安く早くやってくれました。満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりがわかりやすく、費用もリーズナブルだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格と提案内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼をした段階で一番早くご連絡をいただけたし、途中の連絡もすぐに返答していただけたのがとても信頼できました。
施工も職人さんがとても丁寧で良い人でした。
用事で家を空けても全く心配ありませんでした。担当の方もいつも見に来てくださりその都度分からないことなど聞けて安心でした。
洗面所を施工したので洗濯機を外すのですが帰りにはちゃんと毎回洗濯機をセッティングしてくださったのでとてもありがたかったです。
開始時間も毎回ちゃんと正確に来てくださりそこも信頼できるところでした。
もちろん仕上がりは満足したものになりました。
また何かあったら是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査の時こちらの希望をよく聞いてくださり提案も色々してもらえまた説明もとても分かりやすかった所と、相見積りを取った中で他社では勧めてもらえなかった希望を叶えてくれたのにも関わらず施工料がお値打ちだったところがとても嬉しかったからです。
担当の方もとても話しやすいくこちらの質問にもすぐに答えてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の問い合わせが年末年始期間であったこと、ご担当者の不慮の体調不良で見積対応延期になりましたが、いずれも事前連絡をしっかりいただけました。また発注商材の採寸手違いで、実際の施工まで更に２週間ほど時間を要する（=申込み初動から工事完了トータルまで約3ヶ月)ことになりましたが、終始丁寧に対応いただき、安心してお任せすることができました。発注にあたって、発注商材のサンプルを事前に候補品を複数手配いただいて、実際の色のイメージが具体的に掴むことができた点も良かったです。（現在は型番検索からインターネットカタログを参照して色づかいも多少は分かりますが、印刷されたカタログやパソコン画面だと実際のイメージと異なる経験を過去別の工事で経験しましため、今回は実際のサンプルが見たかった。）また、営業ご担当の方だけでなく、代表受付の方の電話対応も大変丁寧で好感が持てました。

この会社に決めた理由

洋室の折り戸の使い勝手が悪くなり（扉自体が重い）、今回ロールスクリーンへの交換施工をお願いしました。過去実施された同等内容の施工事例から商材および作業内容を具体的に説明いただき、見積前からおおよその価格イメージと施工時間を把握できて安心感が持てたので。

お客さまのご感想

当初は工事進行に必要なポイントを把握し、良かったと思います
ただ断熱工事についての知識は乏しく協力会社にお任せの状態が目につきました
締結した請負契約には（第２条）予測不可能な状況下において打合せ通りの施工ができない場合の取り決め、（第３条）承諾を得た場合を除き、工事の全部または大部分を一括して第三者に請け負わせられない、の２件があり今回の施工では請負会社自体がそれに違反していると思われます

この会社に決めた理由

依頼した施工箇所を屋根としましたが、実際は断熱工事であり注釈には記載しました
そのためかもせれませんが、当方の依頼に合う提案会社は無く、こちらの会社のみ話を進める可能性を残していましたので交渉を進めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が大変信頼できる方で見積の現場確認も施工業者の方と二人でしっかり確認いただきました。施工中も毎日状況を連絡してくれこちらが心配したこともすぐに確認していただき安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼、現場確認、見積出しをご対応いただく中で信頼感と価格の
　バランスがとれている会社だと判断しました。
・価格だけをみると別の会社の方が安かったのですが信頼感のところも重視しました。
　結果的にその判断は大正解でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のお二人を始め、施工管理担当の方や下請けの業者さん全ての方の印象が良かったです。こちらの会社さんにお任せして良かったです。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

私たちの相談に対して寄り添った対応をして頂いたことが決め手でした。
営業の方も知識があり、質問に対して丁寧に答えて頂きました。
気になる施工のイメージや見積等の対応も早く、リフォームの規模感を掴みやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がお値打ちに施工できるよう、親切なアドバイスをしてくださり、ありがたかったです。
事務所の方々も感じが良く、電話やメッセージのやり取りもしやすかったです。
家に来た職人の方々も感じが良く、仕上がりも綺麗でした。
納期もキチンと守ってくれました。
また何かあれば、こちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いた上で、適切なアドバイスをしてくださったことと、他社と比べてダントツにお値打ちだったことが契約を決めた理由です。

お客さまのご感想

多少、約束と違ったため評価としては普通かなと感じた。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて説明内容がしっかりしていたため。