愛知県の評判・口コミ（128ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社かに見積りを依頼しましたが、図面だけではイメージができず不安でした。
こちらの会社さんは3Dでのイメージ画像を出してもらえたので、わかりやすく安心してお任せしようと思いました。担当者の人柄も良く説明も丁寧でした。飼い猫のためにサプライズでキャットタワーを作って下さいました。

コロナでどうなるかと心配でしたが、きっちり予定通り仕上げていただき満足しております。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績が多く、幅広いリフォームに対応したもらえそうだったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い点は契約理由に書いたので改善をお願いしたいポイントを。
・時間を守らない（営業担当者は毎度10分は遅れてくる、作業担当者は予定より1時間も前に来られて非常に困った）
・駐車について（自宅駐車スペースは非常に狭くトラックは止められない、作業期間は自家用車を出して常に空けておいたが、毎日入れ替わる作業担当者に「車はどこに止めたらいいか？」と聞かれウンザリした。情報伝達を徹底し、小型車で来るか他で借りるなど事前に準備はできないものか？毎日毎日同じことを聞かれ、この件については本当に頭にきた）
・段取りの悪さ（ヒールで来た等、無駄足のため下見３回。なのに結局採寸が間違っており材料が足りなかったと工事を一時中断。続きの作業担当者は雑な仕上げで質の違いが一目瞭然。やり直しますと言われたまま10日経ちます）
改善して頂きたい点はいくつかありますがお人柄により概ね満足でした。
ぜひ成長してください。

この会社に決めた理由

相見積もりを取らせていただいた際に価格と担当者のお人柄で決めました。
初回来訪時、他社からは経験と知識はありそうな男性が来られましたが、
会話が少しぎこちなくコミュニケーションが取りづらいかも？と思え、
見積もり価格も予想より高額だったので返事を保留にしていたところ
こちらから来られた女性担当者は受け答えの感じが非常に良く、
人柄に好印象を抱いたので、ファーストインプレッションでほぼ決まりました。
ただし、狭小で足場が悪い現場だとお伝えしていたにも関わらず
ヒールを履いて来られたことや、安いと思った見積書にはカラクリがあって
実際はあれやこれやでやはり相応の値段になっていたのに
最初に詳しい説明がなかったこと等、マイナスポイントもいくつかありました。
ともあれ、担当者のお人柄が決め手になったことに変わりありません。
いつもニコニコと笑顔でご対応頂き非常に印象が良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この猛暑のため、休みを間に入れるなど安全に配慮されていて安心しました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、見積もりの速さ、正確さがよかったです。
施工歴も近いものがありましたので選択しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ここまでに出来たらいいなぁと思っていた日よりもだいぶ遅くなってしまったのが少し残念でした。
出来上がりは大変満足でした！

この会社に決めた理由

実際に来て頂いた担当者の方の印象がとても良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応はよかったですが、施工日の連絡がなかなか無くてこちらから聞かないと返事がなかったことがマイナスポイント

この会社に決めた理由

他社と比較しましたが、丁寧に説明してくれた

お客さまのご感想

リフォームアドバイザーと工事監督者との連携がしっかりとれていないように感じた。

工事ミスがあり工期が延長した。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近く、素早い対応ができそうだったから

細かなアドバイスをしてくれそうだったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりで、本当に有難うございました。
完成納期も、驚きの速さ！　大満足です。
有難うございました！

この会社に決めた理由

このサイトでの評価も高く、その評価に相応しい対応でした。
他の業者が、4日～5日は必要との回答でしたが、ここは3日間で
絶対に完成させると。しかも、トイレの床は、他社が上張り提案であった
ところ、丁寧に剥がして張り替えるとの他社にない提案があり、納得して
お任せしました。
作業や仕上がりが大満足である事もさることながら、来て下さった営業の方
また実際に作業をして下さった職人の方、皆さま親切で安心できる方でした。
このサイトで知り合えて、本当に良かったと思います。
大満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工時にも、担当者が何度かチェックに来られましたし、施工作業の人たちも礼儀正しく、養生や施工も丁寧でしたので、こちらの会社さんに依頼して正解だったと、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て、低い評価がほとんど無かったことから、信頼できると思い、見積もりを依頼。見積もりにいらした担当者も誠実で、きちんとした説明をしていただいたので、こちらの会社さんに施工を依頼することに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事日程管理、調整、下請け作業員含め(4名)
対応が非常に良かった。期間：8月11日～13日

この会社に決めた理由

近隣の工務店である。
ホームプロでの実績評価が良かった。
従業員の集合写真が家庭的に見えた。
会社規模が今回の工事内容から妥当。
見積もり現場説明での対応が非常に良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんには、見積もりから施工、完成まで丁寧に対応してもらいました。

希望していたウッドデッキの解体と新設にも満足していますが、合わせてお願いすることになった防草シート貼りと砂利敷きにも大変満足しています。

気になっていた切り株も取り除いてもらいました。

草取りから解放されて、体も気も楽になりました。

庭が明るく広くなったように感じ、毎日の庭木への水やりも楽しくできています。

職人さんには、猛暑の中、黙々と丁寧に作業してもらいました。

こちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

○他の方の評価が高かったから。
○丁寧に対応してもらえたから。
○見積もり、提案の内容がわかりやすく、納得できる価格でイメージに合っていたから。
○地元で長くやられていて安心できると思ったから。