愛知県の評判・口コミ（109ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な工事をしていただきありがとうございました。評判通りで顧客の面倒のかかる細かい要望も受け入れていただけました。ベランダ床面割れ修理内容も複数の提案をしていただき、こちらが選択できるようにして頂けました。それ以前に住宅メーカーの対応に失望していたのでとても希望を持たせていただけました。梅雨時期で工事に着手できず、お盆過ぎのとても暑い時期に屋外の工事となってしまい、大変お疲れ様でした。今後も何かあればぜひ対応をお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの口コミ評価が５と非常に高かったことで仕事内容に期待が持てた、②また提案のあった工事プランが私どもの希望に沿った工事内容であったこと。他社は我々の要望を満たしていなかった。　具体的には１）部分補修で良い、２）エアコンの停止期間がないこと。
③　②にも関わらず価格が他社の1/3であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は素敵なお家を作っていただいて、ありがとうございました。
壁紙や床材・水回り設備等、自分たちで納得しながら担当の方と一緒に決めたはずなのに、出来上がるまで実際どうなるんだろうと若干不安だったんですが、仕上がった部屋を見て不安は全て吹き飛びました。価格もとても良心的で感謝しています。本当にありがとうございました。今後もよろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

契約しようとしていた会社と銀行の審査直前で破談になり、急遽ホームプロで紹介してもらうことに。4社から相見積りをとった結果、担当の方の人柄と見積金額とで、こちらと契約させてもらいました。
現地調査に来ていただいた方と実際の打ち合わせは違う方で、その方が実際に設計・デザインをされていたのですが、この方のセンスが良かった！迷った時のアドバイスや提案もさすがプロならではで、話がとても建設的に進むので、少ない打合せ回数でしたが毎回打合せが楽しみでした。こちらの要望・希望に出来る限り応えていただき、結果、思っていたよりも素敵に仕上がり、大変満足です！
住み始めてからの残工事やちょっとした不具合にも丁寧に対応していただいています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社かに見積りを依頼しましたが、図面だけではイメージができず不安でした。
こちらの会社さんは3Dでのイメージ画像を出してもらえたので、わかりやすく安心してお任せしようと思いました。担当者の人柄も良く説明も丁寧でした。飼い猫のためにサプライズでキャットタワーを作って下さいました。

コロナでどうなるかと心配でしたが、きっちり予定通り仕上げていただき満足しております。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績が多く、幅広いリフォームに対応したもらえそうだったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い点は契約理由に書いたので改善をお願いしたいポイントを。
・時間を守らない（営業担当者は毎度10分は遅れてくる、作業担当者は予定より1時間も前に来られて非常に困った）
・駐車について（自宅駐車スペースは非常に狭くトラックは止められない、作業期間は自家用車を出して常に空けておいたが、毎日入れ替わる作業担当者に「車はどこに止めたらいいか？」と聞かれウンザリした。情報伝達を徹底し、小型車で来るか他で借りるなど事前に準備はできないものか？毎日毎日同じことを聞かれ、この件については本当に頭にきた）
・段取りの悪さ（ヒールで来た等、無駄足のため下見３回。なのに結局採寸が間違っており材料が足りなかったと工事を一時中断。続きの作業担当者は雑な仕上げで質の違いが一目瞭然。やり直しますと言われたまま10日経ちます）
改善して頂きたい点はいくつかありますがお人柄により概ね満足でした。
ぜひ成長してください。

この会社に決めた理由

相見積もりを取らせていただいた際に価格と担当者のお人柄で決めました。
初回来訪時、他社からは経験と知識はありそうな男性が来られましたが、
会話が少しぎこちなくコミュニケーションが取りづらいかも？と思え、
見積もり価格も予想より高額だったので返事を保留にしていたところ
こちらから来られた女性担当者は受け答えの感じが非常に良く、
人柄に好印象を抱いたので、ファーストインプレッションでほぼ決まりました。
ただし、狭小で足場が悪い現場だとお伝えしていたにも関わらず
ヒールを履いて来られたことや、安いと思った見積書にはカラクリがあって
実際はあれやこれやでやはり相応の値段になっていたのに
最初に詳しい説明がなかったこと等、マイナスポイントもいくつかありました。
ともあれ、担当者のお人柄が決め手になったことに変わりありません。
いつもニコニコと笑顔でご対応頂き非常に印象が良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この猛暑のため、休みを間に入れるなど安全に配慮されていて安心しました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、見積もりの速さ、正確さがよかったです。
施工歴も近いものがありましたので選択しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ここまでに出来たらいいなぁと思っていた日よりもだいぶ遅くなってしまったのが少し残念でした。
出来上がりは大変満足でした！

この会社に決めた理由

実際に来て頂いた担当者の方の印象がとても良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応はよかったですが、施工日の連絡がなかなか無くてこちらから聞かないと返事がなかったことがマイナスポイント

この会社に決めた理由

他社と比較しましたが、丁寧に説明してくれた

お客さまのご感想

リフォームアドバイザーと工事監督者との連携がしっかりとれていないように感じた。

工事ミスがあり工期が延長した。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近く、素早い対応ができそうだったから

細かなアドバイスをしてくれそうだったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりで、本当に有難うございました。
完成納期も、驚きの速さ！　大満足です。
有難うございました！

この会社に決めた理由

このサイトでの評価も高く、その評価に相応しい対応でした。
他の業者が、4日～5日は必要との回答でしたが、ここは3日間で
絶対に完成させると。しかも、トイレの床は、他社が上張り提案であった
ところ、丁寧に剥がして張り替えるとの他社にない提案があり、納得して
お任せしました。
作業や仕上がりが大満足である事もさることながら、来て下さった営業の方
また実際に作業をして下さった職人の方、皆さま親切で安心できる方でした。
このサイトで知り合えて、本当に良かったと思います。
大満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工時にも、担当者が何度かチェックに来られましたし、施工作業の人たちも礼儀正しく、養生や施工も丁寧でしたので、こちらの会社さんに依頼して正解だったと、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て、低い評価がほとんど無かったことから、信頼できると思い、見積もりを依頼。見積もりにいらした担当者も誠実で、きちんとした説明をしていただいたので、こちらの会社さんに施工を依頼することに決めました。