築年数：6〜10年の評判・口コミ（302ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
最初の対応から、実際の施工まで、一貫して丁寧な対応をして頂き、仕上がりも予想以上で、家族ともども大変喜んでおります。
今後もリフォームが必要なことが出てくると思いますので、その際は是非またお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のレスポンスが一番早く、また、その後の現地確認や見積りも、無理なお願いにもかかわらず素早く対応して頂けたことが大きかったです。
こちらの疑問点にも的確に答えて頂き、安心してこちらにお任せしようと決めることができました。
価格も他社より押さえて頂けましたし、内訳が明瞭で、納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・大工の作業が手早く技術がしっかりしていた。
・クロス貼りも下地処理から丁寧で綺麗に仕上げてくれた。
・塗装に関しては担当者のアドバイスによりクリア塗装にしたが、想像以上に綺麗に仕上がった。
・工事はスムーズで予定外に発生した作業に関しても快く対応してくれた。
・担当者は何度も家に足を運び、昼夜問わずよく相談にのってくれた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよく、施行実績も多かったこと。
・リフォーム相談で担当者の対応がよく、信頼できると思った。
・見積書の説明も分かりやすく、価格面も頑張ってくれたと思う。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに、また低価格で対応頂き、大変満足しています。
デザイン・クオリティ面でも満足しており、人を呼びたくなる自慢の住まいになりました。養生の不十分な面と一部コミュニケーションに問題があったこともございましたが、指摘後の対応が丁寧で迅速で特に問題視するほどではありませんでした。
御社にお願いしてよかったと思っております。
今後のメンテナンスもどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

センスあるデザインの提案、価格面、クオリティ、アフターケアどれも他社より優れていると判断したため。
担当者の人柄・対応の良さ、丁寧な説明も決め手の１つです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい相談に乗っていただき、速やかで丁寧な施工有難うございました。今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

もちろん、価格も納得感がありましたが、井村様のわかりやすく、丁寧な説明と質問に対する的確な対応、信頼性です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

不在が多い為、メール、電話だけで対応して頂きありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

直ぐに対応して頂いた事と。担当者様、事務員の方の電話対応が良かったです。

お客さまのご感想

恐らく一番の忙しい時期に短期間での工事を受け入れていただき、とても助かりました。
会社さんの近くではありましたが、フットワークが軽く足を運んでいただきました。

この会社に決めた理由

こちらの希望する工期で施工していただけたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事途中も色々説明して下さったり、要望も細かく聞いて頂きました。

この会社に決めた理由

こちらの願望を聞いたうえで的確な説明、プランニングをしてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、無事にリフォームも済んですっきりしました。お世話になりました。また何かお願いする事もあるかもしれませんが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早く、丁寧で、親身に相談にのって下さったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼になってしまったのですが、担当者の方の素早い対応のおかげで、お願いした期日までに無事に工事を完了していただきました。

打ち合わせの際は、担当者の方が細かい要望まで丁寧に聞いてくださり、安心してお任せすることができました。
また、要望に合わせてリフォーム内容を提案していただけた点もよかったです。

施工中は、打合せでは決めていなかった細かい点について、逐次ご連絡をいただき、確認しながら進めてくださっていました。

仕上がりについては、イメージ通りで大変満足しています。

施工完了後、担当者の方と何度かご連絡を取る機会があったのですが、その際も「その後どうですか」と聞いてくださるなど、アフターフォローもしっかりしていると思います。

この会社に決めた理由

・予算内でできたこと
・ホームプロでの実績／評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

雨天や塗料の入荷遅れなどがあったにもかかわらず、焦って手を抜くようなことをせず、細部まできちんと仕上げていただいたので、とても満足する作品に仕上がったことを大変感謝しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社による相見積もりをいただいた中で、カルテットさんのお見積書（ご提案書）が最も技術的にも金額的にも信頼出来るものとなっていました。また、外壁の一部を現状通りブリック調に残したいという我々の要望に快く応じてくださったのも、K社さんだけでしたので、その点も決め手になりました。