築年数：6〜10年の評判・口コミ（145ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお隣との事情もあり、着工が伸びたりと施工する側も気を使われたと思いますが、施工担当の方も嫌な顔一つせず、暑い中よくやって下さったと感謝しています。また臨機応変対応もして頂き無事に工事を終えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積もりの来て頂いた方の印象とその内容、実績などを見て決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前も契約後も密に連絡をいただき、迅速に対応いただきました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格がほぼ希望通りで、営業の方の対応も良かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。小規模リフォームではありましたが、低価格になるご提案、ご近所様への細やかな気配り、度々の訪問、有難うございました。
子供の体調もよくなり仕上がりにとても満足し安心して生活できています。
また機会がありましたら是非お願いします。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
工事のプラン・価格に納得したから。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらから依頼をしていない箇所を「的確に」指摘いただき、提案をして頂いている点がプロとして押し込み販売ではないトコロも含め評価できる

この会社に決めた理由

値段が安かった点と上記コメントのとおり

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、丁寧に施工していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が、的確なアドバイスをしてくれたとことと、
打合せ日に、その場で見積もりを作成してくれたことが
とても心強く、好感もてました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の方がほぼ毎日様子を見にこられて安心しました
気になることにもすぐに対応していただき、とても良かったです

この会社に決めた理由

女性の方もご一緒で話しやすかったし、女性ならではの考えの一致で嬉しかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

同じ工事の経験もあったことから、少ないやりとりで、希望通りの工事をしていただけました。
こちらは素人なので、自分の話を聞いた上で、最善のアドバイスや提案をしていただけて、納得感がありました。忙しかったのですが、うまく進めてくれたので、とても助かりました。
施工後のフォローもしっかりしていただき、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりが、素人の私の依頼通りの内容に対しての見積もりだった事で、安くわかりやすかった。 その後、現場を見てちゃんと必要な工事について、説明してくださり、納得感があった。
同マンションの工事経験があった事、連絡の対応が早かった事からです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにも関わらず予算内できちんとご対応頂けまして、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームページを見て良いイメージを持った。
・ホームプロでの評価が高くアフターサービスもきちんとしていそうだった。
・見積もりが予算の範囲内だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと難しい注文をしましたが、ご対応頂きましてありがとうございました。
迷走していた私たちを助けて頂き、感謝しております。
満足度は満点はつけていませんが・・・。
ひとつ、残念なことは、扇風機をかけていたこともあって、石膏ボードの粉がリビング中に舞ってしまっていたのですが
もともとはブルーシートでカーテンする、ということだったと思います。
暑いのでブルーシートをしなくてよかったのですが、せめて、家具にシートをかける等の処置をして頂きたかったです。
（本棚の本の間などにも積もっていたので、予め教えて欲しかったです）
大工さんたちは穏やかな方々でとてもよかったです。

この会社に決めた理由

自分たちのワガママを聞いてくれたから