築年数：26〜30年の評判・口コミ（939ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうごさいました。今後もお願いすることもあると思います。

この会社に決めた理由

対応の速さや担当者さまの人柄、工事中の配慮など満足のいくものでした。地元ということと見積もりまで速さで、他社より１割くらい高くても頼もうと思っていたところ、数社のアイミツの中で一番安かったです。調べた限りでは平均よりちょい下くらいな感じです。工事内容は屋根１３５平米、瓦からガリバニウムへの葺き替えです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

暑いなか、ありがとうございました。とても感じの良い家に仕上がり家族全員、大変満足しています。最後の最後まで、こちらの希望を聞いていただいたことや、こちらの疑問点等に対して親身になって考えていただきとても感謝しています。担当者また作業者のみなさん、暑いなか本当に一生懸命に作業していただきありがとうございました。家族一同

この会社に決めた理由

こちらの希望価格に合致し、とても良心的な価格だった。担当者の方が、とても親切だった。担当者の方の対応がとても速かった。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

同様の、顧客のコミットメントを参考にしました。大きな工事より、細かな工事のコミットメントについて満足の声が多くあり、参考にしました。キッチリお仕事をされるように思いました。別途、ホウムペイジで、会社の概要もつかみました。実際も、作業前には、事前にキッチリ、連絡があり、ポイントの確認をして、ほとんど任せていました。できばえも、素人で、判断できにくいのですが、キッチリできた、していただいたと思っています。さらに細かい補修が、あとで、気がつき、頼めば、できる範囲で、補修もしていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番安心できたのは、こちらでの施工依頼の際に困っている事(修理して欲しい事・時間帯など)をを汲み取ってくださり、臨機応変に対応して下さったことです。仕上がりも的確て満足しています。申し分のない施工会社だと思います。

この会社に決めた理由

今回の件が修理内容だったため、他の大手会社より小回りの効く会社が良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お忙しい中、何度も見積内容の変更や、追加の工事に迅速丁寧に対応してくださいまして、ありがとうございました。また、様々なアドバイスもいただきまして、頼り切りでした。施工内容も、驚くほどテキパキと美技を発揮していただきまして、想像よりも短い工期で終わりました。Ｒ社さんは、何かあってもすぐに対応してくださります。これからも長いお付き合いができると嬉しく思っております。また他の施工をお願いしたいとムクムクとアイデアが湧いておりますので、その時もどうぞよろしくお願いたします！

この会社に決めた理由

見積内容と価格も決定要因だったのですが、リフォーム会社の社長さんのブログ内容も決め手でした。作業内容や金額を細やかにブログやHPに載せていたので、とても参考になりました。他社は「とにかく見積もらせてください」の一点張りで、それがかえって不透明で、Ｒ社さんは普段の施工内容がブログで分かっていたので、安心して頼めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、大変お世話なりました。対応は迅速でトータルとしては良かったと思います。ただダイニングキッチンのスペースを少しでも広げようと、隣接する和室の壁を１５センチ下げたにもかかわらず、システムキッチンの奥行きが配管の都合で、+１５センチ出てしまい「＋－０」になってしまったのはショックでした。とりあえず狭くならなかったことだけは良かったのですが…キッチンを広くしたいと言っているのに、そのあたりの適切な説明が欲しかった。その他のクレームの処理に対しては、嫌な顔もせず迅速に対応してくれ、大変良かったと思います。いろいろとありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者の方が最後まであきらめず、熱心に対応してくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりすみませんでした。震災の影響による材料の入手遅れで着工が遅くなりましたがそれ以外は問題もなく仕上がりも満足しております。また何かあったらお願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

当方の要望を理解していただき、必要最少限の提案をしていただいた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中に３月１１日の大震災に遭遇し大幅な工期の延伸となったが、遅れの理由と期間を適切に知らせてくれ、心配なく完成を待つことが出来た。

この会社に決めた理由

初期対応の迅速さと熱意

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

東日本震災の影響もあり、工事が遅れましたが、内容的には満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧に対応いただき、安心感があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本格的な梅雨に入る前に工事が終わり、ひとまず安心です。天候などによる工事予定の変更にも必ず連絡があり、こちらも予定がたて易かったです。工事が進むに連れ出てくる疑問にも素早くお答えいただき、解決していただきました。住んでいる私たちよりも、家のことをわかって、親身になって考えて下さいました。工事に携わる方々も、人当たりの良い気さくな方々でした。こちらの会社に決めて本当によかったです。

この会社に決めた理由

営業にこられた方が社長さんでした。とても紳士的な対応で、落ち着いて見積もり説明を受けられました。気になる点を相談しましたが、その工事が必要か必要でないかを明確にお答えいただきました。