築年数：26〜30年の評判・口コミ（859ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

てきぱきと迅速に対応していただき、満足。ただ、素材選びなどには、もう少し配慮が欲しかった。（ショールームに同行する、見本帳だけでなく実物を見せる、等）

この会社に決めた理由

見積りが工事個所ごとに整理してあり、工事個所の増減（洗面所の工事を止めるとどうなるか、等）で費用がどう変わるかがすぐわかり、検討がしやすかった。他社は工事の種類ごとなので、素人にはわかりにくい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連日の猛暑の中を丁寧に施工して頂き、本当にありがとうございました。もちろん、図面でリフォーム内容は理解していたのですが、想像していた以上の変わり方・仕上がりで家族全員ビックリ！でした。新たに作った息子たちの部屋は明るくモダンで、二人とも大変気に入ったようです。また、私たち夫婦の寝室は収納力がアップすると共に動線を含めた使い勝手も大幅に向上しました。私は提案して頂いた寝室の本棚にニンマリです。施工中も何度か現場を拝見してリフォーム工事の進み方もよく分かりましたし、計画＆打ち合わせも含めて楽しいリフォームでした。
細かな仕様変更などが発生して若干ややこしい面もありましたが、誠実に対応して頂けたのも良かったです。

この会社に決めた理由

担当頂いたプランナーと営業の方の人柄が良くて話しやすく、プランニング内容や提案資料などのバランスも一番よく取れていたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期でしたが丁寧にお仕事していただきありがとうございました。
日々の写真報告や状況などをまめに伝えていただいたところがよかったです。

この会社に決めた理由

家からの距離と、ご担当の方の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切・丁寧にご対応頂き、また、ご無理なお願いにも、快く応じていただきまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社は、契約を急ぐあまり、当方の希望に合わない提案を持ってきましたので、値段は他社に比べ高かったものの工事をお願いすることとしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事ぶりは丁寧でしたが、細かいところでミスがあった。
部材の搬入と職人さんのスケジュールが合わない場合がいくつか見られた。
事前にさまざまな部材のサンプルを提示していただき、実際のイメージに合わせることができ大変助かりました。
スケジュールは多少遅れましたが、全体としては綺麗に仕上げていただき満足しています。

この会社に決めた理由

当方で想定していた内容をよく理解していただき、その内容に沿った見積もりをいただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明は分かりやすく仕上がりも満足してます、手違い等により工期が延びたのがざんねんです。

この会社に決めた理由

依頼する工事と同じ様な工事を多数手掛けてる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の日々、ご苦労様でした。
細かい追加注文にも丁寧に対応して下さり、有難うございました。
金額も予算内に収めていただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。

お客さまのご感想

ペンキ塗りの約定日の前日、こちらからの連絡で、その日はできません　との事。こちらが食い下がって結局当日の１７時から行う事となり、当日完了したのが、２１時過ぎになってしまった。

この会社に決めた理由

ホームプロにて反応が二社あり、そのうちの一社は、見積提出が、一週間以上かかったのでお断りした結果、残りの一社に依頼。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム構想、概算見積り等の依頼に対し（家屋外観図、寸法図
間取り図　等提出）各社対応が早かったと思いました。

この会社に決めた理由

営業担当者が現地下見に来て、一応工事方法を説明をし、その2日後
に、工事責任者が営業と同行して下見および工事方法を具体的に説明を受けました。誠意を感じましたし、営業マンの対応が最初から工事完了、引き渡しまで丁寧に行って戴きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

これまでに経験をしたことのない大きな工事でしたので、生活できる空間を確保しながら家具や荷物の移動をどのようにすればいいのか漠然とした不安がありましたが、詳しい工程表とともに「明日の工事と作業」を
説明しながら毎日ホワイトボートに書いてくださったのでとてもわかりやすく安心できました。
また、計画が半ばに入った頃に防衛省の住宅防音工事の予定が急遽決まり、計画の変更を余儀なくされたのでしたが、柔軟に対応していただきました。
着工してからも追加の工事をいくつかお願いしましたが、速攻で手配してくださいました。
会社の担当の方々にはこちらの気が付かない小さなところまでていねいに施工管理していただきました。
納得の仕上がりと価格で5段階評価で総合6をつけさせていただきます。

この会社に決めた理由

リフォーム会社は市内に本社または営業所があることや、実績、ホームプロでの評価、価格を総合的に検討して決めました。