築年数：26〜30年の評判・口コミ（678ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

残件で完了は1月になりましたが、それを除くと希望の年内完成をしていただき、気持ちよくお正月を迎えられました。仕上がりにも大変満足しています。特にキッチンは家内が大変喜んでおり、リフォームをY社さんお願いして良かったと言っています。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、よい提案を頂きかつ最も安い見積りだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足でした。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

お客さまのご感想

契約後、工程表提出を再三要求し、契約後10日にでてきた。
工程表通りに施工せず、工事予定日に現地を訪れても、工事をみることができなかった。また、明らかに進捗遅れに見えたので、工期確認をしたが、工期に間に合わせると回答してきた。さらに完了予定日の夜に現地に行った際、室内に土足で入室し作業していた。再度工期確認をし、工期に間に合わせると回答してきたため、徹夜で終わらせると思ったが、完了しなかったばかりか、遅れた連絡もなく、完了予定日の翌日に無断でに入室しようとした。
畳屋が別手配であったため、中途半端な汚れた部屋に畳が入ってしまった。
カスタマーセンターにクレームを入れたが、担当者の交代もなく、最後まで信頼できない状況であった。
マナー・約束が守れない業者ため、施工内容がどうあれ利用したくないと思い、施工内容の評価はなしとします。

この会社に決めた理由

自宅ではない賃貸物件のリフォームで利用しました。
受注時は、見積もりも早く、自宅に注文書を持ってくるなど対応が早く
工期も短く対応いただけると売り込みがあり、短納期に期待し最安業者にせず、御社に依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積以外のことも気持ち良くして下さり助かりました。
何か以前からの知り合いの様に厚かましくお願い出来ました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前県外の業者にお願いしましたが、今回は近くの業者の方が今後もお付き合い出来ると思い、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

インプラスだけでなく、スペーシアを提案していただいたことで、より選択肢が広がり、満足のいく仕上がりとなりました。最初にこられた方が毎回来て、工事の日も完了までいてくださったのが好印象でした。

この会社に決めた理由

初めに現場確認に来られた際の感じがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たまたま使用した製品に対する知識が不足していたのか、納期に間に合わず、工事完了日が当初予定より遅れた。製品に対する知識(製造期日)などの事前把握が必要と感じた。

この会社に決めた理由

偶然、会社が自宅の近くにあったということもありましたが、丁寧な対応と分かりやすい説明で、安心して任すことができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様には大変お世話になりました。色々と丁寧に対応していただいたのでまた次回お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様がとても親切、丁寧であったためです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望を取り入れて納得できる提案をしてくださり、仕上がりも立派でした。工事中も質問に丁寧に答えていただきました。スタッフの皆様に心より感謝しております。

この会社に決めた理由

誠実な対応と提案が良く、価格も良心的だと思ったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者は親切な対応で物が言いやすかった。職人さんは礼儀正しかった。工事の仕上がりがよかった。

この会社に決めた理由

工事費用が一番よかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回予算オーバーになってしまったのですが、こちらの要望に合わせて本当に細かいところまで考えて金額を詰めてくれました。いろいろなアイデアを提示してもらって、納得がいく見積もりでした。工事に関しても当初の予定になかった照明や換気扇など、打ち合わせで見落としていたことも気を利かせて対応してもらいました。とにかくこちらの要望を最優先に考えてくれて、全力で取組んでいただいた姿勢にただただ感動しました。なかなか私が現場に行けなかったのですが、安心してまかせることができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。信頼できる人でした。