築年数：26〜30年の評判・口コミ（351ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事全体を担当してくださった方の人柄が良く，とても信頼できました。施工会社が決まるまでに時間がかかったため，住みながらの工事になってしまいましたが，その中で出来るだけ快適に過ごせるようにと色々と気遣ってくれました。
マンションにお住まいの他の方からも，工事中の対応（挨拶や養生）がしっかりしていて関心したと言っていただきました。
また，配線の担当の方がエアコンの配管が隠れるように設計に無い箇所で上手く工夫し，室外の配管までカバーを付けてくれてたり，大工さんが妥協せずに細部まできっちりと仕上げてくれてたり，工事に関わった方皆さんのプロ意識の高さを感じました。
建築家の先生も，打ち合わせや工事中の対応，仕上がりにとても満足されていて，やり易かったと言われてました。

この会社に決めた理由

リノベーション の設計は建築家に依頼していたため，施工会社を探して数件の会社に相談しましたが，条件が合いませんでした。
その中で，こちらの会社さんだけが最初から不可能と言わずに，なんとか実現出来るようにと，技術，価格，納期の折り合いがつくようにと様々な提案と調整をしてくれました。
その前向きな姿勢と，建築家の先生ともしっかりと話し合って落とし所を見つけてくれる手腕がとても信頼できました。

お客さまのご感想

部材変更は事前連絡と相談が欲しい。
日々工事の確認が業者任せできちんと確認しているように思えない。
不具合の対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績評価

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの修正がとても早く、１月末頃からの急な相談だったにも関わらず３月末までに工事まで全て完了する事が出来たのはとても素晴らしいと思います。
元々本命だった会社様はお値段は良かったのですが見積もりを出したり修正したりが非常に遅く、工期もかなり遅い時期を提示された上、次世代住宅ポイントの申請も全て自分でやらないといけなく、こちらの会社さんはその点も全面的にサポートして頂けたのでとても良かったです。

ただ、新しく設置して頂いた洗面台の扉や引き出しのフィルムが剥がされてなかったり、壁紙の張り替えが非常に遅かったのが残念でした。

それでも全体的には非常に満足していますので、また他の箇所のリフォームを検討する際には是非候補の会社様の１つとさせて頂きたいと思います。

この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々はホームプロさんの紹介ではない会社様が本命だったのですが、念の為相見積もりをしておこうと思って依頼させて頂いた会社の１つでした。
しかし、本命の会社様と比較していくにつれ、こちらの会社さんの方が様々な点で優れていた為、逆転勝ちのような形でこちらの会社さんにお願いさせて頂く事に相成りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応に大変好感を持ち、こちらの会社さんを選びました。
打ち合わせ、仕上がり、アフターケア全てに大変満足しています。
これからもいいお付き合いが出来たらと思っています。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある下請け会社を配置・指揮し、丁寧な工事を徹し、計画通り工事を完了させた。

この会社に決めた理由

現状調査と複数リフォームおよびコストを分かりやすく説明していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的に非常に良かったです。
初めてお願いしましたが、安心してお任せできました。一例ですが、追加で漏水対策工事が発生したとき、電話口で給水栓を閉めた場合と、開けた場合とで音を聴き比べをさせてもらいました。現場に行けない時の対応も丁寧で良かったです。またお願いしたいと思う会社です。

この会社に決めた理由

担当者さんが良かったです。感じがよく、丁寧かつわかりやすい説明でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価に間違いがなく、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、会社が通勤途中にあったため会社や社員の方々が信頼できるか自分の目で見て評価できると思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算に会わせた打ち合わせや、こちらの変更にも非常に丁寧に対応していただきました。

なんといってもＭさんだけでなく担当の現場の方も非常に丁寧です。

この会社に決めた理由

まずホームプロで評価が高いことから会社を3つに絞りましたが、Ｍさんが一番丁寧な対応でしたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のご縁有難う御座いました。当方相当なご縁無理をお願いをしたにもかかわらず、担当の方々の親切な説明、工事、快く引き受けて頂き感謝しております。又の機会が有りましたら今回同様宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が非常に良く、当方の無理難題も快く引き受けて頂き、安心してお任せ
してリホームする事が出来ました。感謝の一言です。

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。