築年数：26〜30年の評判・口コミ（169ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の時間になっても職人さんが来なかったので、会社に電話しました。工事日の失念とのこと。そのあとの対応は早く、本来の終了時間より少し早く終わりました。仕上がりも良かったです。結果的には満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
価格が良心的。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました（母への対応も含めて笑）。
大変満足の出来るリフォームになりました。
数年後にまた屋根や外壁の工事が必要になるかと思いますのでその時はまたお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社見積もりでしたがこちらの会社はこちらの予算に近い金額で見積もりをお持ちいただきました。
他社はやや予算オーバーの見積もりでした。
金額も大事ですが設備は逆に予算の高い会社よりもグレードの良い物を提示していただけたのでそこも満足出来ました。
担当の方の説明もわかりやすくこちらの相談にもなるべく対応しようとする姿勢を感じました。
私は最初こちらの会社はホームプロでの実績やクチコミが少なかったのでホームプロを通じての連絡をためらいました。
しかし実際にリフォームを依頼して正解でした。
これからリフォームをする方はホームプロでの実績やクチコミを参考にするかと思いますが、こちらの会社はクチコミが少ないからと連絡をためらう必要は全くありません。
リフォーム会社として提携している業者さんも含めて非常に質の高い会社です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

以前、小さなリフォームを２囘経験し正直この業界の印象は良くなかったのですが
この会社は相見積りの段階で他社とは違うと直感しました。
担当者の人柄と適切な説明、明朗な価格。
人生最後のリフォームで、良い会社に巡り会えて本当に良かったです。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

疑問点や改善要望に真摯に取り組んでいただき、結果納得のいく仕上がりにしていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、施工が多かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足した。

この会社に決めた理由

提案プランが多様性に富み、正確であったから。

お客さまのご感想

契約するまではスピーディーでしたが、対応が良かったのはそこまででした。ショールームは予約が取れないからと行けたのは1か月後。コロナで上海がロックダウンしたので、納期が遅れるものがあるとは聞いていましたが、状況を聞いても対応の悪さにイライラがつのる毎日でした。
作業後の配線のミスや、つなき忘れがありました。
また、設置されていないキッチンの照明が見積もりに含まれていることを指摘すると、この値段を書き直すとサービスした他の値段をプラスにすることになり、お客さんの支払いが増えるので、相殺するということでこのままにしてくれと言われました。
また施工していない洗面所の床クロスの値段も見つかりましたが、これも差し引いてもお客さんがまだ得しているからと同じことを言われました。
さすがに床クロスは追加で施工してもらいましたが
高い買い物なのに、業者選びを失敗しストレスと不満の6か月となり後悔しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をし、どこよりも見積もりが出るのが早く、３月中に契約すると値段を安くすることができると、半ば急かされ他社の見積もりが出そろう前に契約をしました。担当者はベテランの男性に見え、対応も早く他社の担当者より信頼できそうと判断してしまいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生し、時間はかかったものの最終的にはとても満足できる仕上がりとなった。なかなか工事内容が決めきれない中、担当者のアドバイスを受けて対応を検討できたのが良かった。あと、トラブルがあれば速やかに駆けつけるなど、とても対応が良かった。

この会社に決めた理由

工事費が予算内であり、担当者の方は技術力があり、信頼できそうだと感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短期間で問題なく対応して頂き、有難う御座いました。
今後においても何かあれば、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

修繕箇所の説明が的確であり、修繕方法も明確であり満足できるものであった。
この会社に任せれば、問題ないと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時から丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
また、忙しい中、お客様立場で場所なども選んで頂き、臨機応変な対応だと思いました。
もし、次回どこかリフォームする機会がありましたらまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

大手会社の割に安い金額であると感じたため。
また、打ち合わせの時から、丁寧に説明して頂けたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりのイメージも分かりやすく説明していただき、実際の仕上がりもとても気に入りました。またいらしていただいた職人さんや業者の方も皆さん感じ良く挨拶などもきちんとしていました。
知り合いなどに是非紹介したい会社だと思います。
毎日とても快適に暮らしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の営業の方がとても感じ良く、親切丁寧な説明やアドバイスをしていただきました。金額も納得のいくものでした。