築年数：21〜25年の評判・口コミ（901ページ目）

お客さまのご感想

リフォーム着工当日の夕方、担当者が退職する旨を聞かされ非常に困惑した。不安の中工事が始まると、毎日トラブル続き。トイレの壁紙の寸法が足りない、張り終えたばかりの壁紙に穴が空いている。後日貼り直し。キッチンパネルが足りない。ガスコンロが違う、換気扇フードの横が無い、後日取り付け。他にも沢山あって書ききれない。全て退職した担当者のミスなのかはわかりませんが、大変なストレスの日々でした。後任の担当者が一生懸命にやって下さり、完了とはなりましたが、最終的には妥協した点もあるので評価は低いです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かった事。
経験の未熟な担当者でしたが、こちらの要望に応えようと一生懸命だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業も丁寧で、仕上がりも大満足です。後始末もとてもキレイにしてくれ、満足している。

この会社に決めた理由

リフォーム専門会社だから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思い通りの仕上がりに満足しております。
工事の段取りや進捗も丁寧で、施工してもらってよかったです。
今後も当家や実家のリフォームもお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

自宅の近くの会社で、素早い対応と担当者の親身で誠実な対応から決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

手すりでのお願いでしたが、予算オーバーでしたので
インターホンの取り付けをお願いいたしました。
インターホンは、びっくりするほどの低価格できちんと工事もしていただきました。

この会社に決めた理由

家購入で他に費用が掛かり、手持ちがほとんどありませんでしたので、価格重視で決定いたしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回初めての外壁塗装で、いろいろ心配なこともありましたが、完成した家を見て、A社さんにお願いして良かったと思っています。雨どいの掃除、壁の補修、玄関の明かり部分の塗装といろいろ追加でお願いしましたが、職人さんも心よく引き受けていただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者とのメール、打ち合わせ、工事実績・ユーザー評価、見積もり金額など、総合的な評価により決定した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

厳しめの評価をしてます。一部やり取り上思いが伝わらないところが感じられましたが、概ねこちらの要望に対し適切に対応いただき、一生懸命やってくださっている姿勢が感じられた結果、無事に工事や手続きが達成されたものと感謝しております。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロ登録会社で比較的住所に近い所にあり、概算見積もりが早く出て、こちらの要望を他社より良く聞いていただき、また価格も妥当だと思ったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの工事期間にすべて完了していただきました。
価格も洗面脱衣室のリフォームも含めて、ほぼ予算以内に
収まり、大変満足しております。
次の機会もぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

希望していた給湯器およびユニットバスを
使用し、予定していた工事期間に対応できる。
価格が予算以内に収まる。
エコポイント対応した提案ができる、また申請にも協力的である。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

屋根の状態など、普段確認できないところなどの状態をアドバイスいただきよかったです。また、施工依頼項目以外のちょっとした指摘でもすぐに対応してくれた事。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時の対応と、依頼会社が自宅近隣にある為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すべて初めての業者の見積もりで、工事費が適正でほぼ同額であれば、見積もり内容のわかりやすさ(定価と値引き率の表示など)および担当者の誠実さで契約を決める。

この会社に決めた理由

適正な見積もり内容と地元の業者で実績があること及び担当者のわかりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後も依頼したい

この会社に決めた理由

業者が近くだから