築年数：21〜25年の評判・口コミ（817ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変良いリフォームをすることができました。初めてのリフォームで不安もあったのですが、E社の担当者Kさんの迅速なきめ細かい対応で順調にお話を進めることが出来まして、最初の浴室だけの予定が洗面所やトイレまで内装を含めて行うことが出来ました。当方の度重なる追加・変更にも快く応じてくださって感謝しています。浴室のメーカー施工では2か所仕上がりに不満があり、Kさんの誠意ある対応のおかげで後日メーカーの修理担当の方が補修・交換工事をとても丁寧に行っていただきまして満足な仕上がりになりました。省エネ住宅ポイントもKさんの迅速な対応のおかげでぎりぎりのところで間に合いました。
次も機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の長年の経験を生かした顧客の要望に配慮した適切な内容で合理的な価格の見積書を提出していただきましたことが決め手になったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足です。大工さんの職人技によりイメージ通り、いやそれ以上の出来上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

成約率が埼玉県内1位ということと、営業担当の方の人柄および一見職人肌的な点に注目した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても丁寧な仕事をしていただき、本当にどうもありがとうございました。また、家族の者があれもこれもとお願いしたことを本当に嫌な顔一つせず、もう100％有言実行。これには大変恐縮するとともに、改めてお礼申し上げます。そして担当の方の親切さとは別に、職人さん達の人柄の良さにはただただ頭が下がります。作業が非常に静か、そしてひとたび顔を合わせれば、その辺のセールスマンの数倍の人柄の良さをみなさんに感じました。
リフォーム会社といえば、正直不安で一杯（？）でしたが、世の中にはきちんとした業者さんがあると信じていた、まさにその通りの会社でした。約２週間に続く工事ですが、その間一度も嫌な思いもしませんでしたし、ご近所さんを気にすることも一度もありませんでした。こんなに気の休まる外装工事は初めてでした。また工事する機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。（評価遅くなって申し訳ありません。）

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、塗装専門の業者であったこと。自社の社員さんが作業すること（下請けに投げない）。
お願いしたのは、担当の方。本当に経験豊富かつ親切な方で、こちらの疑問、不安について何でも嫌な顔一つせず、とても丁寧に答えてくださいました。また、説明にプロのプライドを感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応、仕上がりについては、満足してます。
担当者の施工に関する提案があればもっと良かったです。

この会社に決めた理由

見積り時の説明の具体性。
見積り金額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄

この会社に決めた理由

価格的には一番安かった訳ではありませんが、上記通り担当者の人柄と対応により決めました。

お客さまのご感想

床、クロスの仕上がりに不備がありとても残念。
洗面所への洗濯機復旧の際、養生なく建具への損傷あり。
クロス屋以外の職人さんはよくしてくれた。

この会社に決めた理由

同じマンションに居住してる知人がそこで施工していたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の対応は良かったのですが、クッションフロア端に以前の白い部分が若干見えたままなのが、少し残念でした。　また、安心5年保証との事で、特に説明もなかったので、他社同様商品も保証対象かと思っておりましたが、工事保証のみと後で分かり、事前によく確認しておけば良かったと反省致しました。

この会社に決めた理由

迅速な連絡。ホームプロでの評価。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い打ち合わせにも何度も足を運んでいただき、近隣への挨拶などもすべてやっていただいて大変お世話になりました。
職人さんたちも、設置の細かい位置などもすべてこちらに確認しながら工事を進めてくださいました。
ただ、工期が一日増えてしまったり、いろいろ気を揉むこともありましたが、こちらの希望通りには仕上げてもらいました。
見違えるように快適になり、お願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格が予算内だったこと。
同じマンションの工事実績があったこと。
担当者が一生懸命やってくれそうだったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望どうりの見積もりと施工で満足です。

この会社に決めた理由

他社より良さそうだから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

養生や工事後の清掃については、よくやっていただいたが、特に大工の技術・技量のなさ、作業の雑さに目に余るものがあったため、職人さんを変更してもらった。もっとしっかりとした職人を使うべき。

この会社に決めた理由

エアコンのドレン対策について相談した際に、他社と異なりしっかりとした回答を提案してくれたため。