築年数：21〜25年の評判・口コミ（796ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の床が腐っていたので、お願いしました。担当者の方の対応や人柄はとても良かったのですが、施工当日の午後過ぎても連絡は無く15時過ぎにかかってきて前の現場が終わらないので明日にできないかと言われました。こちらは予定を空けて待っていたので時間や施工の約束はきちんと守って欲しかったです。
後回しにされた感じがしてそこだけが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
一番早く連絡をくれたので決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の寡黙な人柄と対応の速さに大変満足しています。
また、施工業者の中にも挨拶や対応も十分満足している。

この会社に決めた理由

担当者の提案内容と私の希望が一致し、担当者が信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、安心してお任せ出来ました。細かな相談にも対応して頂けました。仕上がりも大変満足しています。今後もまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良い。
家からリフォーム会社が近い。
担当者さんの対応がとても良い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で、毎日が楽しくなりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当者との信頼関係を重点におきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
別の機会がありましたら、又、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

お見積り内容と金額が明確で、信頼できる印象を持った為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応、工事の仕上がりとも満足しています。
また、機会があれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

説明内容は分かりやすく、質問や判断に迷う事項に対し的確なアドバイスであったと思う。
また、施工も迅速・丁寧であり、施工完了チェックも複数回実施するなど、大変満足であった。

この会社に決めた理由

担当者の説明内容、説明時の態度・話し方など、決して営業欲を前面に出さず、質問・要望等を真摯に受け止め対応してくれたこと、また、外装リフォームの市民講座を受けた際の主催者アシスタントとして受講者に丁寧に対応していたのが該社であったことから、施工を依頼した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのわかりやすい施工例を見積もり時にだしていただきとても参考になりました。
さらに計画通りに施工が進んだことも感謝いたします。

この会社に決めた理由

提案プランがわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の外壁の塗り替え工事ありがとうございました。　工事の際の細かい連絡を其の都度頂き
工事の進捗状況がわかり安心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が高く、口コミも評価が高かったから。

お客さまのご感想

受注するまでは他社よりも良い施工管理をするという話だったが、実際に施工にはいるとマンション共用部の養生不備、施工工程の不備、打ち合わせと違う材料の使用等、あげればきりがないほどずさんな工事だった。途中で担当者を代えてもらってからは迅速な対応、的確な説明で、ほぼ問題なく工事は進んだが、前任担当者のミスが大きくカバーできない面も多々あり、新しい担当者には責任はなかったが、その方にしか言えないので本当に申し訳なかった。最初からその担当者の方だったらきっと全てにおいて満足できると思えるほど素晴らしい方でした。

この会社に決めた理由

会社の規模がサイト内の業者の中でも大きく、打ち合わせに来た担当者が信頼できると思ったから。