リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（206ページ目）
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
修繕した部分については、使い始めですが、問題なく満足しています。時間の都合で、作業を拝見できたのは、風呂場の床の修繕部分のみでしたが、狭い中でも工事担当者の方が頑張って頂き感謝申し上げます。仕上がりもとても良いです。
2か所の蛇口の交換と、１か所のパッキンの交換部分も問題なく稼働しています。
洗面台の蛇口のパッキン交換は、型が古くて作業ができませんでした。
洗面台全体の交換が必要とのことで、新たに見積もり頂くことになりましたが、事前にお話ししたように、そろそろ娘が出産で長期帰省しそうな状況となりましたので、お見積りを受け取ったところで、家の修繕は一時停止と致したくお願い申し上げます。
（お見積りは、今後のことを考えて、頂戴したいなぁと思います）
下見の時点で洗面台のパッキンが古すぎるの件が判明していれば、滑り込めたのではないかと思う次第です。今回はありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんに修繕依頼をかけて、直ぐに現場を見に来てくれたこと。
私は会社勤めなので、土日しか自由になる時間がないのですが、他社さんはそれに対応いただけなかった。また、ホームプロさんのアプリ上での返信内容も、他社さんとは違い丁寧でしたので、お会いしてみたくなりました。
実際に、営業担当者さんとお会いしてマナーの良さや時間厳守して頂いたことが契約した大きな理由です。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 198,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が細かいところまで確認していただき、安心して工事を任せることができました。
また、こちらの立場で工事を考え、適切な対応策を提案していただき感謝します。別の工事でもぜひお願いしたい対応でした。
この会社に決めた理由
・現地調査の段階から、フローリング材の提案をするなど他社に比べ受注の意欲が感じられた。
・きめ細かい現地調査の実施。
・2名体制で現地確認を行うなど強い意欲が感じられた。
・担当者の人柄、信頼できると感じたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただき、恐れ入ります。
工事内容についてもお打合せさせていただきながら進めることができ、ご協力いただきまして感謝申し上げます。
今後も頂戴したお言葉を励みにしていきたいと思います。
また、今後もアフターメンテナンス等含め末永くお付き合いさせていただければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者は、計画の段階から私共の希望を親身に聞いてくれて、的確なアドバイスと見積もりの作成をしてくれました。工事費用も他の会社よりも安く見積もりをして頂くと共に、行政のリホーム補助金の申請も協力してくれて非常に助かりました。工事完成後も不備な点を指摘すると、速やかに対応してくれたのも満足しています。全体を通じて信用できる会社だと感じました。
この会社に決めた理由
以前に施工していただいた会社だったから
リフォーム会社からの返答
この度は前回に引き続き、弊社に工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。
満足の総合評価を頂き、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大分県 由布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,474,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
最初の説明、契約時、完了時ととても好感が持てました。
ホームプロでの連絡もとてもスムーズ。
日々の作業工程もチェック表があり、わかりやすくてよかったです。
施工時も丁寧に作業していただき、本当に感謝しております。
天候に左右されましたが、迅速に作業していただけてあっという間に完了した感があります。
古びた家が明るい外壁になり、とても嬉しいです。これもアドバイスのおかげと感謝しています。
この会社に決めた理由
2社の見積もりをしましたが、
選択の余地無しこのプランです、の1社と
3パターン用意されたプランを提示、
それぞれの効果や耐久性などの違いから
塗料の特質まで細かく説明の1社。
とてもわかりやすく安心してお任せできると
後者であるこちらの会社にお願いすることにしました。
また、自宅より近隣で探していたので
その点も理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事の進捗の状況をお客様にお伝えすることはとても大事なことだと思っております。
外壁屋根塗装工事は外での工事ですのでお客様から見えにくい部分もあるかと思います。
毎日、工事の状況をお伝えすることにより、お客様にも状況をしっかり把握していただくこともとても重要です。
また、御留守の場合でもご対応できるように、進捗状況を書面にて記録し、お渡ししております。
また色に関しても素敵な色で家の雰囲気も変わり、とても良かったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,218,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初の予算を大幅に超えましたが、高い評価の通り、提案力、誠実さ、高い技術、迅速な対応、全てが実感できました。
ご提案いただいた断熱と二重窓については、冬季の室温の暖かさと防音効果に大変満足しております。
リノベーションの際は、私どもの話をよく聞きつつ、より良い提案などもいただきました。諸手続きも良く気が付いて下さり、安心してお任せできました。
また現場の担当の方々もキッチリ仕事していただき、コロナやウクライナ戦争という状況下で最善を尽くしてくださったと思います。とても感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので、選択肢の一社でした。
担当の方々のお人柄が良く、技術力や提案力の高さ、そしてどこにも負けない迅速な対応力が素晴らしく、たとえ何かあっても長いスパンで安心してお任せできると思いましたので。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度はとても良いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
一冬を過ごして頂き、弊社が最も力を入れている断熱の効果をご体感頂けている事が嬉しいです。 夏はエアコンの効きが良い事を実感頂けると思いますので楽しみにしてください。
営業担当として現場に対しても良い評価を頂けた事をとても感謝しております。最初の取っ掛かりは私かもしれませんが、一番重要なのは現場の職人がいかにきちんと仕事をするかになりますので、そこまでご理解頂け幸いです。
また何かお気付きの点が有りましたらお気軽にご連絡下さい。
すぐに対応致しますので。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 14,025,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かな点では幾つか不備がありましたが、全体的にはお客のことを考えた対応をして頂けた。
この会社に決めた理由
数社から見積もり取得しましたが、担当の熱心さから信頼出来ると考えて契約しました。
リフォーム会社からの返答
T様
この度は大切なご自宅の工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様ご夫婦のこれからのお暮しがより快適なものになるよう、心を込めてご提案をさせていただきました。
工事中には現場での確認が足らずご指摘を頂くことがございましたが、最後までご信頼頂き工事を喜んで頂ける様、担当者と職人が一丸となって工事を進めて参りました。
頂いたアンケートも私共の想いを汲み取ってくださった結果だと思います。
高いご評価を頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
プランナーT
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 8,981,137円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームで一番心配なのは施工会社が信頼できるかどうか。
御社は担当者の知識、現場監督者のスケジュール通りの施工、要望に対するレスポンスが良かった。それゆえに信頼出来た。
この会社に決めた理由
担当者が二級建築士で信頼できた。
見積もりが詳細だった。
会社の規模がそれなりに大きかった。
ショールームを持っていて、商品を見ることができた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を信頼して工事をさせて頂き、「大変満足」の評価をいただき大変ありがとうございます。
社会状況によるとはいえ、商品の納期の影響で工事時期をお待ち頂いたことに感謝申し上げます。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、わからないことだらけでしたが、担当者の方の治験をいただき、進めることができました。
また、我が家にとっては大きなリフォーム代金も、大きな業者さんならではの信頼を寄せて、安心して支払いができました。
難点と言えば、たぶん、担当者の方がお忙しそうで、一時、レスポンスが遅くなった点でしょうか。
その点は、万一にも「伝えた」「聞いてない」などというトラブルが起こらないよう、回避の為、必ずこのホームプロを通してメールをやりとりしました。
こちらの会社では、担当者が対応できない時には、他の方が対応してくださったので、大きな不安にはならず、安心してお願いできました。
この会社に決めた理由
数社見積もりしましたが、圧倒的な経験値と信頼できる詳細な見積書から、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
しかしながら、一時はご回答・ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける
サービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 2,049,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
実績の多い会社なので、同マンション内にも数多くこちらの会社が施工に入っている為か、色々な面でアドバイスも分かりやすく、
スムーズに進めていけたと思います。
施工期間も予定より早く終わり、その点は大変助かりました。
いずれ水回りも是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他社と比較すると、まずは実績の多い会社という安心感。不安要素が少なかった。
また、担当者からの連絡のタイミング等が丁度良かったという点でもご縁を感じた為。
結果的に金額的にも納得。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 「大変満足」のご評価やお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。沢山悩まれていた内装のお色味も新しい家具とマッチしており、とても素敵な空間になったと感じております。今後お考えの水廻り工事の際も弊社へご相談いただける旨、心より感謝申し上げます。ご検討の際はお気軽にお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 598,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 |
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