築年数：21〜25年の評判・口コミ（205ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてのリフォームだったので、比較することはできないですが、
リフォーム作業前までの対応や施工作業中での担当者対応について、特に不満等はなく満足しています。
仕上がり具合もほぼほぼ満足です。
またリフォームする時には、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロでの評価が良かったこと。
業者を通さず、自社内で施工と伺った為。
初めてのリフォームだったので、色々とご提案や相談にも乗って頂き、助かりました。
価格が他の業者よりもリーズナブルでこちらの要望に対して、柔軟に対応頂いた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面で検討くださり、都度対応を早くして頂いたので助かりました。

一点だけ、工事前の見積書の変更をすると会社のシステム上なのだと思いますが、次の見積書がでるまで（稟議をあげるそうで）一週間とか時間がかかりすぎて、結果思っていたより工事の終了が長かったかな？と思いました。

工事は丁寧にして頂いたと思っています。

この会社に決めた理由

価格面と担当営業さんの誠実さです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室を洋間に変えて頂きました。
いい大工さん、いい現場監督さん、いい営業さん、いいクロス屋さん。
早くて綺麗なお仕事でした。
信頼度100％です。

この会社に決めた理由

営業の方が、迅速でこちらのことも配慮して下さり、感じが良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

次の機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦があり、実績を評価したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの説明に来てくれて、こちらの思いと一致していた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

世界的半導体不足の影響で工事時期が遅くなったが、施工の段取りもよく満足できる仕上がりであった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、担当者からの提案も説得力があったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・会社というより、担当者の方とのやり取りが殆どだったので特に会社に対しては何もなく…。
担当者＝会社であれば、素晴らしいです。

この会社に決めた理由

・過去に同じマンションのリフォームをやっていた
・利益よりこちらの希望を優先に考えてくれた
・担当した方が色々と相談しやすかった
・ホームプロの評価も良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりで仕上がりには満足しています。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、レイアウトに合った良い提案をしていただいたため。

お客さまのご感想

期日は守らない、施工内容が不満

この会社に決めた理由

1社しかいなかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、丁寧な対応と施工をありがとうございました。まったく心配することなく、とても安心してやり取りできました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧で細やかな説明、対応。報告、連絡、相談をきちんとやってくれる。
議事録や電話連絡が細やかで必要な情報の要点をちゃんと捉えている。
担当者の対応、印象が良い。