リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（914ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明もわかりやすく、仕上がりも丁寧だったことには満足しております。施工日が延期になってしまったことも、天候の関係上やむを得ませんでしたので、その点は不満はありません。
しかし、延期決定後なかなかお話が進まなかった点は、やや残念でした。
この会社に決めた理由
紹介されたのは一社だけであったが、施工費も予算以内に収まり、工程も納得出来たので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事延期となり、なかなかタイミングが合わず大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご協力とご理解のおかげで完了することができましたことを感謝申し上げます。
また何かございましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メーカーの都合により納期が１ヶ月以上遅れたことは不満だが、丁寧な対応で、また次も頼みたいと思っています。
この会社に決めた理由
事前の説明が分かりやすく、信頼できたから
リフォーム会社からの返答
ユニットバスとキッチンの工事をさせて頂きました。当初の予定は同時に解体し工期を短縮させる予定でおりましたが、2月の大雪の影響で予定したキッチンの搬入が1か月半も伸びてしまいましたことで、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
メーカーの責任とは言え私共も先読みをした工事の段取りが出来なかったことを反省いたしております。待って頂きましたキッチンの工事では、Ｌ型キッチンをＩ型へ変更しましたが、撤去してみて梁により換気扇のダクトスペースがなかったことや、ガス管があり、引き出しが当たってしまう恐れなどございました。ハプニングにはきちんとご説明のうえ支障がないような切回しで対応させて頂き使いやすいキッチンになったと思います。またほかのリフォームをご検討の時はぜひお声かけくださいませ。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,979,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初、ネットでの申込みに不安もありましたが、メールのやりとり、見積もりの説明など、最後まで、不安事項が無く、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
当初のメールのやり取りも早く頂けた、最終２社に絞り込みました。最後は、価格も重視しましたが、見積もりにおいて、狭い敷地での対応に色々説明してくださり、人柄を信頼の上 決めました。
リフォーム会社からの返答
３Ｆ建て住宅の雨樋の一部分に亀裂が見え、その部分から水垂れが発生しておりました。工事箇所にたどりつくことが大変難しいため、幅の狭い裏側敷地に足場設置する方法が適切だと考えました。
雨樋については、接続部分の接着剤が少なかったことから徐々に分離したために起こったと考えます。
工事の際は、近所の方の協力もあり、大変助かりました。
施主様より御挨拶していただいていたのでスムーズに工事が終わりました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 122,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
想定していた仕上がりになり、満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業の丁寧な説明と対応が良く、想定していた金額で施工ができました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。
また、多大な評価を頂きありがとうございます。
大変嬉しい限りです。
工事期間中は奥様にも大変ご不便をおかけしたかと思います。
ご協力頂き感謝しております。
また、何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。工事の後に周囲の方にご挨拶に伺いましたら、みなさんリフォーム中も静かで、まったく気にならなかったとのこと。お任せしてよかったなと思いました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
連絡したその日のうちに見積りに来ていただいた上に、その晩に見積り額を出していただきました。最初にお願いしようとしていた他の業者さんとは対応の素早さ、説明の丁寧さがまったく異なり、安心してお任せできると感じました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、お世話になりました。また、高評価を頂きまして、有難う御座いました。
お客様の急いでいる事の話を伺いましたので、出来る限りの対応をさせて頂きましたが、その事を評価頂きまして、うれしく思っております。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者との相性が良かった。担当者が、とても感じのいい人だった。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できた。
リフォーム会社からの返答
お客様の声にご登録頂き、誠に有難うございました。
そして、お喜びの声を頂けましたことに感謝しております。このようなお喜びの声を頂けたのも、お客様にご協力頂けたからこそと思っております。この度は本当にありがとうございました！また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
| 施工地 | 栃木県 塩谷郡高根沢町 |
|---|---|
| 価格 | 760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事開始日がなかなかはっきりしなかったので、もう少し早めに連絡があればよかった。
この会社に決めた理由
外部委託ではないところです。
リフォーム会社からの返答
この度は、外装リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。またご評価いただきありがとうございます。
工事の予定の報告が遅くなってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
工事に際しては自社職人と共に真剣に対応させていただき、高い評価をいただきありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,415,937円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。見積もりから完工まで親切に対応いただき感謝しています。途中雨天も数日ありましたが、着工日から二週間という予定通りに仕上げていただき信頼性も高いです。
この会社に決めた理由
①最後の相見積もりでお願いしたにもかかわらず、短時間で充実した内容の提案をいただけたこと。
②ご近所への配慮、狭小地の足場組みの二点についてはかなり心配だったのですが、最も希望に近い回答をいただいたこと。且つ有言実行であったので素晴らしいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
この時期の外装は天候との闘いでして、予定通りに工程がすすまないことも良くあります。
お客様にはできるだけストレスが掛からないようにとは配慮しておりますが、こればかりはどうすることもできません。
「急いては事をし損じる」の諺通り、ここで手を抜くことは厳禁ですから。
お客様同様にご近隣の皆様にも少なからずストレスを与えているわけですから、
適宜ご挨拶やご説明に伺うように心がけております。
お言葉にもあった「有言実行」は弊社の社訓にもなっております。
これからも「有言実行」でしっかりフォローいたします！
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小工事にもかかわらず、誠実にご対応頂いて感謝しております。またお世話になる事もあると思いますが、その時も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
数多くのリフォーム会社様の中から弊社に施工を任せていただき本当にありがとうございます。
今回,お客様のご計画は「マンションの後付けトイレの撤去及び内装工事」でした。どのように配管されているかわからない状況でしたが、予算・仕上がり共にご満足していただき本当にうれしく思います。
これから先、もしリフォームのご計画がございましたら、お力になれるよう精一杯努めますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 262,596円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予想外に長いお付き合いになりましたが本当にありがとうございました。社長さんが営業から現場監督までやってくださったので、安心して工事をお任せすることができました。また、見積りや依頼内容の変更も社長さん自らが素早く対応、連絡をしてくださったので安心できました。商品の説明も的確で、思い切って希望をすべて盛り込む事ができました。実際に施工をしてくださった、職人さん方のお仕事ぶりもこれぞプロという感じでしたし、工事中に社長さんと職人さん方との信頼関係が垣間見えて頼もしく思いました。工事中にいくつか予想外の事が起こった時も連携して乗り切ってくださりありがたかったです。キッチンもトイレも使うのが楽しくなりました。社長さんの「お客さんの喜ぶ顔を見るのが嬉しい」というお言葉が今度のリフォームが申し分の無いものになった理由だと思います。今後もホームドクターとして、いろいろご相談していきたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったこと。社長さんの仕事に対する熱意と責任感が実際にお会いして伝わってきたこと。商品やリフォームに関する知識が豊富だったこと。
リフォーム会社からの返答
本当に暖かいお言葉ありがとうございます。
当初、2月中旬に工事予定でしたが、キッチン工場のアクシデントで、3月になり、更に変更したキッチンの製造の遅れで、実際商品を搬入できたのは、5月になってしまいお客様には、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。1度ならず2度までもキッチンが遅れてしまったのに、いつもやさしい励ましのお言葉をいただいた事、一生忘れません。心より感謝申し上げます。
弊社では、必ず受注から完成引き渡しまで、同一の人間が行なう事により、お客様のご要望に少しでも近づいた施工を心掛けております。
こちらこそ、今後ともホームドクターとして努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
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