リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（563ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とこだわったリフォームをしたくて、相見積もりを取った結果、こちらの会社に決めました。
当初はすごく迅速に動いてくださり、色々な提案もして頂いてたのですが、工事が始まり出すと途端に担当者の対応が杜撰になってきて、その度に何度もお話させていただいたのですが、その時は謝るばかりで改善されず。本社の方にお話しても何も変わらず。同じことが3度も4度も続くとさすがに我慢の限界です。とにかく担当者の対応がひどすぎます。
リフォーム自体はプランもとても素敵で、出来上がりも大変満足なのですが、対応が杜撰だと、見えないところとか大丈夫？と不安になります。
とにかく連絡するという、基本中の基本がなってないので、全てにおいて信用できません。せっかく素敵に出来上がったのに残念でなりません。
知り合いにはオススメできないなと思っています。このような対応初めてなので、びっくりしています。
それ以外は満足しています。
この会社に決めた理由
プランがすごく良かった
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度にリフォーム工事をお任せ頂き誠にありがとうございます
リフォーム工事をお任せ頂いたにも関わらず、担当者の対応で何度もご迷惑をおかけしたという事で申し訳ございません。担当者及び対応者に今回の件は厳しく指導し、再発防止に全力で努めます。誠に申し訳ございませんでした。アフターフォローや今後の対応で信用回復出来るように頑張りますので、今後共末永いお付き合いをして頂きますように宜しくお願い致します。今回の件、誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案のメーカー、仕様をそろえたので、金額的には差は少なかった。
結果的に一番安価な会社となったが、見積の正確さ、連絡の速さ、で決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は、「大変満足」とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
今回は浴室リフォームでしたがご高齢のお母様のために、浴室内の手すりの位置を細かく確認しご説明をさせていただきました。
快適にお過ごしいただける、お手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
改めまして、当社に施工をご依頼いただき誠にありがとうございます。
また何かお困りの再は、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,213,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご近所への配慮含めとても丁寧で迅速な対応でした。
ベランダの工事については、的確な現状分析の上、当方の希望以上にしっかりと仕上げていただき大変満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高い
・プラン、提案が良かった
・担当者が丁寧で迅速な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
梅雨時の施工でございましたが、お客様やご近所様のおかげさまで万事滞りなく作業進めることが出来ました。
懸案事項でありました雨漏り原因のベランダ防水工事におきましてもベランダ床勾配を確実にとりましたので、今後雨漏りなどの心配はございません。
ご安心いただければと存じます。
今後とも末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変満足のいく素敵なお部屋にして頂き、誠にありがとうございました。
私共の数多くの希望点や、次から次へと出てくる疑問点、変更点に対しましても、細かなところまでご丁寧に根気強くご対応いただき、大変感謝しております。
見積り、設計段階から工事後の追加補修に至るまで、長期に渡りましたが、毎回、誠実丁寧にご対応していただき、本当にこちらの会社にお願いして良かったです。
この会社に決めた理由
担当者とプランナーのお二人のお人柄も良く、何度も丁寧に打ち合わせを行ってくださいました。
私共の数多くの希望を叶えるため、毎回ご丁寧に対応していただき、不安を感じることなく、安心して打ち合わせを進める事が出来ました。大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある会社の中から、弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。工事前のみならず、工事開始後の打ち合わせについても、お忙しい中、日程調整をいただきましたので、詳細な打ち合わせができ、工事を無事終えることができました。至らぬ点も多々あったかと存じますが、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 8,289,057円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大手だけあって、今回リフォーム対象に対して、いろいろな提案やアドバイスを戴き、仕様的には、大変満足できるリフォームを行なって戴けた。
リフォームは、「外壁＆屋根塗装」、「洗面所リーフォーム(洗面台更新)」、「居間のベランダサッシ更新」の大きく3件を実施戴き、校舎の洗面所とサッシのリフォームは、仕様的にも施工的にも大変満足できるものであったが、外壁＆屋根塗装に関しては、施工業者の質が悪く、作業が雑で、仕上がりも問題多く、また養生も不十分で、不満の内容であった。確認時のクレームで施工のリカバリーは実施戴いたが、このような施工業者を使っていることは問題と思う。この点は是非是正願いたい。今後将来的には、またリフォームを考えているが、この状態だと再度こちらにはお願いできないと思う。
この会社に決めた理由
会社規模がある程度あり、また担当の方も非常にいろいろ積極的にリフォームに関する情報やアドバイスを戴けたため。価格も予算として考えていた許容範囲内でできそうであった。
リフォーム会社からの返答
この度は塗装工事でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。施工した塗装業者に対しては原因分析と再発防止策を提出させた上で、厳重注意を行いました。また、弊社の現場管理についても再徹底するために社内で共有いたしました。弊社ではお客さまのニーズやご予算に合わせた「オーダーメイドリフォーム」の提案力強化にも力をいれております。洗面所とサッシのリフォームはご満足いただけたとのことで大変嬉しいお言葉ですが、今回ご指摘の点をふまえて改善に努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,954,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ずっと気になってた雨漏りの場所を見つけていただいてありがとうございました。
これで安心して生活することができます。
今後、リフォームすることがあれば、又 こちらの会社さんにお願いしたいと思ってます。
この会社に決めた理由
数社見積もりを出してもらいましたが見積書がわかりやすく、価格も他社に比べてお値打ちだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事依頼をして頂き、ありがとうございました。今回のリフォーム内容は、外壁工事にて承りました。施工前は雨漏れによる原因で通し柱が腐り、大変な事になっていましたが、雨漏れ箇所も特定でき工事が無事に完了する事が出来ました。又、最高な評価を頂きありがとうございました。今後、何かお気付きな点など御座いましたら、迅速に対応させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、アフターサービス共万全を尽くして日々取り組んでおりますので、またの工事依頼を弊社一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,995,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームプランの相談、見積もりの段階から丁寧で素早い対応をしていただきました。
私も忙しい時期でしたが、日程の調整なども親切に行っていただきました。
内覧会の案内もプランの提案も押し付けがましさが全くなく、工事中も仕事のため任せきりになってしまいましたが、最後まで安心信頼してお任せすることができました。
予算を抑えたプランでお願いしたのですが、仕上がりも大変満足しています。今回は予算の都合上諦めた箇所もありますが、今後リフォームを考えるときには是非こちらの会社さんでお願いしようと思ってます。
この会社に決めた理由
担当者の対応が親切、丁寧であり、プランの提案や相談から予算の範囲内で満足いくものになると思ったから。
リフォーム会社からの返答
お仕事をお忙しくされている中でのリフォームでした。
お引越しの予定が決まっており、バタバタとさせていただきましたが、ご協力のおかげもありリフォームを終わらせて頂くことができました。
ありがとうございます。
追加工事もさせていただき、また頼りにしていただければと思います。
お困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 滋賀県 草津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,632,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に丁寧に対応していただいた。
価格的にはもっと安い価格を提示している業者もあったが、リノベーションは初めてのことで、担当のＫさんの対応、人柄で決めさせていただいた。
仕上がりも天井の壁紙の仕上がりに少しむらがあったが、全般的には、満足している。
この会社に決めた理由
同上
リフォーム会社からの返答
工事中は遠方より毎度現場に足を運んでいただき誠にありがとうございました。私もお客様の人柄にふれ、お客さまの為にもっと何かしたい、何をしたら喜んでいただけるかを常に考え、楽しく仕事をさせていただきました。今回は２階世帯の内装工事でしたが、メインの１階改修工事の打合せも楽しみにしております。今回以上に気合を入れて頑張ります。工事完成箇所で気になる部分がございましたら、手直しをする事も可能になっておりますので、お気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合い、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めての外壁・屋根塗装工事でしたが、担当の方や職人の方の対応も良くて、工事も非常に丁寧で仕上がり具合も大変満足しています。また、何かありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評判が良かったから。
・担当者の印象が良かったので。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ有難うございました。梅雨時期ではございましたが、K様のご協力で長引かせないで完了しましたことが出来ました、引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方と最初にお会いした時の人柄等の印象や価格の面で納得できる会社と判断しました。工事担当の方の接客態度もとても丁寧で信頼できました。
仕上がりもきちんとしており満足しています。
今回はお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価コメントにも記しましたが、営業の方と最初にお会いした時の印象でほぼ決まったも同然でした。それでも、価格が高価であったならまた違った選択をしたかも知れませんが、価格も高すぎることもなく程々だったのでこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は間仕切壁新設工事のご依頼いただきましてありがとうございました。
工事中もお気遣いいただき、職人共々とても気持ちよく工事をさせていただきました。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
また、嬉しいお言葉を頂き、私共と致しましては何よりのお言葉です。
また今後ともお力になれることがございましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 160,728円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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