築年数：16〜20年の評判・口コミ（334ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現場の職人さんはとても礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりは良いと思います。
しかし、担当者の説明不足、いい加減な工事工程で工事期間が数倍に延び、とても
不便な生活を強いられました。現場監督もほとんど姿を見かけなかった。上席の方も現場に来ていただき最後まで仕上げてもらったが、もっと会社として工程管理、担当者の教育をしてほしいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、また評価もよかったから。
SOMPOホールディングスのグループで安心感があったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をして頂いたので感謝しています。
職人気質が感じられました。
質実剛健は、自身の感性として好きなのですが、顧客満足度の重視される時代なので、先回りのケアがもう少し充実していれば最高だなと思いました。

この会社に決めた理由

・見積額は納得
・段取りも良かった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の希望を伝えて、的確にアドバイスしてくださり安心してお任せできました。
当日も、ドアの構造を見て張替えしていただき大変満足しております。
少額な工事にも関わらず、担当者の方も丁寧な対応で今後もお付き合いしたい工務店さんです。

この会社に決めた理由

ご紹介先で、最初にご連絡いただいた工務店さんでした。
対応も早かったので、こちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。

この会社に決めた理由

希望に沿った提案、価格で、大変スピーディーに対応いただきました。また何か有ればお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お願いして良かったと心より思っております。

この会社に決めた理由

担当者、会社の信頼性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんとコミュニケーションができていた。
マナーがちゃんとしてた
納期(予定)通りだった
ちょっと手配ミスがあった
フォローはしっかりしてた

この会社に決めた理由

見積りの対応が他社と比べて丁寧だったから。
家から近かった
見積り内容がよかったから
慣れてそうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小工事にもかかわらず、丁寧な対応ときめ細かい打合せに感謝です。
こちらの会社の工事のプロの方が、工事内容や職人さんが違う度に現場に足を運んで職人さんとすり合わせしたり、職人さんの気持ちを和ませたりと、良い仕事の下地作りをして頂いたように思います。
家の補修工事を計画する段になりましたら、その節はまた宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

１．昨年の台風の影響で工事を引き受けてくれる会社が１社しかなかった。
２．契約前のメールでのやり取りで交渉相手の人柄が良い印象だった。
３．契約前の最終打合せに工事のプロの方も同席され（テーマによりそのプロの方が
　　仕切ってる感）打合せ内容に安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から分かりやすく誠意をもって説明してもらい、こちらが納得の行く対応をしてもらった。実際の施工も各工程共手際良くしっかりと綺麗に仕上げてもらい大いに満足している。また、隣家とのトラブルにも、嫌がらず対処してくれて非常に感謝している。今後またリフォームをする箇所が出来た場合もこちらの会社に是非頼みたいと思っている。

この会社に決めた理由

最初はホームプロでの高評価も選択の一つであったが、実際に担当者と会って話を聞くと非常に分かりやすく丁寧に説明をしてもらい、納得がいったから。

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
仕上がりを見て満足しています。

この会社に決めた理由

古くからやっている会社だったので安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の速さと担当の人柄