リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（148ページ目）
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。
この会社に決めた理由
転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。お客さまがご不在の中での工事となりましたので、遠方からご不安になられないように【相談・報告】においてはいつも以上に考慮して工事を進めて参りましたが、そちらの点も評価いただけた様で大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけている様で幸いに存じます。お客さまにいただいた貴重なご意見を社内に共有し、今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。この度はアンケートへのご協力と貴重なご意見をいただきました事、重ねて感謝申し上げます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,411,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者、職人すべての方が時間に正確で、対応も丁寧で感じも良かったのですが、肝心の仕上がりについては満足することができませんでした。
最後まで誠意をもって対応してくれたとは思いますが、もう少し納得できる仕上がりにしてほしかったです。
この会社に決めた理由
・概算見積もりを依頼した段階での対応の速さ、問い合わせに対する的確な回答。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
工事の仕上がりにつきましてはご満足頂けるものに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
長きにわたりメンテナンスでもお世話になり、重ねてお礼申し上げます。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
平米数や希望内容に対し決して十分と言えない予算だったと思いますが、その中で満足のいくリフォームを完了していただけました。感謝申し上げます。
また、施行中に社長自らお越しいただき、現場任せでない姿勢は施工業者として高い評価に値すると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介いただいた会社の中から、評価での投稿件数よりもクレーム事案の割合と内容を重視しました。投稿内容を精査した結果をもとに、①ハウスメーカー工法の特殊な建物のため、施工が面倒な点をしっかり対応してもらえるか？②できれば地元で長くお付き合いのできる施工会社にお願いしたい。以上２点の希望を合わせて選出の条件にしました。
数社と面談した結果、こちらの会社の地域での施工実績は申し分なく、担当者と打合せを進める中、条件にも合致、対応力や当たり前のことをしっかりやっていただける信頼を確信し、リフォーム工事をお願いすることを決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
地元の信頼できる業者という点でお選びいただき、約半年に渡る工事を行わせていただきました。
マンションのリノベーションとして間取り変更を主に、水回り等も一新いたしました。
施工期間中、お施主様には大変ご負担だったかと思いますが、打ち合わせや仕様の変更の相談等も快く対応していただき、完工することができました。
また、工事が必要な際はご依頼いただければと思います。
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 20,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事当日にいくつか考慮漏れはありましたが
職人さんも対応が丁寧でよい仕上がりでした。
この会社に決めた理由
こちらが見ていなかった老朽化した部分の
指摘をいただき、他社より細かい見積もりを頂きました。
丁寧に現地調査から好感を持ち契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。現地調査の際は、当初トイレの不具合もありましたが「急ぎ工事で！」という事ではなく、検討期間じっくり設けられ、プラン・お見積り内容をご検討されていらっしゃいました。施工当日は、お客さま在宅での工事であったため、ご不便をおかけした場面もございましたが、仕上がりや対応にご満足いただき安堵いたしております。またこのような嬉しいお言葉もいただき、改めて感謝申し上げます。今後もお住まいのことでお困り事がございましたらお気軽にお声かけいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期の遵守、施工中の仕振り、出来栄えなど大変満足しております。
また機会があったら発注したいです。
おすすめできる業者だと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから。
・特に要望は出していなかったにもかかわらず、最初から断熱性能のよい素材で見積
を出してきたのをみて顧客よりの営業姿勢だと感じたため。
・単に価格の安さで受注をとるという感じではなかった。
・玄関上部の蜂の巣ができやすい箇所を埋める提案があった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました。又凄く素敵な色を選ばれまして僕も凄くいい感じに仕上がったと思います。色々とお教え頂きましてありがとうございました。又何かございましたらいつでもご連絡頂けます様宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方のニーズを組んで、最適なプランを提案していただいた。
施工も丁寧で、大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます！
今回はキッチンの取り替え工事でした。お客さまのご要望をできる限り実現する為、またご最高のご提案ができるよう色々と工夫しました。お話をしていくなかで、ご要望が明確になっていったことで、奥様のイメージ通りのリフォームができたと思っております。
今回採用したのはオールステンレスのキッチンですので大変丈夫で長く愛用していただけると思います。何よりもめちゃくちゃカッコイイですよね！作業に携わった職人さんたちにも大好評でした。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談くださいませ。
末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,626,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
上記契約の決め手に列挙しましたが、まずは3点
1．金額面の妥当性、
2．現地調査をしっかりして頂けた
3．修繕以外の提案をして貰えた
また、メールでの問い合わせへの反応も早く、早期対応が必要な漏水修繕に対して客として安心して質問等を投げかけることができた事が良かったと思います。
漏水個所の特定が1カ所のみでなく、複数箇所であることが当日判明したが、1日で対応して頂け助かりました。
この会社に決めた理由
漏水修繕依頼を複数社の相見積もりを実施。
1．金額面の妥当性、
2．現地調査をしっかりして頂けた
3．修繕以外の提案をして貰えた
これらから契約をしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命を頂きありがとうございます
今回の工事内容の様な早期対応が必要な場合は原因の解明等がその場で出来る為、現地調査へ現場作業員を同行させております
その結果がお客様のご満足につながり大変うれしく思います
弊社は大規模リフォームだけでなく小規模リフォームや小修繕も得意としております
また、案件等がございましたらお気軽にご相談下さい
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 115,280円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに満足しています。
移動した洗濯機はきれいに収まり、デッドスペースが消えました。洗濯機があった位置には、バスタオルのかける場所ができました。
この会社に決めた理由
洗濯機の横にデッドスペースがあったので、工事のついでに、洗濯機位置の移動をお願いしました。他社では、フローリングを剥がさないとできないということでしたが、こちらの会社では、フローリングを残す提案をしていただいたので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては「プロとしての的確なアドバイス」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々提案してくださって、思っていた以上の仕上がりになり、大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お返事の速さ、提案力が何よりの決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
今後も永くおつきあいをさせて頂きたいと思っておりますので
またお住いの事で何かお役に立てることがございましたら
気兼ねなくお声掛け下さい。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
介護保険等利用手続き対応ができる会社だった。
リフォーム会社からの返答
色々お世話になりありがとうございました。
コロナ禍で、商品の納入が遅れた事なども有りましたが、工事の完了が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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