築年数：11〜15年の評判・口コミ（988ページ目）

お客さまのご感想

事前にご説明いただいた顧客満足度の高さには、納得することができました。リフォームについては、我々としては、初めての経験ですので、色々わからないことや、トラブル等も途中であったのですが、その都度、我々の立場を一番に考えて、なるべく希望をかなえようとしていただいた事には、大変感謝しております。工事の進捗も毎日のようにメール等で教えていただきましたし、また、なかなか我々が決められない事項があった場合も、時間を調整いただき、工期が遅れないようにしつつも、納得いくまで考える時間をいただけたのが良かったです。また、決めることが山のようにある中で、我々のチェックミスもあり、設備メーカーとトラブルになったのですが、すぐに解決策をご提示いただき、その内容にも納得できたので、本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

打ち合わせ内容がきちんと見積もりに反映されていたことが大きかったです。

お客さまのご感想

今回は本当に色々とお世話になりました。当方も、なにぶん始めての経験（リフォームが）でしたが担当のＹさんには親身になって色んな提案をして頂きました。おかげで十分に満足の出来る家になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

顧客の目線で利益の少ないだろうことも積極的に提案してくださった

お客さまのご感想

こちらの休みを考慮して頂き、仕事に支障のでないように工事を進めて頂き助かりました。

この会社に決めた理由

工事以外で、素人に対するアドバイスがいろいろあったので決めました。

お客さまのご感想

リフォーム内容の相談の段階で何度も家に足を運んで説明をしていただいて最終的に満足できるリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の方の女性ならではの細かい配慮で、リフォームで自分達が悩んでいるポイントについて一番話が通じていろいろと相談しやすかったので。

お客さまのご感想

全体的にとても満足しています。雨があったり、暑い日があったりでしたが、確実な作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場を見ていただいた上での提案内容と説明、さらに見積もり価格から。

お客さまのご感想

素早いご対応と工事内容に感服いたしました。

この会社に決めた理由

対応の素早さ

お客さまのご感想

見積もりから、設備・部材の選定、施行に至るまで、担当のＴ氏におんぶにだっこという感じで、信頼してお任せすることができ、仕上がりも満足いくものとなりました。また、住まいのことで、いろいろご相談させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当していただいたＴ氏が、何でもお願いしやすそうだったので…

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの親切丁寧さがポイントでした。

お客さまのご感想

猛暑の中、施工までにも何度も何度も家に来てもらって、丁寧に工事内容をご説明下さり、こちらの要望どおりに対応してもらいました。工事も、とても感じのいい方が来られて丁寧に施工されたので、安心してお任せできました。その結果、とてもカビ臭く、使い物にならなかった北側の子供部屋２つがどちらも見違えるように素敵な部屋になり、親子共々とても満足しております。早速窓エアコンも取り付けました。湿気や結露の多い冬が来るのが今から楽しみになっています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼後、すぐにお返事を頂き、見積もり、サンプル等こちらの要望に迅速に対応して下さったから。

お客さまのご感想

当初のイメージ通りの施工をして頂き、とても満足しています。細かい指摘事項についても最後まで責任もって対応してくれたのは感謝です。自宅からも比較的近いですし機会があればまたお願いしたいですね。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近隣の施工会社を中心に複数見積りを取得しました。金額のみの提示ではなくパース図などイメージがわかりやすく資料の添付があるのが良かったです。メールでの質問に対する回答も迅速ですし最終的には現地確認に来て頂いた責任者の人柄が好印象だったのでお願いすることにしました。