リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（849ページ目）
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（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
無理な工期にもかかわらず、こちらの都合に合わせていただき大変ありがとうございました。本当に助かりました。担当の宮内さんはユニークな方で的確なアドバイスをくださり、安心して工事をお任せすることができました。大変満足のいく仕上がりで、新生活を気持ちよく迎えることができました。夜遅くまで作業していただいた職人の皆様にもよろしくお伝えください。またリフォームをする機会がありましたら、ぜひとも御社にお願いしたいと考えております。この度は大変お世話になりました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
無理な都合に合わせていただけたこと。ホームプロで良い評価を多く得ていた。提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
担当Ｍです。今後とも末永いお付き合いをぜひ！よろしくお願いします！常に伸び伸び明るくをモットーに日々頑張ります！もちろんアフターも今まで以上の対応で臨む所存です！今回の工事、お褒めのお言葉、本当にありがとうございます！ありがとうございました！
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
同じ担当者が営業から工事管理まで一貫して担当するという制度が良いと思います。賃貸用マンションだっため現地に居住していなかったのですが、担当者の方を信頼して現場での対応は安心してお任せできました。完工時のチェックで指摘した点もすぐに対応していただき、全体として納得のいく仕上がりになりました。欲を言えば、打合せ時にもう少し出来上がりをイメージできるようなアドバイスをして頂けるとさらに良かったです。アフターケアや他の箇所のリフォームもまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
今回は自然素材を使用したリフォームが得意という点を重視しました。
リフォーム会社からの返答
ご意見ありがとうございます。お客様のご協力のもと無事に工事を完工する事ができました。打合せから現場管理まで担当者が一貫して管理する事によってお客様のご要望をお住まいに反映出来たと思います。今後、仕上がりをイメージをアドバイス出来るようにスキルアップしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トイレと使わなくなっていた勝手口のリフォームを行って頂きました。仕上がりには家族みんなで大変満足しています。特に勝手口に関しては、収納スペースと遊びスペースとして使えるアイデアを頂き、他にはないとても素晴らしい空間を作って頂きました。担当者の人柄も素晴らしく、毎回、丁寧に説明をしていただき、こちらのわがままにもいろいろと親切に対応をして頂きました。工事担当者の方々も礼儀正しく、安心しておまかせすることができました。今後のリフォームでもまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄に惹かれ、いっしょにいろいろな可能性を考えて頂き、安心して工事をお任せできるとの確信を得て、お願いをさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は草津市にお住まいのご相談者様からのご依頼でした。トイレや収納の充実したリフォームをメインに考え、ご家族でお楽しみいただける空間を造ることを意識したプランでございました。皆様のご協力の下、お打合せも念入りに行うことができまして感謝いたしております。工事も順調に、とても素敵な仕上がりになったとお喜びいただくことができたこと、これもご協力の賜物と思っております。今後もお家のご相談がございましたら、何なりとご相談いただけましたら幸いです。末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 草津市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションリフォームが得意とのことで、ここをいじるとより使い勝手が良くなるなどの提案をして頂きました。細かい注文にも丁寧に対応して頂き、工事中、工事後も何度も足を運んでくれました。おかげ様で最終的に素晴らしくきれいに仕上がり、快適に暮らしております。
この会社に決めた理由
システムキッチンやトイレ等の製品の仕入れ価格を抑えて頂き、大規模なリフォームにもかかわらず、リーズナブルな価格にして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度はマンション改修工事をご注文いただき、誠にありがとうございました。中古マンションご購入に際しての、全体的なリフォーム工事をご依頼いただきました。高い評価をいただき、また快適に暮らしていただいているとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様には、キッチンのパントリーの模型を作っていただくなどアイデアを出していただきました。水廻りの大幅な改修などがあり、大規模な大変やりがいのある工事でした。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
賃貸マンションの屋上防水工事を依頼しました。ユーザーサイドにたったアドバイスと対応の速さと大変満足のいく仕上がりに感謝しています。
この会社に決めた理由
初めて現調依頼するときの電話対応が良かったこと、いろいろな現場施工の経験・実績が豊富と感じ取れたこと、見積もりの正当性があったこと、現場対応の責任者に信頼がおけたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にご用命を頂きましてありがとうございました。今回は高評価を頂戴致しましたが今後も一層の努力を致します。次回大規模改修時はお声掛け頂きます様今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,782,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事をしていただいてから１０日ほど過ぎましたが、ウォーターハンマーの具合は良くて、今まで気になっていた音が気にならなくなりました。時間や手間が相当かかった作業だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず、完全に治るまで作業をしてくださったこと、本当にありがとうございました。また、洗面台のほうは大変使いやすくしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
前回お願いしたときの対応がとても良く、安心してお任せできる会社だと思ったためです。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は２度目の工事をご依頼いただき、誠に有難うございました。今回のお客様からのご要望は、家の中で聞こえる『ゴン、ゴン』という音をどうにかしてほしい、という内容でした。詳しくお伺いすると、水道を閉めると音が鳴るとのことでしたので、すぐにウォーターハンマー（水撃作用）だと分かりました。ウォーターハンマーを長く放置すると、水廻り設備より漏水や、水道配管の損傷といった大きな問題を引き起こします。作業的には、音のする場所を特定し、近くの管へ水撃低減器を設置しました。今回は、数か所から音鳴りがしていたため、特定するのに時間がかかってしまいましたが、お客様の温かいご対応をいただきながら、無事解消することができ、ホッとしております。洗面台につきましても、使いやすくなったとのお声をいただき、有難うございました。また何かございましたら、お気軽にお声をかけてください。心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特に大きな問題はなく、担当者の方の対応も丁寧でした。少し残念だったのは、当初３日間の計画の作業を結果的に１日で終わらせたのは良いのですが、キッチンのパネルの継ぎ目の部分が若干荒かったことです。再工事も大変だと思い、担当者にも言わず、そのままとしました。
この会社に決めた理由
他の会社に比べ、担当者の対応が数段上であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。ご指摘頂いたリフォームの仕上げ・パネルの繋ぎ目の件で、お打ち合わせさせて頂きましたが、その後、経過はいかがでしょうか？改めて、ご連絡差し上げますので、ほかお気づきな点等ございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。なお、ご迷惑をお掛けした中で、お客様からは松戸店アドバイザーの対応が他社より上だったと、嬉しいお言葉頂戴でき、大変嬉しく存じております。今後とも、お客様のリフォームのお役に立てるよう努める所存でございますので、何かお困りな事等ございましたら、今一度、お声かけいただけたら幸いです。ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
冬の寒い日が続いた中、無事に工事終了しありがとうございました。ただ、当初の打ち合わせと一部スケジュールが異なってしまったために、工事完了が大幅に遅れてしまったことが大変残念でした（結果的に天候も影響し３週間もかかってしまった）。その間、いろいろありましたが無事に終わりよかったです。営業ご担当者はじめ職人の方もよい方で相談しやすかった点は評価できます。また、価格面も納得いく金額ではありましたが、塗料の評価は一定の年数が経過しないと評価できないので、金額面が本当に妥当かどうかは現時点では分かりませんね。
この会社に決めた理由
同社を仕事上知っていたことから安心できる企業であったことが一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私共もこのリフォーム工事完了迄のご協力をさせて頂きたいと強く感じました。工事中はご不便をおかけ致しましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。私共では、お客様と生涯のお付き合いを何よりも大切にしております。どうか今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と工事後の仕上り、こちらの予算提示にそったご提案、なによりこちらの質問に対してひとつひとつ丁寧にアドバイスをいただいたりと、細やかなサービスに大変感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場見積り時に、こちらが提示した床の材質や種類について、誤った知識を正し、色々と細かい説明をしていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
評価につきましても、高く評価して頂き御満足されて頂いて
おられとても嬉しい限りで誠にありがとうございます。
今後も些細なことや、御相談等何なりとお申し付け下さい
ますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 397,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 その他 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
納品した製品（キッチン収納の引き出し）が注文したものと異なり、こちらが指摘してから後日交換となりました。製品を選んだ決め手となる部分だったので、こちらが指摘する前に担当者に気付いて対応してほしかったです。また交換までに時間を要し、仕上がりまでに時間がかかったことも残念でした（当初予定：３日→結果：１ヶ月程度）。営業担当の方の対応には満足していますが、色々な業者とのやりとりが密ではなかったのでは、と感じた点が多々ありました。
この会社に決めた理由
見積もり時に営業担当者の説明等がよく、安心して任せられると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、発注ミス及び確認不足により、お客さまへご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今回、キッチンのリフォームをご希望いただいたのですが、クリンレディのオールステンレス、カラーは、新しくラインナップされた扉面材(ラフソーン)に、床のフロアタイルも、木目調のもので統一いたしました。何度もショールームに足を運んでいただいた上で、決定したキッチンだけに、心からご満足いただけず、とても心苦しく思っております。また、説明等に関しては、満足との評価を頂戴しておりましたので、ご指摘いただく前に気がつくべきだったと、大変お恥ずかしい限りでございます。今後、定期点検にお伺いさせていただきますので、何か不都合な点や気になる事がございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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