築年数：11〜15年の評判・口コミ（779ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工後の仕上がりについて何箇所か直しを要求しましたが、
きちんと迅速に対応頂きました。
追加料金なども特に発生せず、見積書内の予算で満足のいく仕上がりにして頂き、終始安心して見てられました。

この会社に決めた理由

フットワークが軽く迅速に対応して頂ける点で、他社よりも秀でていたと思います。

お客さまのご感想

対応には満足していますが。
説明不足・施工での欠ける部分があり、何度も有り担当者と話をする事になった。

この会社に決めた理由

見積もりでの他社との違いの為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りの下見をしっかり実施いただき、様々な提案や代替案を出していただき、結果として予算よりかなり安くリフォームすることが出来ました。
初めてのリフォームで工務店の方と上手くコミュニケーションが取れるか不安でしたが、担当のNさんは丁寧に話を聞いてくださり、とても満足のいくリフォームをすることが出来ました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの丁寧さと対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の説明は大変わかりやすく、メールでのやりとりでもよく対応して下さいました。仕上がりも満足していますが、仕上がるまでの下請けさんとの連携がうまくかみ合ってない気がしました。すべて収まるまで思った以上に時間がかかったのが残念でした。
仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

ご担当者の大変わかりやすく、詳しい提案と、忙しいのでメールでの対応を希望したのですが、他社さんは、直接説明したいとおっしゃる中、こちらはメールで細かな点まで説明してくださった所。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の打合せは必ず記録を取って、それを双方が保管して管理するので、言った言わないもなくキッチリ対応頂いた。感謝しています。

この会社に決めた理由

上記丁寧な対応と納得いく価格感。他社よりやや高かったが安心感のある対応だったのでＨ社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は迅速丁寧で満足しておりますが、施工業者の作業中の配慮や仕上がりには不満です。まず、大工作業では、養生が徹底されておらず、木屑が残っていたり、雨樋に傷が付いていました。仕上がり確認時に指摘した事項の改善も徹底されず、凸凹やささくれ、取っ手の変形があり、後工程の業者や営業担当者がカバーしていました。更に帰る際、車がバッテリー上がりを起こしており、結果的に近隣の方に多大なご迷惑を掛けてしまいました。翌日の作業開始前に謝罪の一言も無く、営業担当者に連絡し近隣の方に謝罪して頂きました。大工から営業担当者へは事実報告が無かったようです。次にクロス作業では、貼り直しが必要な箇所があり、材料不足から、材料入荷後の作業予定でしたが、あるだけの材料で貼り直されてしまい、その出来上がり確認まで時間が掛かり、結局は再度貼り直しとなり、完了まで余計な日数が掛かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速丁寧な対応と、価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で工事を行っていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

従来の評価が高い。他社よりリーズナブル。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

厳しい納まりのようでしたが丁寧に完成させていただきありがとうございました。自主検査もしっかり実施されており、こちらからは何も指摘がなく、安心して工事をお任せできる会社です。

この会社に決めた理由

コスト、工事場所に近い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方は大変親切にこちらの要望に応えようとしてくれました。

この会社に決めた理由

値段より工事内容に納得したため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の人柄がとても気持ち良く対応して頂けたことで、御社に決めました。金額はともかく、こちらは初めてのリフォ-ムなので納得いく事を一番に考えていました。
工事前の説明はよかったのですが、工事終了に際し、養生していた家具にテープ跡が残り、（テ-プで塗装がはがれる）ことがあり、気がつかなければそのままだっだんだと思うと非常にがっかりいたしました。壁の作業していた方は知っていたと思います。
工事終了してしばらくは、落ち込みました。

この会社に決めた理由

近かったので。