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築年数:11〜15年の評判・口コミ(408ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,621件の評価・クチコミを公開中!

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  • 築年数:11〜15年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/11/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工後の保証面でも安心感がありました。
施工に至るまでのご連絡の対応も丁寧にしていただいたのと、直前の要望変更にも対応いただきました。
こちらの都合も聞いてくださり、今回は最新型のトイレを非常にタイトな日程で納めていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良く、値引きなども頑張ってくれそうな印象を持ったため。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)見積依頼頂いた際、ご入居までの日にちがあまりなく、日程的に厳しい条件であった為、丁寧な対応と短納期の両方を満足させる為に、細心の注意をはらいました。

お客様にも、品番の早めのご決定等、ご協力頂いたおかげで
その両方をスムースに進めることが出来ました。

更に、工事に際しては、マンションの誘導や管理人様へのお声掛けなどもご協力頂き、最終的に大変円滑に且つきれいに仕上がったリフォーム工事を行うことが出来、お客様には大変感謝しております。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 281,448円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/11/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。担当者さんの的確なアドバイスと親切丁寧な対応、確かな技術と礼儀正しい職人さんに感謝します。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に外周を周っただけの他社さんとは違い、こちらの社長さんは自ら屋根に上って写真を撮り状況を説明してくれた。自社施工、価格の納得感。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足頂き大変うれしく思います。
また機会がございましたらご依頼頂ければなと思います。
宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 980,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/11/21
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感1

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また機会があれば、お願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼出来ると思ったから。

リフォーム会社からの返答

浴室・洗面・トイレなど水回りの改修工事をやらせて頂きました。ショールームなど同行して頂いてありがとうございました。

施工地 栃木県 那須郡那須町
価格 2,053,298円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 玄関
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/11/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案から施工完了まで一人の担当で的確な対応をしていただいたため、当方の時間的なロスもあまりなく、イメージどおりの大変満足なリフォームとなりました。
施工中も、住みながらの工事ということに対して配慮が行き届いており、職人さんたちもこちらの会社の担当さんを信頼している様子が見受けられ、安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

リフォームを思い立ってから一度は別の会社に決めて契約したものの、リフォーム会社から突然契約破棄を申し出られることで一度リセットして、再度見積もり競合で決定となりました。
その為、やりたいプランはほぼ固まった状態からの見積もり競合です。
見積金額だけ見て一番安い訳ではなく、現地調査時までにこちらの資料をしっかりと読んで理解してきたこと、それに甘んじずヒアリングすべきところはしっかりとヒアリングする姿勢は真摯で信頼できました。また、プラスアルファの提案があったことも大きく、こちらのリフォームに対する思いをしっかりと汲んでいただけたと思いました。
当方も、前契約の別の会社には理不尽な契約破棄に憤慨しているところでしたので、現地調査時に「見積もりや説明は、なぜそういう提案なのか、理由がわかりやすいこと」を各社さんに強調しました。最も対応が誠実である会社を選んだと言えると思います。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せいただき、ありがとうございました。
ある程度、ご希望の工事内容が細かく決まっている状態での打合せでしたが、少しでも良いものに出来ればという中で、いくつかご提案させていただきました。
その部分を評価していただき、嬉しく思います。
営業から施工管理まで一貫しているからこそ、打合せから完工まで、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るのが弊社の強みの一つです。
また、お力になれることがありましたら、ぜひご用命ください。
今後共、宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,342,993円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/11/19
対応の早さ1
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理3
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

同一条件で一番見積額が安くなったので選びました。しかし、トイレが仕上がってびっくり。手洗いがない。手洗いがないタイプだったので安かったことが分かりました。手洗い付きに変更するので追加料金を取られ、2番目に安かった会社と変わらなくなってしまいました。
玄関全開で、トイレの排水口があけっぱなしで、設備屋がどこかに行かれ、奥さんが排水口を塞ぎました。「ゴキブリがきてないかな~」と心配そうでした。
客の読み仮名を間違えるのは失礼です。
奥さんから「こういう安いところは絶対何かあるんだから、安いからってとびつかないでね」と言われました。

この会社に決めた理由

見積額が安かったから

リフォーム会社からの返答

商品の品番に頼らずプランボードなど写真による確認を含め、最終確認まで徹底してお客様に確認していただくことを今後しっかりと行っていきます。施工中はお客様に不快感を感じさせない様、現場責任者が現場を離れる事情があったとしても適切な処置が取れるように、職人への指示・教育の徹底、また現場責任者としての在り方を再検証致します。5S活動を徹底し、決められたルール・手順を正しく守る習慣をつけていきます。

施工地 茨城県 取手市
価格 177,084円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/11/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの反応が比較的早く、質問にも丁寧に答えて頂きました。担当のTさんには施工当日にも時刻通り来て頂き、準備を始めてくださいました。職人さんの到着がかなり遅れ、当方の所在地が分からなかったようですが、家人が2階の窓から近くでうろうろしている車を見かけたのもかなり約束時刻を過ぎていたので、予めの打ち合わせや当日の携帯電話での連絡がうまくできていない印象でした。施工はテキパキとやって頂き、まったく不満はありません。担当のTさんは礼儀正しく、好感の持てるさわやかな青年でした。一度、週末にした質問の回答が翌週になってしまったのは当方も理解するところですが、教えて頂いていた携帯電話が週末の間はまったく繋がらなかったのはやや残念です。ホームプロのサイトは年中無休なのですから、「土日は電話での連絡はつきません」などの予めのアナウンスが必要でしょう。しかし、総対的には満足です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・割安だったから。
・比較的近隣に所在する会社で、事後の対応にも便利であったから。

リフォーム会社からの返答

この度は高い評価をいただき、ありがとうございました。
連絡・時間厳守等でご指摘いただき、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を反省し、対応させていただきたく思っております。
今後ともお住まいの事ならお気軽にご相談ください。

施工地 京都府 向日市
価格 150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心してお任せすることができました。快適な空間にしていただき満足です。

この会社に決めた理由

きっちり丁寧な対応であり、こちらの要望をきちんと理解して頂けた。
安心してお任せできそうと感じたので。

リフォーム会社からの返答

既存I型キッチンを並列に、キッチンを新しく変更し幅広の木製カウンターを取付けして、ご家族一緒にお食事をされたいとの事でしたので、仕上がりイメージのパース図をご提出させて頂きまして、ご要望を的確に捉えて図に分かりやすくご提示させて頂いた事でご安心頂けたご様子でしたのでとても良かったです。また、私からのアドバイスをご採用頂いての仕上がり空間をとても快適とご評価頂けて担当としてとても嬉しいです。キッチン商品を10年長期延長保証を付けさせて頂きましたのでこれからのお住まいのサポートをしっかりとスピード対応をさせて頂きます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 2,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン リビング
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なキッチンにしていただき、ありがとうございました。
現地調査の時点から、工事の見通しやプランについて非常にわかりやすくご説明いただき、とても信頼できる会社であると感じました。
その後の見積もりの提出、見積もりや工事に関するこちらからの質問にもいつも素早くご対応いただき大変助かりました。
工事担当の方も感じのいい方達で、キッチン以外の箇所の不具合の調整までしていただくなど、丁寧な対応をしていただき感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案されたプランがよかったから。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)弊社のもっとも得意とするキッチンの工事で、高い評価をいただきありがとうございます。現場調査に伺った時から、完成したキッチンがイメージでき、ご信頼いただけるご説明ができたのだと思います。今後もよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 三鷹市
価格 940,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/11/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、私たち家族のそれぞれの思いを形に変えて頂き、ありがとうございます。新築を建てた時より、家族が納得のいくリフォームになったと思っています。 お値段も対応も満足しております。 誰に相談したらよいのかわからなった、ちょっとした悩みも解決していただいたこともとっても感謝しております。
また何か困った時、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お会いした時の印象。他社さんより親しみがあったから。

リフォーム会社からの返答

この度は施工させていただきまして、誠にありがとうございます。契約いただいてから工事施工に入るまで少しお待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。工事中はお忙しいのもかかわらず、いつも笑顔で対応いただきまして大変助かりました。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,930,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/11/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に迅速丁寧な対応を頂き感謝しています。
家族も大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

製品の良さと、担当者の方が信頼の置ける方だったこと。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。)現地調査から、提案、工事に至るまで、お客様と共に作り上げたリフォームでした。弊社は徹底してお客様の立場で考えさせて頂き、お客様には本当に多大なご協力とご理解があって完成した工事です。結果、機能、意匠、品質、価格共に満足頂たけた、忘れることのできないリフォームが完成し、お客様には感謝の気持ちでいっぱいです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 377,676円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
10073件中4071〜4080件表示

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まとめ

築年数:11〜15年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:11〜15年リフォーム工事の評価・クチコミは10,073件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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