築年数：11〜15年の評判・口コミ（351ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得できる価格と丁寧な仕上がりでした。土日も対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりが明確で価格も安かった。現地調査でも丁寧な打ち合わせをしてくれた。

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ交換は仕上がりも美しく満足しています。トイレドア修理は困らない程度です。

この会社に決めた理由

対応がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のカビを何とかしたい、ラクに掃除ができる浴室を紹介して頂きありがとうございます。実はもう1社見積り依頼をしていたのですが、辞退された為、自分のイメージ通りの浴室になるのか内心不安でした。
まだ契約前なのに、マンション管理組合に立ち寄りされたり、工事前に上下左右の住民に挨拶されると伺った時、信頼できる業者だと確信しました。
完成した浴室を見て、自分のイメージ通りとなったので、リフォームして良かったと思いました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の気遣いが本当に良かったです。
見積り依頼をして、初めて自宅に来られた時に、来客用駐車場を使わないで、近隣のコインパーキングを利用された事。契約前なのにマンション管理組合に立ち寄りされて状況確認された事。上下左右の住民への配慮があった事。あと、特定メーカーの推薦が無かった事などから、こちらの希望に忠実に応えてくれそうだと感じた事が決めた理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事にもかかわらず、丁寧にしていただきありがとうございました。
営業のＵさんをはじめ工事をしていただいた皆さんの対応の良さと、仕事そのものの仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

近所であり、見積もりを取った時の対応の良さと、手ごろな価格が決め手でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

洋室 間仕切り工事をありがとうございました。
いろいろ迷いがあり、たくさんの会社に見積もり依頼をしてしまい、返事をお待たせして申し訳ありませんでした。
たくさんの会社を見たおかげで迷いがなくなり、予算や仕上がり全てにおいて大変満足しております。
また、担当のＫさんにも親切丁寧に対応していただき、感謝しております。
工事完了後のトラブルについても、誠意のある対応をしていただき、有り難く思っております。
次もリフォームの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、大手ハウスメーカーでリフォームをした際に、担当者と現場の職人さんとの連携か上手くできておらす、大変不愉快な思いをしました。
そこで、今回のリフォームは複数の会社から相見積もりができるホームプロ様を利用しました。近隣の気になっていた会社全てからコンタクトいただき、見積もりだけでなく、提案力、担当者の人柄を拝見させていただきました。
正直、こちらの会社様は、会社の名前すら知らず期待していなかったのですが（すみません…）、全てにおいてとても好感が持てました。
工期の日程も、こちらの都合を考えて配慮して下さり、とても助かりました。
しかも、工事の仕上がりもとても良かったです。
また、リフォームの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積もりから工事まで順調に進み、思った通りに仕上がって大変満足しています。
何度も来て頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に対してきちんと分かりやすく返信していただいたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も打ち合わせをする中でこちらの要望をしっかり聞き取り、それがどうしたら叶えられるかの的確なアドバイスをしてもらえました。複数のリフォーム会社と相見積もりをしましたが、こちらの価格は適正範囲内と思われ、納得して工事を依頼できました。
リフォームの各工程では色々な方が関わりますが、工事期間を通して一人の大工さんが統括で現場に入って下さるやり方なので、気が付いたことや要望事項を都度その場で相談できて、とても有難かったです。実際にリフォームが始まると細かい要望や、変更点が出てくるものですが、一つ一つ丁寧に応じて頂きました。どの大工さん・職人さんも礼儀正しく、マナーもとても良かったです。
住みながらのリフォームはストレスが溜まる、と聞きますが、大工さん・職人さんとのやり取りでストレスを感じるようなことがなかったのは恵まれていたと思います。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことに加え、一貫して自社の職人さんが対応してくださる点。
あとは、ご担当者のお二人のお人柄がとてもよかったこと。打ち合わせが楽しかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の対応は迅速だったし、いろいろアイデアをいただきました。しかし、職人さんの技量が足りない感じがしました。

。施工日には、トイレの戸が閉まらなかった。後日別の方が来て閉まるようになった。
。床をお薦めされた白っぽいフロアタイルを敷き詰めたが、何カ所か隙間が見え、気に　なったので埋めてもらったが、はみ出た分をタオルで拭き取るとタオルの汚れがタイルに付き、黒くなった。クリーナーで拭いてもらっても取れず、帯状の汚れとなり、　そういう汚れがいくつか残ってしまった。
。フロアタイルと幅木の間をコークで縁取ってもらったが、太さが均一でなく、見た目　が悪い。
。クロスの貼り合わせ部分が合わさっていなくて、白っぽいクロスなので余計に下から　見える。(これはしょうがないと言われたが気になる。)

この会社に決めた理由

一番連絡が早かった

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

マンションの管理人、近隣へのご挨拶等、きちんと対応いただき、トラブルもなく工事が終了し、ありがとうございました。施工担当者のミスで再工事が必要になりそうでしたが、予定通りの工事日程で全工程が終了したのは、迅速なご対応のおかげだったと思います。
洗面所リフォームについては、工事中に壁に作りつけの収納棚の撤去をご提案いただきました。そんなことが簡単にできるとは思っていなかったのですが、ご助言どおりに撤去すると、見た目がとてもよくなり、喜んでいます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったから