築年数：11〜15年の評判・口コミ（305ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつスピーディーな対応で安心して、お任せできました。
また、リフォームすることがあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の説明がわかりやすかったから。
・家から近く、リフォーム後に何かあったときにも相談しやすそうだから。
・価格が納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

施工内容には満足しておりますが、担当者の説明時や電話時の内容と
実際の行動に違いが大きく、信頼できません。
1.工事中
　毎日、工事の進捗内容を電話で報告すると言っていたが、
　電話があったのは3日に一度くらい。
2.工事終了後
　保証書の発行が遅い、保証書の記載内容に誤りがある、
　保証書の再発行をお願いしてもいっこうに発行しない、
　工事のビフォー・アフターの写真をいただけるとのことだか未だいただいていない
　等、　最後の事務処理が全くいい加減な対応である。

この会社に決めた理由

デザインがよく、説明もわかりやすかったので決めましたが、がっかりです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で対応も早くよかったです。

この会社に決めた理由

工事件数の多さ、評価の良さから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の方も対応が良く、仕上げも満足で依頼してよかったです。

この会社に決めた理由

他社と比較して、塗料の質が良いものを提案してもらい、値段も納得できた点。地元で長年営業していて安心感があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローに対する説明不足と途中経過での対応にもう一工夫あった方が良いと思います。

この会社に決めた理由

事前の提案や説明が的確だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達は現場で丁寧に仕上げていただきました。
営業さんは事務的で採寸ミスがあり予定通りにはいきませんでした。

この会社に決めた理由

安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

忙しいでしょうが、迅速適正な対応を今後またお世話になる時があれば、お願いしたいなと思います。

この会社に決めた理由

地元であり、CMでも見た事ある大手で安心感と、平均的な施工価格設定だったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通り対応していただきありがとうございました。
竣工後、15年経ちリフォームを考える場面が多々出て
きましたので、その節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

工事内容
1:既存の木製バルコニーの撤去
2:撤去後の掃き出し窓への手摺の取付

2に対して各社、既製品手摺を提案してきましたが、
壁に穴を開けるため、納まり上、漏水の恐れがありました。
こちらから元あったバルコニーの金物を利用するよう
お願いしたところ、こちらの会社様のみオーダー手摺で
製作可能とのことで工事を依頼するに至りました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々難しい事も言いましたが、こちらの会社だから可能だったと思います。
知人にも自信を持ってオススメしたいです。
従業員の方々の対応も良かったです。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりをお願いしましたが、第一印象が良かったので見積もりを見る前に決めてました。
実際に対応も早く、こちらの質問にも分かりやすく説明して頂きました。