リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（208ページ目）
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
大変満足してます。ありがとうございました。
また相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
見積り依頼をしてすぐ対応して頂きました。
担当者の方も感じが良く安心してお任せできました。
工事も丁寧で仕上りも満足しています。
また相談したいなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命いただきありがとうございました。
今回は、お客様が玄関の天井補修でお困りでしたので、
根本（ダクト水漏れ）から解決できるよう、精一杯プランニングさせて頂きました。
工事前の現場調査につきましても、快く受けて下さり、スムーズに工事着工することができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございます。また、別箇所のリフォーム工事の際には、候補とさせて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者の要件把握の正確さ、スピード、価格調整。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回の主なご相談はレンジフードの不具合でしたが、次世代住宅ポイント制度が実施されていますので、その対象となるビルトインコンロと省エネ型給湯器も一緒に交換されることになりました。レンジフードの前幕板が特注寸法のために納期でお待たせしてしまいましたが、ぴったりと梁に合わせることができ、納まりにご満足いただけました。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロの高い評価通りの丁寧な施工でした。窓ガラスの断熱性能は想像以上でした。すりガラスタイプの二重窓があることを紹介していただき、寝室にぴったりだったので良かったです。内見での説明の際だと今よりもかなり明るくなるということでしたが、明るさはあまり変化がありませんでした。全体的な仕上がり、金額は満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価や金額が満足いくものだった。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 195,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
客のニーズにマッチした工事が出来る下請け業者を見極め、工事時の管理も適切に最後まで実施するような対応を心掛けてください。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績、評価が良かった。
・営業担当者の対応が良かった。
・不明な点への質問に対しての反応が早く、こちらが理解するまで粘り強く対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。 弊社の至らない点がありご迷惑をおかけしましたことにつきまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
工事の段取りや作業中の配慮など、貴重なご意見としまして真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
足場組立・解体時に家屋損傷が発生しました。足場関連の工事はこちらの会社とは別の会社の担当でしたが、こちらの会社には監督責任があるので今後は注意してほしい。ただ、これを隠すことなく当方に報告し、すぐに補修していただいたので、こちらの会社の誠意を感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミ評価と担当者の説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
その節は大変ご迷惑をおかけいたしました。
足場組み時の一部軒天の破損を発生させてしまい、交換作業など誠心誠意出来る限りの対処をさせて頂きまして、最終的にご満足いただけたことは正直ホッとしております。
お施主様とのお付き合いは工事が終わってからが始まりだと考えておりますので、保証期間中の定期点検では、修復箇所も含め、全体を通して長期的に品質を維持しているかを責任をもって点検させて頂きますので、長い目でお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは、台風１９号の水害復旧のためで住宅は半壊し、車２台も廃車になりリフォームのお値段をできるだけ安く済ませたい気持ちが強かったです。相見積は３社依頼しましたが、こちらの要望に険しい顔をする業者さんの中で、こちらの会社の会長さんは、別格の素晴らしいご対応でした。何より嬉しかったのは、我が家を隅々まで細やかにチェックしていただけた事です。お値段も他社よりも100万円以上お安くなるベストプランで、「直して使う」というご提案はこちらの会社ならではでした。施工に来ていただいた方たちも、こちらの追加の要望にも快く対応していただき、キッチンや洗面所の使い勝手も大変良く、壁紙もガラッと変わり家族みんなが以前の家よりも好きになりました。この度は心まで救っていただいた思いで大変感謝致しております。ホームプロを通じて、こちらの業者様に施工していただいたことは大変ラッキーでした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・期待以上のお見積り価格だったから。
・お見積りのご提案が大変素晴らしかったから。
リフォーム会社からの返答
台風１９号に被災されたことにお見舞い申し上げます。
お客様には大変工事に協力いただき、順調に工事を進められましたことと、被災された中、この様にお客様に喜ばれ、又高い評価をいただき大変感謝しております。これを励みに、なお一層顧客満足度ＵＰに努力したいと思います。
| 施工地 | 栃木県 佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,448,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ満足する仕上がりとなりました。
今後数年経過観察をして不具合発生時は迅速な対応をお願いいたします。
この会社に決めた理由
会社の信用、価格を数社見積もりをして決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。不具合が生じた際は迅速にご対応させて頂きますので、ご安心ください。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,393,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせから工事完了までのおよそ9ヶ月間、本当にお世話になりました。初めてのリフォームでしたが最後まで丁寧な説明、工事後のフォローに感謝します。間取り変更や機器の選定も何度も繰り返し提案頂き、納得のいく家に仕上がりました。工事中は子供が家にいるときもありましたが、職人さんも人柄がよく安心してお任せ出来ました。長期間の工事となりましたが、マンションの方からの苦情は1件もなく無事に完了できました。路上駐車をしないように、短時間の工事や打ち合わせであってもコインパーキングを利用して頂いた点、工事前に住民の方(左右上下+α)に代理で挨拶頂いた点、共用部の養生テープも剥がれたら直ぐに張替えて頂いた点など、細やかな対応を頂いたからこそだと思います(当方、夫婦でタバコが苦手ですので、職人の方が非喫煙者だったこともよかったです)。価格面だけでなく、こういった細かい点に配慮頂いたことは本当に助かりました。
この会社に決めた理由
・数社と比較した結果、価格と人柄、説明のわかりやすさで契約させて頂きました。
具体的には以下の通りです。
価格：初めてのリフォームでしたので、経験のある知人に金額の目安を確認しました。水回りの設備費用がこの会社さんのみミートしました。それだけでなく、初めの打ち合わせ段階で機器、割引率なども具体的に明記頂いた点、見積もりの納期も約束の期日通りでしたので正式に契約しました。他社さんは見積もり無し、参考価格(高い)、期日を守らない。といったことも見受けられました。
人柄、説明のわかりやすさ：会社の方針かは存じ上げませんが、こちらの話に耳を傾けることに注力頂いたように感じます。2名で来て頂きましたが、窓口の女性がメインで話をし、上司の男性はあくまでもサポートといった感じでとても良いと思いました。他社さんは男性3名で来られ、一方的に説明されて疲れたので、こちらの会社さんは安心して話が出来ました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります、担当のKでございます。大変満足とのご評価を頂き、本当にありがとうございます。初めてお会いしてからお引渡しまで約9か月間と長いお付き合いでしたが、熱心なお客様のご意向をお聞きして、私もご提案をして、とても楽しく取り組まさせて頂きました。工事中も心配な点や変更点をご相談いただき、都度打ち合わせを行うことで、スムーズに工事を進めることができました。ご協力に心から感謝いたします。また、工事にあたった職人もお褒め頂きありがとうございます。住みながらの施工でしたから、職人には養生や清掃など、細やかな配慮を特にお願いしました。そうした丁寧な対応を弊社は最も大切にしています。グレー部分のない、正直な姿勢やプロとしてのご提案、そしてお客様のお話しやご希望に寄り添う、そんなリフォームを心がけております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。（担当M.K）
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ融通を利かしてもらいありがとうございました。
工事中アクシデントもありましたが、しっかり対応していただきました。
またリフォームする時はお願いしたい会社です。
この会社に決めた理由
担当者の説明や対応が良かったので、お任せしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただける項目があってホッとしております。
工事中のアクシデントにはこちらも参りました。
色々ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
私共の糧とさせていただき、更なる満足度アップを目指して成長していきたいと存じます。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 長野県 千曲市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
職人さんは寡黙な方でしたが、黙々と作業をして下さり、特に作業の片付けなど丁寧にされて好感を持てました。また、時折作業を社員さんが見て下さったのも素人にとっては、有り難かったです。大きな問題もなく終えてほっとしております。有難うございました。
この会社に決めた理由
ちょっとした色味等のセンスを若い現場監督にゆだねてみようと思ったのが、最大の理由になります。
また、書面で判り易く施工の流れなどを頂いたのは、私たち多忙故に対面でのお約束の日程がとりにくいものにとっては有り難かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回は外壁塗装及び屋根遮熱塗装をさせていただきました。
工事期間中に年末年始などを挟んでしまったことから、ご連絡が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
外壁色や付帯部の配色などこだわっていただきまして、色の濃淡などのご提案も非常に迷いましたが、最終的な仕上がりも個人的にとても気に入っております。
工事後でもなにかお気づきの点などございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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