リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（85ページ目）
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
人気の会社で皆様出ずっぱりだと思いますが、工期連絡が早めに頂ければ、言うことなしです。
来年も小規模ですが、またリフォームしたいところが有りますので、その時は是非ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回提案いただいた内容は、価格、仕上がり共に大変満足しております。
実は、過去に別の家でリフォームしたことがありました。その時は価格だけで選んでしまって、仕上げの悪さが随所にあり、それを目にする度に苦い経験でした。
今回は価格だけでは決めないと心に決めて、数社の内、貴社が一番、施工内容を
丁寧に説明してくださり、私達の細かな
質問にも適格に応えて下さり、その応対から安心できると思い契約いたしました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 217,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（20代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
思い通りにやってもらうことができてよかったです。後日洗濯パンが上下逆に設置されてるのを発見しましたが、それ以外は満足です
この会社に決めた理由
レスが早かった
リフォーム会社からの返答
当社に見積依頼をされた際、相見積先の担当者の方の対応がいまいちであったとのことで、リフォームに対してあまり宜しいイメージではなかったかと思われます。
洗濯パンについて、ご指摘ありがとうございます。また、直ぐに気づく事が出来ずに、申し訳ありませんでした。
その都度、仕上がり含めてご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、今後とも何かございましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 94,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
最初から伝えたオーダーに対し何も見積もり書に記載していない。入金しても確認の連絡はない。別件も頼んだのに現場確認しただけで、その後連絡するといい何もない。大手だと思って頼んだのにとても残念。
この会社に決めた理由
大手だから期待して
リフォーム会社からの返答
ご評価及びご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。お客様へのご連絡不足によりご迷惑をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。お客様のご要望を汲み取った御見積書のご提示、ご入金のご連絡、別件へのご対応、何れも基本的かつお客様との信頼関係を築き上げていく上で、大変重要なことです。ご指摘頂いた内容を重く受け止め、社内共有化を図り、今後の発生防止に尽力して参ります。
この度は、このような貴重なご意見、ご指摘を頂き、改めて御礼申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で、施工もきれいで良かった！
この会社に決めた理由
価格が他社と比べて安かったため。
リフォーム会社からの返答
アンケートありがとうございました。平板フェンスを一枚追加で張り下げて正解でしたね。ビフォーアフターを見比べると、壁がすっかり綺麗になっていて仕上がりにもご満足いただけ嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 299,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お客目線で安心・安全に配慮した説明、施工だった。
リフォームなどの際また相談したい会社です。
この会社に決めた理由
依頼主の不安や疑問などを解消する対応だった。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き 誠にありがとうございます。 弊社もお客様に喜んで頂き大変光栄でございます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,747,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
階段下の室内ドアの取り付けをお願いしました。
結果、こちらにお願いして本当に良かったです。
担当者の方は事前見積もりからとても親切丁寧で対応も早く、返信などもすぐいただけたのでやり取りがスムーズでした。
工事の方もとても丁寧で細かい部分にまで気を配っていただき、仕上がりもとても満足できるものでした。
工事の際、一階と二階を行き来しなければならない事がありましたが嫌な顔一つせず丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
価格もとても良心的で、すごくありがたかったです。
機会がございましたらまた是非こちらの会社にお願いしたいと思いました。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が親切丁寧な対応だった
見積もりが良心的だった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼いただきありがとうございました。ご満足いただけて本当に嬉しい限りです。
また、機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 117,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、キッチンのカップボードと洗面所のアッパーキャビネットを取付けていただきました。
現地調査の方、当日の工事の方、みなさん本当に人柄が良く、作業も丁寧で、わかりやすく説明してくださりました。
また、作業時に追加作業が必要になった際もすぐに対応くださりました。
工事時にしっかりと養生、作業完了後の掃除など、全てが丁寧でとても安心できました。
また、何かあった場合も絶対にこちらの会社さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロ内での評価が良かったのと、現地確認時や見積り時の担当者の方の対応がわかりやすく、丁寧で安心できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。 ご満足頂きまして幸いです。専属の大工や一級施工管理技士が在籍しておりますので、出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと思っております。 丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。今後もお困り事、ご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 403,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり、ありがとうございました。また何かあったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼出来る人であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事をご依頼頂きありがとうございました。
駐車スペースと建物まわりの除草にご苦労されており、コンクリートを打ってすっきりとお手入れいらずになりました。
好評価を頂きましたこと、ご満足頂けたようでこちらも大変うれしく思っております。
お子様も喜んでおうちの周りをぐるぐる遊んでいらっしゃるそうですね♪
また何かお役に立てることがあれば幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 363,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
提案力、デザインに関しては良かったが、
品質が良くなかった。
①取り外した旧枠周辺の穴空き、釘の刺しっ放し、端っこのバリや、
釘の打ち込みズレによる新枠面の凹凸
②新しく取り付けた折れ戸の枠の歪み
③増厚した壁面の凹凸
①については、指摘後すぐに修正してもらえたが、②.③についてはどうにもならないと説明され、リフォームというのはこれくらいの品質が当たり前(しょうがない)と言われた。
こうなってしまった理由を問いただしても、「元々の壁が歪んでいた、元々凹凸があった」
など、到底納得できる理由ではなかったし、元々そうなっていた訳が無かった。
(隣接して繋がっている未工事の壁の部分をみても、歪んでいないのは明らか)
仮に、リフォーム自体がこれくらいの品質が世間一般的に当たり前だとしても、事前に説明があるべき(新築の様な正確な仕上がりにはならないことを)だし、工事中に見せて確認させて欲しかった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事の仕上がりに関して貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。
先日、弊社責任者立ち合いのもと確認をし、
直ちに是正させていただく旨のお約束をいたしました。
工事の進捗状況や納まり具合などの報告を都度行い、
お客様のご納得いただける工事品質向上に向け、
スタッフ一同、改善を徹底してまいります。
お気づきの点、ご不明点などございましたら、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 額田郡幸田町 |
|---|---|
| 価格 | 292,420円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 廊下 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかくレスポンスが早いです。
担当者さんも人当たりが良く感じが良かったです。
この会社に決めた理由
一番早くに返信が来て、見積もり依頼も期日しっかり約束してくださいました。
営業担当さんも近隣の方にしっかりご挨拶してくださり、安心して工事を任せる事ができました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 583,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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