リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（85ページ目）
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階から対応が早くまた丁寧で安心しました。
他の会社には見られないアットホームな雰囲気でまたリフォームする際にはお世話になりたいです。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から対応が早くまた丁寧で安心しました。
他の会社には見られないアットホームな雰囲気でまたリフォームする際にはお世話になりたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きありがとうございます。
ご満足頂けました事、また信頼して頂けた事、大変嬉しく思っております。
お施主様には着工前に職人へのお気遣いも頂き、改めまして御礼申し上げます。
様々な疑問やご不安を残す事なくサービスをご提供できるように、より一層向上して参りたいと思います。
またお力になりたいと思いますので、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
見積もりの中で値段が1番高かったですが、悩んでいる旨を伝えると担当の方が頑張って下さいました。着工までは好印象で工事にあたって下さった大工さんもこちらがお願いした注意点をしっかり守ってくださり、出来上がりも綺麗な状態でした。
別件で見積もりの際に2階の廊下に特注の鏡を入れたいとお願いしており、そちらの見積もりも頼んでいました。
そちらは工事完了後も再度お願いしたにも関わらず、1ヶ月以上経っても音沙汰はありません。
第一条件に今後も御付き合いできる会社をとお伝えしていただけに、残念です。
今回畳からフローリングに替えただけで単価の安いお仕事だったとは思いますが、担当の方の誠意は最初だけだったと感じてしまいました。
大工さんには満足していますが、会社には不満しか残りませんでした。店舗の改装も予定していましたが次はもうお願いしません。
今回はありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりは数件お願いしましたが、第一条件が今後も御付き合いできる会社(担当者)がよかったので、値段よりも担当の方の印象や対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をお任せ頂き有難うございました。
また、追加工事につきましては、私の対応が遅くなってしまい
お客様に不快な思いを抱かせる結果となり、
面目次第もございません。
今後、このような事がないよう取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ下で、現地に打ち合わせで一度しか赴くことができなかったが、担当者と電話・メール等で的確に相談できたこと、担当者が信頼できる人柄であったこと、次にまた内装等を変えるときには再度お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施工場所と近い会社であったことと、東京在住で現地に行くことができなかったが、安心してお任せできる会社であったこと。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社東亞での評価です。）高評価を頂き誠にありがとうございました。
お施主様が遠方にお住まいで不安なことも多々あったかと思いますが、弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
このたびはありがとうございました。
仕上がりには大変満足しております。
この会社に決めた理由
レスポンスが早く、他社（大手リフォーム会社）よりも価格がリーズナブルであったため。
また、小規模なリフォームであるため端から断るリフォーム会社も複数社いた中、嫌な顔一つせず対応してくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者より弊社をお選びいただきまして
本当にありがとうございました。
ホワイトボードの取付けという簡単そうな工事でしたが
実際には重量を支えるため壁を剥がし下地を入れるという手間を加え
見栄えよく取り付けることが出来ました。
結果お客様に満足いただけ、私共も大変喜ばしく思っております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 149,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当営業さんの熱意はとても感じたのですが、予定と現実との差が大きく最終的に結果が伴わずとても残念でした。
実際に作業をした業者さんとの付き合いもある事はわかりますが、あまりにも適当すぎる作業に腹を立てた際 どっちつかずの姿勢だった事もとても残念です。
心を鬼にして、工事を断っておけば良かった…と後悔しています。
この会社に決めた理由
担当者の熱意を感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、お客様が想定されていたイメージとの差が大きい結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりについては事前にイメージをお伝えしておりましたが、擦り合わせが徹底できていなかったものと反省しております。
お客様の満足度が一番であるという弊社方針を普段より伝えておりますが、現場作業において不十分であったという点、また弊社の対応についてお客様にどっちつかずの姿勢と映ってしまった事を深くお詫び申し上げます。
入念な打合せの徹底および現場対応の徹底について、改めて周知させていただきました。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、留再発防止に努めてまいります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,343,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合で施工までの日にちが短かったにも関わらず、お盆で忙しい時期の中、迅速に対応して頂きとても助かりました。担当者の方や作業者の方の人柄もとても良かったです。仕上がりもとても丁寧で、イメージ通りの部屋になり満足しています。価格が他と比べてやや高かったので、そこが唯一の不満点ではありますが、その分丁寧な対応と大手という安心感があるのでそれ相応の価格なのかなと思います。価格以外はとても満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高く、大きな企業なので実績も多く信頼できると思ったから
・担当の方の人柄が良く、対応も丁寧だったから
・現地訪問から見積りまでの対応が早かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
弊社担当者、職人、仕上がりにもご満足いただけたとのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 246,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本施工時の下請さんが色々残念であったため、本施工の評価はかなり不満でしたが、営業の方がちゃんとしていたため最終的には別の下請さんでやり直しして頂けたので、施工の評価は普通としました。
やり直しで来て頂いた下請さんが本施工担当だったら気持ちよく大満足で終われたので残念です。
この会社に決めた理由
他社より金額が少し高かったですが、資材サンプル提供と完成図面提示で、仕上がりとの相違が起きない様に配慮されており、質問や要望変更にも直ぐに対応頂けたので安心してお任せ出来ると思い契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
途中ご迷惑をお掛け致しましたが、最終的にご満足頂けたとのこと、何よりです。お客様に喜んで頂けるよう、精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
てきぱきと段取りよく作業を進め、時間内にしっかり、きれいに終わらせてくれた。
当初のイメージ以上の仕上がりで、思い切ってリフォームやってよかったと思わせる結果となった。
この会社に決めた理由
こちらの漠然とした希望をよく理解して適切な仕様で、見積もりも安すぎず高すぎずで提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んでくださりありがとうございました。
お手入れのしやすい新しいシャワートイレに交換し、気に入っていただけて大変うれしく思っております。
当社では小さな工事から請けておりますので、今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 275,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お盆前に間に合わせていただき本当に感謝しています。お陰さまでお盆にも娘家族がきても心行く過ごすことができました。
また何かあったときには、お願いしたい業者様と思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お盆前日までにやってもらいたい。
とのことでも間に合うようにしてもらえることで。
リフォーム会社からの返答
お世話になりましてありがとうございました。ご要望に添うことができましてよかったです。また、工事中は酷暑でしたがずっと室内のｴｱｺﾝを付けていただきましたので、職人が涼しく作業ができたと喜んでおりました。お客さまのお気遣いに感謝でございます。また、作業にお伺いするといつもワンちゃんがお出迎えしてくれたことも、とても印象に残っています。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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