築年数：1〜5年の評判・口コミ（86ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんに決めた理由と被りますが、代表のスピーディーかつ誠意ある対応に惹かれました。これからリフォームを考えている方へは是非お勧めしたい会社様です。私自身も、様々な工務店とのお付き合いがある仕事をしていますが、仕事でもこちらの会社さんにお世話になりたいなと思うほどです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションを購入し住み始める最中で「ここがこうだったら良かったな」と妻と話すようになりました。いつか自分の家が理想通りになればいいなと思う中で、コロナで時間が有り余る毎日の中でホームプロを見つけ、見積もりだけでもと登録をしました。こちらの会社さんは素早い対応と安心感のある対応・説明に、サービス業をしている自分でさえも感動するレベルの対応をしてくださいました。想像していたよりも納得感のある見積もりだったことも決め手の一つです。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。またの機会よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価を参考にしました。
こちらの都合で工事の内容が変更になりましたが、ご対応いただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの、こうしたいああしたいという要望に一生懸命応えようとしてくださって、最終的にこれ以上良い状態はないと思える形に落ち着きました。
社会人として当然のことですが、約束の時間・書類の提出期限・納期をしっかり守ってくれましたし、仕事が早いので信頼がおけました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
自宅から近い場所に会社がある
価格もこちらの希望に近付けるよう頑張ってくださった
一番の理由は担当営業さんの一生懸命なところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・とにかく営業担当者のレベルが高いと思った。
・契約後に引継ぎとなった担当の方も非常に頼りになり、途中でこちらの要望を変更しても快く受けて頂いたり、細かな点も必ず確認の連絡をして頂いたり、壁紙など担当の方も合うものを見繕ってサンプルを郵送して頂くなど細かな心配りや対応をしてくれた。
・前任担当者も、工事後、わざわざご連絡をして頂けるなど担当が外れても責任感を持って対応して頂けた。

・コロナの影響や大雨の影響で想定よりも工事が延びたりしたが、スケジュール管理など安心して任せられた。

・提携の工事の方も比較的好印象で良かったが、左官作業をして頂いた部分に多少粗さが見られたのが少し残念だったが隣のマンションとの兼ね合いもあって諦めていたが、営業担当者に相談すると『材料の賞味期限までは材料を取って置くので、隣マンションの対応がそれまでに終わればやり直しします』と言って頂けありがたかった。

この会社に決めた理由

・最初の担当の方が(途中で残念ながら異動となりましたが)、私の好みを正確に把握してくれたので打ち合わせもスムーズだったし、連絡もマメで信頼できた。

・出来ること出来ない事を明確に説明してくれ、出来る範囲で最大限こちらの要望を叶えてくれ、他社よりも圧倒的に提案力が高かった。

・値段も他社よりも安い上に、オーニング代込みなど他社にない工事内容も付いてきてお得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、作業をされる方も丁寧なご対応で好印象でした。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに出ていた評価が高かったので、他社より高くても頼みました

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

再見積もりを依頼した際も、素早く迅速に対応して頂いて感謝しているが、
施工日が3日程遅れる結果に…
メーカーの手配ミスらしいのですが、最初の印象が大変良かっただけに、
納期が守られなかったのが、少し残念でした。
仕事は丁寧でしたし仕上がりには満足でしたが、最終的に納期が遅れてしまった点が際立ってしまったかたちです。

この会社に決めた理由

・近所で、こちらの工務店で家を新築した家があるのを知っていて、
施工現場を見た限り、仕事は丁寧だろうと思ったから。

・初回訪問の際、担当者の方が外構の仕事の経験があり、商品説明も丁寧で分かりやすかったし、印象が良かったので、「ここで決まりだな！」と思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工された方は、一生懸命作業していただきましたが、もう少し説明をしてほしかった。

この会社に決めた理由

丁寧な対応で、信頼できると感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、段取りがよく、仕上がりも綺麗。施工後の後片付けもしっかりしていただけました。

この会社に決めた理由

アクセント壁紙施工について心配していたポイントを1番納得いく回答をくださったので、安心して任せられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもよい

この会社に決めた理由

デザインが他の会社より素敵だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事日時や価格の相談にも丁寧スムーズに対応してくださりました。仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと、柔軟に工事内容などご提案いただいたため。