築年数：1〜5年の評判・口コミ（53ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工時間が予定していた時間よりも短く、仕事も丁寧でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応がとても良い感じでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まだ家を建ててから、1年しか経ってませんが、寒さと暑さに悩んでいました。

特に冬場は3階の窓が大きいせいか、寒いし、夏場は西日がきついせいで、遮光性遮熱性の高いカーテンでも熱は凌げませんでした。

今回3階の2部屋に二重窓を施工してもらうにあたり、一度決めた窓の種類を変えたくなり、数日後にやはり変えたいと改めて連絡したところ、わざわざメーカーまで連絡を入れて、変更の要望を通していただきました。
担当者さんには感謝しています。施工してくださった職人さんも仕事が早くとても満足しています。また何かあればお願いしたいです。

施工後すぐ遮音性の高さに驚きましたが、二重窓で断熱性が上がったのか、ほんのり暖かくてびっくりしました。つけてよかったです。

この会社に決めた理由

担当者のレスポンスのはやさ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積変更にも迅速・丁寧にご対応いただきありがとうございました。こちらの要望どおりに施工いただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよくて他社よりも割安でこちらの要望にも対応いただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさに担当者の人柄です。
物腰柔らかくこちらの要望に耳を傾けて
頂ける姿勢に温かみを感じました。

さもすれば、当たり前の事の様に感じますが心から親身になって頂けると感じました。

さまざまな変更点にも創意工夫の上、
イメージできる準備をして対応してもらい
感謝しております。

この会社に決めた理由

4社ほど相見積を取りましたが、
初めから印象が良く親身に対応して
頂けるかなと好印象でした。

金額面でも頑張ってもらえましたので
契約に至りました。

お客さまのご感想

契約後の対応が全く駄目！
③当初、担当者と打合せをしていたバルコニーの目隠しの枚数が現場の施工担当に伝わっておらず予定よりも多い枚数で施工された。工事当日に施工の担当からも改めて確認も無く施工されました。普通は工事内容を再確認の上施工するものだと思います。
④上記の目隠し枚数の施工不備を担当者に伝えてやり直しを求めた所、向こうからのやり直しの提案は間違って空けた部分へのビス穴の補修は専用のシールを貼っての補修しか出来ないとまず提案打診をされました。希望し合意した内容と違う工事を自社のミスで施工した上に、やり直しの方法を簡単な方法で済ませようとする姿勢がありえませんでした。最終的にはバルコニーの柱を新しい物に取り替える施工をし契約通りの施工をされましたが、本来、自社のミス不備によるものであれば、時間とコストがかかることであっても新しい物に取替る提案をするのが当然だと思います。

この会社に決めた理由

見積提示等の対応が早かった為。契約までのレスポンスは満足していた為、契約しましたが契約後付の対応が最低です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が大変よく、完成についても希望を叶える為にあらゆる角度から考えて施行してくれた。仕上がりもとても満足です。

この会社に決めた理由

対応が良く、信頼できる会社だと思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

次回は、どのようなリフォームにするか、検討中で、次回もお願いしたい。
ただ、細部で現場と管理者の見解が違っていたことがあった。

この会社に決めた理由

他社と比べて、合理的な見積内容だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の迅速、かつ誠意あるご対応には、大変満足している。作業や段取りのご説明も、非常に丁寧であった。

また必要があれば、是非、仕事をお願いしたい。

この会社に決めた理由

事前のサイトのクチコミ情報と、見積もり時の丁寧なご対応、リーズナブルな価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素人な依頼者に対し一方的に施工案を提案せず、依頼者の依頼内容を理解した上で施工方法を提案してくれる

この会社に決めた理由

担当者の施工に対する考え方が施工対象物を考え、依頼者の希望を理解し、分かりやすく提案してくれる

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは丁寧に対応をしてくださる方で、すごく好印象でした。
初めは、出来るだけ早めに修理を完了したかったのですが、修理当日に交換品の色を間違えて発注したとのことで、修理は延期。さらに、発注する品が特殊だったらしく、結局1ヶ月以上も納品されるのを待つということになりました。
会社の対応に誠意を感じることが出来たので、修理完了は予定より遅くなりましたが、この会社にして良かったなと思います。

この会社に決めた理由

2社に見積もりをお願いしましたが、出来るだけ早めに修理を完了したくて、見積りを早く出して下さった会社に契約を決めました。