築年数：1〜5年の評判・口コミ（50ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、現場担当他全てのスタッフさんの対応が丁寧で非常に教育が行き届いているなと感じました
機会が有ればまた相談させていただきたいです

この会社に決めた理由

相見積もりの価格と担当との打ち合わせで信用できると思ったため

お客さまのご感想

職人の方はしっかりやっていただいたので仕上がり含めて結果的には概ね満足です。半年近くたちますが不具合はありません。ただ営業の方が諸所で説明不足だなぁと感じることがありました。こちらは素人ですので手書きのイラストでの適当な説明と、状況が違う現場写真だけでは全くイメージがわきません。結果、工期が1日増えて予算も大幅にアップしました。その点が非常に残念かつ不満です。

この会社に決めた理由

現地調査が無料だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションのリフォームで、未完成の時期から何度も相談に乗ってくださり、度々の要望変更にも誠実かつ親切に対応してくださいました。
お陰様で理想通りで快適な部屋になりました。
またなにかあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの細かな要望や質問に対して
丁寧にわかりやすく説明してくださり、安心してお任せ出来ると感じた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションのバリアフリーのリフォームでお世話になりました。手すりや巾木の配置などは、利用する本人の使いやすさを最優先していただき、またなるべく部屋の雰囲気を壊したくなく色や形・質感などで無理なご相談もたくさんしましたが、真摯にご対応いただきました。工事が完了して1ヵ月ほど過ぎましたが、とても快適に過ごしております。
大工・電気・装飾など、各行程のエキスパートの方がスケジュールをぬって入れ替わり来て下さり、手際よく仕事をされていくさまが頼もしく感じました。出来ることと出来ないこと、出来ない場合にも少しの工夫で理想に近い形で実現できることなどを臨機応変にご提示いただき、スケジュールも遅延することなく完了できました。
長く暮らす場所で、きっとこの先もまた希望が出てくることもあると思うのですが、是非その際はご相談させていただき、変わらず寄り添っていただけたら嬉くと思っています。

この会社に決めた理由

細かなことにもご相談にのっていただき、様々な提案をいただいただけではなく、
思い付きに近いようなこちらの意見・希望に対しても、柔軟にご検討・ご対応いただいたことが数多くありました。
リフォームと言えど、部屋や住む人の状況によって千差万別かと思いますが、
私たちのために考えてくださっている姿勢が大変ありがたく、安心してお任せすることが出来ました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スピード感＆寄り添った提案ありがとうございました。全体としては非常に満足です。

率直に感じたこと。

・カップボード上段を取り付ける時、安全に作業出来ていたか？作業を見ていて不安に感じた。メンバーのパワー不足に見えた、バランスを崩したらキッチン本体を壊しかねない状況だった。事故無くホットしました。

・養生する範囲は十分だったか？玄関、扉など養生する範囲が少なく感じた。

・工事がいつ終わるか全体のタイムスケジュールがよく分からなかった。

・巻く板を取り付け時、天井をどんどんと叩かれていたので、事前に一声掛けていただけたらよかったです。天井大丈夫かな？と不安に見ていました。

この会社に決めた理由

・実績数と評価かが一番良かった。
・メールなどのレスポンスが良かった。
・最後に価格も頑張って頂けた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても親切丁寧で、安心して任せられると思いました。納期についても事前にしっかりご説明いただき、納得した上で対応していただきました。アフターフォローもしっかりしていて、とても助かりました。

この会社に決めた理由

入居前に画像だけでも見積もりをいただくことができ、急かせたり押し付けがましくなく、こちらのことを考えて対応していただけたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応がとても早くて丁寧でした。少し急ぎでしたので助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく営業さんの人柄が良かったです。
見積もりの時に、我が家の1歳の息子に優しく話しかけて下さって、普段警戒心が強く人見知りの息子がニコニコしながら手を振っていたことがこの会社に依頼する決め手となりました。

着工も迅速に対応していただき仕上がりもとてもきれいで大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。価格も納得できるものだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ、要望に対して100%対応いただき感謝しています

この会社に決めた理由

納得のいく価格だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水栓交換には慣れていない印象。
・工事当日に部品が足りないことが発覚。2回工事を施工することとなった。
・乾電池式だと工事は短時間で済むと聞いていたが、1回目は3時間半、2回目は1時間半ほどかかった。
・ビスで穴をあける際に狙いが外れ、一箇所余計に穴をあけられた。→説明前にパテで穴が埋められていた。
・シンク下の引き出しを戻す際に壁にぶつけ、クロスが傷付いた。→2回目の工事の際に直していただくよう依頼したが、ボンドで雑につけられ、プロとは思えない汚い仕上がりであった。再度修正を依頼したところクロス屋さんを手配いただいたが時間がかかるとのことで、その間に他の業者がサービスで綺麗に直していただけたため不要とした。
・工事後シンク下の引き出しがきっちり閉まらなくなり、少し飛び出ている状態となった。→メーカーの修理手配をしていただき、後日直しに来てもらった。
・宛先違いのショートメッセージが届いた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も良心的であったため。