リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（186ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとご提案いただきありがとうございました。御世話になりました。また、追加など生じた師は相談いたしますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
工事が年内にには完成していただけたこと。（納期）
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は工事をさせて頂きまして大変にありがとうございました。
今回、新築の外構工事をさせていただきました。
広さとゆとりを残した、オープンステイタスな雰囲気。
玄関前にはアール門袖を設置し
ふくろうの照明をつけたこだわりのワンポイントです。
道路側に乱形石を貼り、敷地にさりげないインパクトを付け
『シンプルオブザベスト』に仕上がりました。
Ｋ様、また何かお役にたてる事がございましたら
いつでもお声かけいただければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,921,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
お客さまのご感想
施工後の訪問、フォロー等なく、作業が終わったのかさえよくわかりませんでした。施工後の不具合等も相談できず、自分でメーカーに問合せし、施工後の調整に来てもらいました。
また、以下2点について、直してほしいとお願いしたところ「無理です」「リフォームなのでこんなものです」といった感じで対応して頂けませんでした。
・L字カウンター用の部材がないとのことで、違う部材を使用しL字に組んでいただいたようですが、側面のカーブと板の厚さの異なる部材同士の組み合わせとなり、継ぎ目に段差ができています。
・キッチン壁パネルの継ぎ目に段差があります。前に張ってあった壁紙の接着剤等が残っているのでまっ平らにはできないとのこと
施工中の職人さんたちの会話が「これは無理だな」「こんなのどうするんだ」といったネガティブなものが多く、営業さんの「大丈夫です、できます」とは違い非常に不安な気持ちにさせられました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
割安だったから。
担当の方の感じがよかったから。
ある程度大きな会社であったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の施工につきまして十分な配慮に至らず申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました職人教育、細部仕上がりのご説明等、ご対応には改善を徹底致します。こちらの至らぬ点で不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともサービス向上に努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 942,948円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ハウスクリーニングと壁紙の貼り替えでしたが、非常に綺麗な出来栄えで満足しています。
作業中にアクシデントもありましたが、しっかりリカバリーしてもらえました。
この会社に決めた理由
数社の担当と話したが、一番信頼出来そうだと感じたため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変満足の声をいただき感謝いたします。
非常に綺麗になって私も嬉しいです。
アクシデントについては、申し訳ありませんでした。今後は、再発防止に努めます。工事内容は現場確認や書面での確認が重要だと認識して改善していきます。
カウンターの部分の貼り換えと聞き
お客様はカウンターのある壁全部のクロスの貼り換えを依頼させたのに、担当者はカウンターの下だけのクロスの貼り換えしか手配しなかったためカウンター上のクロスの張替えが遅くなりご迷惑やご心配をおかけしてすいませんでした。
誠に申し訳ありません。
入居後何かありましたらすぐ対応させていただきます。
これがご縁で長くお付き合いできればと思います。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
もう既に廃盤になってしまった型番のトイレだったので、声を挙げていただいて取り付けが可能になったことを喜んでおります。
こちらが要望したトイレの図面などを用意して頂き、商品選びがしやすかったです。見積もりまではスムーズでしたが、いざ施工日となったら、部品不足とのことで施工日が１週間先伸ばしになってしまったのが残念でしたが、はじめから担当していてくれた方と職人さんの人柄が良く、施工はスムーズでした。
なにより、半分諦めかけていた型番のトイレを付けることができたことが嬉しいです。
この会社に決めた理由
廃盤になってしまった型番のトイレを在庫していたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又、高評価頂き感謝致します。
部品不備の件でご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後はこのような事が無いよう、備品チェックを怠らないように改善して参ります。
その後、使い心地はいかがでしょうか。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します！
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きまして、誠に、ありがとうございました。
お客様のご協力を頂き、イメージ通りのお店の棚をつくることができました。
是非、また機会ございましたら、お声がけをいただけましたらと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりを取った業者の中で御社がだいぶ安かったため選びましたが、工事完了までの対応や、工事の仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
割安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご協力頂き、本当に工事がスムーズに進みました。ありがとうございました。
食洗機・浴室暖房乾燥機を工事させて頂いたことで、日々の生活がより便利になればと思っております。
今後もお住まいに関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 457,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
アレコレと押し売りせず、こちらの希望を通して下さり納得のいく工事になりました。大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
回答が早かったからです。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答えいただきましてありがとうございます。
これからもお客様の声を励みに、地域に根ざして精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
時間がかかりましたが無事に完了できてよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社にも見積もりをお願いしたが、一番価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望された商品がメーカーの都合により、在庫切れ状態になり、納期に時間がかかり完了までに時間がかかってしまいました。ただ、その分、「ご満足のいく仕上がり」を感じていただき、たいへんよかったです。工事日程の調整にも苦労しましたが、お客様のご満足が何よりです。安心しました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 561,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン バルコニー・ベランダ その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社に棚の取り付けをお願いして良かったです。
見積り段階から色々なアドバイスを伺うことが出来、とても楽しかったです。
インテリアには疎すぎる私にも、細かく丁寧に説明して頂きましてとても感謝しています。「こんなデザインにしてほしい！」という希望が最初は全く無かった私でも、様々なアイデアを伺うことで、じわじわとイメージが出来るようになりました。
大工さんの仕事もとても丁寧で、見ていて楽しく、色々質問してしまいましたが、そんな話にもお付き合いして下さってありがとうございました。
仕上がった棚は、早くも大活躍しています。
とっても楽しかったです！ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ほぼノープラン＆完全に素人の私の漠然とした希望を形にしてくれそうだと思ったので。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお世話になりました。
今後はアフターメンテナンスでの御付き合いを宜しくお願い致します。
また、何か気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 104,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 玄関 収納 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
当初打ち合わせで話していた内容の一部が、契約後に見積もりに入れ忘れていたということで、途中で値段が上がった。また、当初の予定どうり工程が進まず、大きくずれ込んだ。工事の日程や進捗状況などの説明はこちらから尋ねるまで音沙汰なし。
仕上がりは満足なものの、状況理由により、全般にやや印象が良くない事となった。
この会社に決めた理由
担当が、しっかりやらせていただきますと、言ったので信用した。
リフォーム会社からの返答
この度は御依頼いただきまして誠にありがとうございました。
御見積の不備、工程の管理、報告の件等反省するところばかりで大変申し訳なく思っております。今後はアフター対応等しっかり行いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 千歳市 |
|---|---|
| 価格 | 4,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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