築年数：1〜5年の評判・口コミ（165ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

思っていたより安かったため満足です。
仕上がりもよく、施工後も問題なく過ごせております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

近所でしたので今後もいろいろお願いしたいと考えていたのに残念です

この会社に決めた理由

近所だったこと。
提案内容がよかったこと。
（棚の設置方法、配線の仕方など）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

食洗機は順調に稼働しています。良い業者さんを選べて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
我々も初めてのリフォームでしたので不安な点も多くございましたが、
丁寧に作業を進めていただき大変満足しております。

何度か無理難題の依頼もさせて頂きましたが、真摯に対応していただけた点、
大変感謝しております。

最終的な仕上がりに大変満足しております。
また、何かあればトラストさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・地元の企業であった
・最初のプラン提示が自身のイメージに近かった

お客さまのご感想

担当者の店長みずから施工にきたが、余計なビス穴を空け、ロールスクリーンのレール自体斜めに設置、墨出しせずに作業するなど日曜大工以下の施工レベルでやり直し（クロス張り替え含む）をお願いしました。
脚立を立てる際にマットから足が出るわ、扉に脚立をガンガン接触するわで対応が酷かったです。（これについては敢えて指摘はしてません）
※2回目は職人さんにて施工。
店長の対応が一番納得いかず。上記指摘をしても単調な「すみません」のみで事の重大さをわかっていない。修繕すればいいというような態度。新築から1年で内装を傷められたことのお詫びが全くない。
また、2回の対応で時間を割いてもらっている立場を理解していない。
作業後はそそくさと退出するなど、対応不備だらけ。

二度とこの会社はつかいません。

ホームプロさんから申し入れして頂くよう強くお願いします。

この会社に決めた理由

1件のみの紹介だったため特になし。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応で安心してお任せできました。有難うございました。

この会社に決めた理由

予算内の価格、担当者の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが平日になかなか時間を取れなかったところ、こちらの都合の合う時間でご対応いただき、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄
提案内容に納得できた
プランを画像にしてくれたので、わかりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて価格が安いが、きちんと施工して頂いた、途中追加でお願いもしましたが
親切に対応して頂けて良かったです。有難う御座いました！

この会社に決めた理由

提案プラン(価格込)が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからも、当方の要望をこまめに聞いて頂きながらの作業でしたし、ペットも飼っているのでそのお心遣いも充分有って、大変満足しております。
工事料金については、予算よりは高くなりましたが、使い易さやお洒落感も付加されたクォリティの高い施工でしたので、納得のいく金額でした。

最後に、定期的なメンテナンスが必要と思われる戸建住宅なので、今後も長いお付き合いをさせて頂きたいと考えています。

この会社に決めた理由

『ホームプロ』さんに会社紹介を依頼したところ、1社だけの応募でしたので、いろいろな面での比較が出来ないかなと思いながらも、他の会社を自分で探す伝手もなく、とにかく、現場確認の為、拙宅に来て頂きました。
しかし、リフォームの箇所や要望を伝え、アドバイスを受けながら打合せを重ねた結果、リフォーム後のイメージが具体的に見えてきましたので、見積りをお願いすることにしました。
その提出された「見積書」の内容が、作業工程毎に素人にも分かり易く記述されており、Ｓ社長のお人柄がそのまま出ていて、工事をお任せしても安心出来ると妻共々感じましたので、お願いすることとしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く作業員の方も親切だった。

この会社に決めた理由

見積りから工事までの対応が早かった。