リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（140ページ目）
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工前後の手続きも丁寧で、きちんと書面のやり取りを進めてくださいます。
工事日の調整も最大限のご協力を頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
新築マンションで入居後にカップボードを後付けする工事でした。
新築時から壁の一部に補強が入っていたため、その情報を記載して、複数社の現地見積もりを取りました。
しかしながら、他社(数社)はよく確認せず補強工事を含めた金額提示でした。
そんな中、デックスさんの担当者様のみ最初から丁寧に現地確認を行い、補強工事不要という判断で他社より一段安価な見積提示を頂きました。当然安かろう悪かろうで、地震の時に壊れたりしたら洒落になりません。確認・検証のため、他社に再度現地確認をしてもらい、デックスさんの判断が正しいことがわかりました。
見積のみならず、工事終了までのプロセスで納期調整等、とても親切に対応して頂き大満足です。
成約実績の多さは判断基準の一つだと思いますが、成約実績をアピールしている他社は軒並みいい加減な見積もりでした。要注意です。
リフォーム会社からの返答
この度は、最大限の評価を頂きありがとうございます。
今後の提案も真摯に行ってまいります。
また、何かございましたらご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 324,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事はベランダの屋根、フェンス以外のサービスでの作業をして頂いた所が良かったです。融通が効く対応をして頂きました。
ただ工事の当初の予定日からの変更が多く混乱した。
この会社に決めた理由
見積りの担当の方が感じが良かったから。
同じものを価格が安く施工の見積りが早かったから
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
この度は、弊社にて施工させていただきました事感謝しております。
また、仕上がりに満足していただきました事、職人共々大変喜んでおります。
工期工程で至らないところがあったと思いますが
今後とも末永くお付き合いいただけますよう宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お陰さまで、年内に工事が完了し、新たな気持ちで新年を迎えることが出来ます。内窓をつけたおかげで、この冬はとても暖かく過ごせそうです。畳からフローリングへの変更や、クローゼットの扉増設で、部屋がとても使いやすくなりました。ありがとうございました。
今後、寝室や浴室への内窓の導入や、時期が来ましたら外壁の塗り替えなども行いますので、その時はまたこちらの会社さんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、他社より提示価格が安かったため。また、見積もり時に、クローゼットの扉増設及び、内部の仕様変更のプランが分かりやすく、完成が想像しやすかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は評価とお声を頂きましてありがとうございます。
大変ありがたい評価いただき感激しておリます。
お客様が快適にお過ごし頂けるリフォーム工事を当社でさせて頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また次のリフォーム工事の機会にも、当社をお選び頂けますと幸いです。今後もこのような評価を頂けるよう、頑張って参ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してもらいまして、こちらの要望に合わせて調整してもらいましたので、大変感謝します。
この会社に決めた理由
ホームプロ評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。工事に関しまして、夜遅くまでの施工となり大変ご不便をおかけいたしました。お客様のご協力もあり、ご満足いただける仕上がりで引き渡すことができました。お客様よりいただいた評価を励みに、より良い環境をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またお困りのことやリフォームをお考えの際はお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 146,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の人柄がとても良かった。細かい要望にもきちんと対応してくれた。仕事も丁寧だと思いました。こちらの会社さんにして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
おおよそ予定していた予算で出来そうだったから。担当者の方が話しやすかったから。
リフォーム会社からの返答
F様 L社のNでございます。
お声の登録をいただきましてありがとうございました。
F様からお見積ご依頼のメールをいただいてから数通のメールの送受信をスムーズに行え、翌日現地調査に伺うことが出来ました。
早急なご返信等のご協力をいただき有難うございました。
またF様のご予定されていたご予算内でご満足いただける工事が出来ましたこと、対応や工事内容、担当者の人柄をお褒め頂きとても嬉しく思います。
何かお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡開成町 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当責任者：Ｓ氏が素晴らしかった。温和ながらひとつひとつの提案事項や質問への理由や根拠を的確に説明できる明晰さがあり、信頼できました。会社としても評価されることを願います。一方、アシスタント＝実質の担当者だったのかもしれませんが、ご自身のよかれという思い込みや決めつけで確認もとらずに行動したり、先走ったりすること繰り返し。お人柄も良い方でしたが、同じ傾向の行動を繰り返すということは、多様な顧客を深く観察し行動を考える適性の問題だと感じ、丁寧なお詫びを頂きつつも、悩んだ結果、降りて頂きました。能力(センス）や適性の無さは生まれ持ったものの１つ。ご本人の非ではないと思いつつ、申し訳なく思います。工事監督のＫさんも、顧客の立場に立って対応できる力と信頼がありました。想定外のトラブルや遅延に対しても、繕いや偽りない事実を言う勇気もあり、お若いながら伸びしろを感じました。
この会社に決めた理由
初回訪問でこられた方が、とてもよかった。リフォームしたい内容のポイント（見た目の形だけでなく、なぜ・どうしてそうしたいのか）を正確に聞きこむことができ、迅速に理解されました。競合他社との圧倒的な能力の違いを感じました。質問内容も、くだらなくなく、あーわかってるなと感じたのが、決定の大きな理由です。地域密着の企業のほうが、価格競争力あり安いと思っていたのですが、むしろ、人材不足（人が足りていなくて何するにも対応が遅いー訪問も見積提出も）、経験不足なのか、提案の内容が薄い（レベルが低くしかも遅い）が目立ちました。あけてみたところ、自社でできる範囲が少なく、外注しなければならない部分が多いようで、総合力を持つ大手２社に行きつきました。ある程度の規模感があるところというのは、やはり提案も技術もあると感じられたのも、重要なポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度の評価を受け、良きところ、悪しきところの評価を
真摯に受け止めて、悪しき部分の改善を目指し
お客様のより高い満足度を目指し頑張って行きたいと
考えております。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年内に仕上がって良かったです。
この会社に決めた理由
近所であり、値段も予算内であり、細かい要望がこれからも、言えると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 今回は、和室を洋室へのリフォームでした。工事中は、お忙しい中、お客様とは、常に打合せを行い、工事日程にいろいろとご配慮頂き、ご苦労もおかけしたと思いますが、私たちのことを気遣って頂き大変よくして頂き、気持ちよく作業することができました。私たちスタッフ一同も、その気持ちに応えるべき、お客様に喜んで頂けることを 最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、満足の評価を入れていただきうれしく思っております。万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、 すぐ近くですので、いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 181,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
直前にいろいろありましたが、きちんと対応して頂き、満足している。
ただ見積もりまでの時間がかかりすぎだと感じた。
この会社に決めた理由
見積もり時の対応に妻が満足しており、価格も予算内であったため
リフォーム会社からの返答
この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。
直前の担当変更で、お見積提出までご不安な期間を作ってしまい大変申し訳ございませんでした。
お施主様のご理解とご協力を頂き、無事に工事完了まで進めさせていただき、深く感謝しております。
今回工事におきまして、より一層の快適な住まいで引き続き毎日をお過ごし頂ける事を祈っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 284,299円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。皆さんの対応も丁寧、迅速で仕上がりも良く、大変満足しております。ありがとうございます。価格もびっくりするほど良心的でした。また、リフォームする際はぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
工事完了後にこのような嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、何かお手伝い出来ることがありましたら、お気軽にお声掛け下さい。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとございました。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 981,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
計4社に見積もりを取りましたが、一番最後まで丁寧にご検討頂けました。価格にも満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住いの工事をご用命くださり、誠にありがとうございました。
また、施工中は大変お世話になりましたこと、改めてお礼申し上げます。
築一年ということでまだ新しいキッチンでしたが、モデルチェンジにより、新旧の蹴込みの高さと奥行きが合わなかったのが個人的に残念でした…
ですが、出来る限りの事はさせて頂きました。
ご満足いただけ、大変うれしく思います。
また、何かありましたら、お声掛けいただけると幸いです。
今後とも宜しく願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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