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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

最初のやりとりから工事完了まで、こちらの都合で長期間かかってしまいましたが、最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
初めてのリフォームだったので複数の会社から一社に絞るのが難しく、成約に至るまでは色々と悩みましたが、最後は担当者の方たちのお人柄を信じてお願いして本当に良かったと思っています。
工事の日は職人さんだけでいらっしゃるのかと思っていましたが、担当の方にも一緒に見守っていただきとても安心できました。
また機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

M様。この度は、弊社に工事をお任せいただき、誠に有難うございました。今回の工事内容は「トイレ改修」でした。当初お打合せさせていただいていた担当者を、弊社都合により変更してしまい、大変ご迷惑をお掛けしました。今回の工事は、①トイレに収納を増やす、②清掃性を高める、といったことがポイントでした。ご自宅が、軽量鉄骨造のつくりだったこともあり、間仕切り壁内部の調査(間柱の位置やブレスの有無)を慎重に行いました。その他内容につきましては、床をフロアタイルにしたことにより、汚れやキズに対し、耐久性を高められたことが挙げられます。
弊社は、工事を職人任せにはいたしませんので、信頼してお任せいただけたことについて、深く感謝申し上げます。また、このような高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は、誠に有難うございました。またの機会を、心よりお待ち申し上げております。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 290,000円
施工地 東京都 国分寺市
築年数 11〜15年
工事完了日 2016年7月16日

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