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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

こちらの希望や話をとても良く聞いてくれて、出来ること出来ないことの理由、代わりの案なども考えてくれてわかりやすく納得できる打ち合わせでした。
断熱材やインナーサッシは、当初考えてなかったのですが、想像以上の快適さにお金をかけて良かったと思っています。
住みながらのリフォームでしたが、職人さんたちが気を遣ってくださり、仕事ぶりも気持ちの良いものでした。
工事中の説明もその時々にしてくれたので、確認しながらより良い方向へ進められました。
こちらの意向はもちろんですが、私では思いつかないこと、知らないことも提案してくれたので、思っていた以上の仕上がりになり、とても満足しています。
綺麗になっただけでなく、細かなことで便利にもなり、こちらにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

Sグループ会社で信用できると思いました。
過去の施工例から、大掛かりなリフォームも手掛けていることがわかり、センスが良いと感じました。
担当者の方が、まずはじめに我が家を良く見てくださり、色々なことに詳しいと感じられたことと、話しやすい雰囲気だったので、リフォームを任せたいと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変ありがたいご評価をいただき誠にありがとうございます。リフォーム打合せ中期間中にご事情が変わられたりなどありましたが、都度お客様がご希望や方向性をはっきり示していただけましたので、こちらも提案する内容の選択がしやすくスムーズに進められました。
工事中はご不便をおかけしましたが、お客様ご自身も楽しんでいらっしゃったようで、密にコミュニケーションを取りながらより良い形に進められ、結果お客様のご満足に繋がったのだと思います。
工事後にお客様より、「毎日楽しくてしょうがないよ!」と仰っていただき、心から嬉しく思いました。
お客様はもちろんですが、工事をした側も満足できるリフォームになったと実感できました。
今後もこの成功事例を生かして、お客様の想像以上の満足に繋がるリフォームを提供出来るように努めたいと思います。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ
価格 9,680,000円
施工地 静岡県 富士市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年11月30日

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