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『担当者の人柄・説明力』が良かった(20代/女性)

お客さまのご感想

担当者の方と連絡が取りやすく、直ぐに対応いただけたのが良かった。打ち合わせなど、夜遅い時間にも対応いただけたので、スムーズに進められた。
ただ、工期が当初よりかなり間延びしてしまったことと、施工が疎かになってしまっている部分があって、少し残念に思った。(キッチン床面ワックスがけに気泡が入って床面がザラザラに・出窓天板の施工が一枚板でなく、足りない部分を切り貼りしてある端の部分が目立つ・またその際に使用したであろう接着剤のようなものがカーテンについてしまっていた・カウンター下の棚撤去後の下の床材がそこ以外の床材と違い目立つ・エアコンからの水漏れ)

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思った。また、担当者の方の人柄がよく、お任せしたいと思った。

リフォーム会社からの返答

この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
遅いお時間にもかかわらずお打ち合わせにお付き合いいただき、お客さまのご協力があって事前のお話をスムーズに進めることができたことが私の中でもとても印象的です。
施工に関してはご迷惑をおかけした部分があり大変申し訳なく思っております。
気になる部分については最大限手直しをさせていただき、エアコンについても使用しない季節の間に工事をさせていただきます。
その他気になることがございましたら遠慮なくお申し付けください。
この出会いを期にも末永いお付き合いをいただけると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
価格 3,694,000円
施工地 静岡県 富士市
築年数 16〜20年
工事完了日 2018年8月26日

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