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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
担当の方には色々とご配慮いただき、お世話になりました。職人さんも暑い中の作業で大変だったと思いますが、一生懸命にやっていただき、大変感謝しております。
仕上がりは、全体的には満足しておりますが、最後のコーキングが綺麗な仕上がりとは言えず残念でした。使っているうちにどうしても気になったので、後日材料を買って自分で直しスッキリしました。
とても明るく開放的なキッチンになって、思い切ってリフォームをお願いしてよかったなと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり価格と、昔父の会社と取引があったと聞いて、昔からある会社なんだと安心が出来たから
リフォーム会社からの返答
キッチンとＬＤＫの間の垂れ壁と吊り戸を撤去しキッチン・ＬＤＫ間を開放的な空間に仕上げる工事でした。
私自身、元ある姿に違和感がなかった分、仕上がりのイメージを共有しながら、慎重に進めてまいりました。
最後のコーキングの件が悔やまれる結果となってしまい大変申し訳なく思っています。
自分自身の尺度とお客様の求める尺度の違い、基より私自身が細部まで確認できていたのか・・
今回の件は、真摯に受け止め、完了検査の精度を深めるようより一層の研鑽を積んでいく所存です。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 268,000円 |
| 施工地 | 静岡県 浜松市東区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2015年7月16日 |
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