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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

タイミング悪く工事当日より私が体調不良になり、工事中ほとんど寝たきりの状態でしたが、担当の方が職人さんに的確な指示を出して下さり、すべて私の希望通りの仕上がりになりました。
また、どの職人さんも感じの良い方ばかりで、作業終了時にには毎日お掃除をして帰って頂けたので、思うように動けない中、とても助かりました。

キッチンは作り直して頂いたドアのおかげで収納も広がり、生活動線もとても良くなって使いやすいキッチンになりました。
トイレは、お掃除もしやすく温かみのある空間になり、家族全員くつろぎのスペースとなっています(笑)
玄関も収納が増え、エコカラットと鏡を合わせたデザインはとても気に入っています。

担当者様はとても気さくな方で話しやすく、こちらの予算の中で、私の希望をすべてかなえて頂き本当に満足しています。
このたびは本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積に来て頂いた際、キッチンの使い勝手で困っていたことに対し、プロならではの提案を頂きました。
半ばあきらめていたことだったので、解決策を提案頂きとてもうれしかったです。他の業者様からは同じような提案は出なかったので、担当者様のプロとしてのキャリアを感じ、安心してお任せできると思いこちらに決めました。
また、契約前のホームプロでのやりとりも、ネット対応と実際の担当さんとは違う方が対応される会社が多い中、R社さんは実際の担当さんが対応して下さったので、こちらの意向をきちんと伝えられ安心できました。メッセージの返信も迅速かつ的確で、その点からも信頼できる方だと思えました。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は、キッチン・トイレの設備機器交換及び内装工事を施工させて頂きました。お住まいになりながらでの工事でしたがお客様には、お荷物の移動などご協力を頂きまして、スムーズに工事を進めさせて頂く事が出来まして、有り難う御座いました。施工前のお打ち合わせを重ねさせて頂きまして、ご希望をを良く
お聞かせ頂き、良いご提案が出来ますように心掛け致しました。ご満足とのご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともアフターフォローなどを、しっかりとご対応させて頂きたいと思います。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン トイレ 玄関
価格 1,580,000円
施工地 埼玉県 三郷市
築年数 21〜25年
工事完了日 2013年1月30日

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