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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

高価格に準じた相応の対応とは思うが、ちょっとした追加工事(3万5千円・12万円)でもその度に見積・契約書の署名を強いられ、気分を害した。見積もり時点では、極度の人手不足に準じた工事単価(人件費)になっていたと思うが、実際の施工時期には若干緩和されていたと思う。少しぐらいの追加工事であれば、全体の金額自体が高額なので、そのバッファの中で対応してもらいたかった。

この会社に決めた理由

リフォーム工事を行うことを決定した時期が、たまたま昨年の西日本豪雨に当たり居住地域も著しく被災した。どのハウスメーカー・地場の建築業者も修繕・復興需要が著しいようで見積を依頼しても期限を守ってくれなかったり、そのばしのぎ的おざなりの設計・見積がみられたなか相見積もりを4社取得したなかで設計の詳細度、見積の精緻さが群を抜いていた(ように素人めに感じた)。価格も4社の中では突出して高かったが見積・設計の話を聞いているとしかたないかと感じるようになったため。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 玄関
価格 12,856,800円
施工地 岡山県 岡山市東区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年7月7日

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