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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
年末が迫り忙しいところでリフォームを行うこととなりバタバタしていました。
しかし対応が早く、その場で答えを出せないものには「いつまでに回答を頂けるか」をその場で言って頂けるのも高評価です。
依頼時には難しいと言われた年内の工事完了。しかし年内に工事を終えられました。ひとえにこちらの会社の対応の速さ、段取り良さの賜ではないでしょうか。
この会社に決めた理由
最初にお仕事を依頼したい旨をネットで連絡してからの返信が早く、折り返しの連絡等も早かったので。
例えば見積もりを依頼した時でもこちらの会社は「○○日までに回答します」と返答をいただけました。しかしこちらの会社より先に依頼した他社さんではそれをいただけませんでした。回答が届いたのはおよそ1週間後。私はいつ来るかわからない連絡をひたすら待たされたわけです。
このストレスの有る無しが最大の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はお住いのリフォームに携わらせていただき誠に有難うございます。年末までのご希望が多い時期でのご相談でこちらとしても正直年明けになると当初は思っておりましたが上手く段取りができそして喜んでいただける工事ができたこと弊社も大変うれしく思っております。遠方に住まわれている中でのご相談でしたので少しでも不安なくと思い対応させていただきました。
今後もお住いのご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は有難うございました。
株式会社ハーティーホーム 社員一同
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 630,000円 |
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2022年12月17日 |
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