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『丁寧な対応』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

担当の方に暑い中何度も足を運んでいただき、ショールームにも同行していただきましたので、安心して相談・お任せすることができました。施工中も毎日通っていただき、職人さんと確認をされていたので、丁寧で良かったと思います。職人さんたちも好感の持てる方たちで黙々と作業してくださいました。予想外の出来事で完了が遅れましたが、説明をきちんとしてくださったので、不安なく過ごせました、ありがとうございました。契約日から施工開始日までかなり日にちがあったので、施工日までの準備や当日の心づもりなど(移動するもの・片付けて置くもの・職人さんへの配慮等)について不安が生じ、メールで問い合わせし、回答していただきました。人生で何度も経験することではありませんし、会社ごとに違う部分もあると思いますので、今後の方の為に、1枚に簡単にまとめたものを作成しておくと良いのでは、とおせっかいではありますが思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
比較的近くにある会社だったから。
こちらの予算に寄せてプランを出していただいたから。

リフォーム会社からの返答

お客様へ
この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。
手配間違えがあり工事期間を少し延長させていただきました。
すみませんでした。
工事中もご協力を頂き感謝しております。
今後、気になることなどございましたらお気軽にお声かけてください。
ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス
価格 2,324,000円
施工地 神奈川県 川崎市高津区
築年数 30年以上
工事完了日 2022年9月8日

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