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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

年末の多忙なおり、また大変寒い中でしたが、お陰様でリフォームしてよかったという結果をいただきました。ただ担当の方は営業、管理、造作と全てを行い、また他の現場も掛け持ちしておられ忙しすぎるようで、所々で打ち合わせ内容と食い違うところが発生して手戻りも生じました。今度やっていただくなら、もう少し余裕のある時にお願いしたいと思います。できればもう少しメールなどをうまく利用して、要望事項を逐次確認できる体制が取れればなお良いと思います。

この会社に決めた理由

マンションという限られた空間を最大限に生かし、求める要求を実現しようとする提案力と価格

リフォーム会社からの返答

この度はキッチン、浴室、化粧台、トイレと設備機器のリフォームをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。本来わたくしの業務は営業と施工管理ですが、大工職人歴の方が長かった事、他の職人さんではなく、わたくしが手を加えたかった箇所があった為、施工をさせていただきました。食い違いや内容の相違がないよう、今後は業務を工夫し改善いたしますので、今後も末永いお付合いをしていただきたく思います。追伸ですが、施工をさせていただいた事により、構造を把握出来ました。お客様のお家の専門医としてより良いお付合いをして行きたいと思います。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
価格 3,000,000円
施工地 神奈川県 平塚市
築年数 21〜25年
工事完了日 2014年12月27日

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